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▲這是靈獸第1639篇原創文章
沒有新的需求可以創造,沒有政策紅利可以依靠,任何企業都很難再靠補貼砸出增長。
作者/十里
ID/lingshouke
1
團長們何去何從?
社區團購賽道上一個重量級玩家轉向即時零售,正引發連鎖反應。
6月,美團優選宣布戰略收縮,將資源全面轉向即時零售,僅在廣東、浙江等局部地區保留次日達和自提業務。這個決定,讓存量市場的另一玩家——多多買菜——迎來了“卡位”機會。
業內更多的目光投向了牌桌上如今剩下的的唯一玩家——多多買菜。由于二者在下沉市場的用戶畫像、輻射區域與履約節點上高度重合,一部分市場可能被多多買菜占領。
這一預判,很快在終端數據上得到印證。
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“這幾天,多多的單子就爆了。”山東泰安的團長李晨告訴《靈獸》,他經營的兩個百人社群的訂單量上漲,“平日里多多買菜的訂單不到40單,現在超過80單。”
而訂單的壓力迅速傳導至供應鏈。多位多多買菜的區域負責人也透露,部分城市的單量確實有所增長,正在緊急招聘人手應對。
然而,訂單量的激增,并未直接轉化為團長們收入的同比例增長。
河北滄州的團長張弛,在美團關倉當天便加入了多多買菜。他向《靈獸》展示了自己第六天的業績:接了113單,但到手傭金僅73元。“傭金太低了,比當時的美團優選還要低。”
他算了一筆賬:在2021至2024年初,美團優選給到團長的基礎傭金在15%左右,節假日配合平臺的激勵活動,訂單量和收入都頗為可觀。“那時候我每月的傭金收入大致在2000-3000元。”相比之下,多多買菜當時的傭金率只有10%。如今情況更糟,“有時候忙活一天下來就賺幾塊錢。”
同時張馳分析,美團優選和多多買菜各有側重:前者品牌商品多,品類齊全,更能吸引年輕人;后者主打白牌和低價,在中老年客群中優勢明顯。平臺的差異化,決定了團長需要調整自己的選品和運營策略。
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在張弛看來,雖然這是轉平臺一個必經的陣痛期,可收入的落差,也正倒逼著他們為自己尋找后路。
“我還在等平臺的后續通知,但也在考慮其他的出路。”除了多多買菜,張弛開始研究其他電商平臺的自提點業務。
“像我們這些能做團長的,手里基本都有實體店和用戶群,”他分析稱,“完全可以去找本地的團購或團批平臺合作,他們的傭金更靈活,高的能給到20%。”
另一條更獨立的路徑是團長自己去對接貨源。“我準備去本地的批發市場和蔬果基地看看。”張弛說,“直接找到貨源,自己在群里賣,哪怕一天只賣兩三樣東西,一個月下來收入也不會少。”
經過這幾年的發展,像張弛這樣的團長慢慢明白了,其實他們并不是只能靠某個平臺。只要手里有自己的微信群和用戶資源,不管平臺怎么變,他們都能有自己的生意,并非被平臺牽著走。
2
地方團的出路
當美團優選開始收縮業務,行業普遍認為會出現一個真空,認為多多買菜會接管市場。但實際情況比想象中要復雜得多。
一位社區團購創業者對《靈獸》表示,只有當各大平臺在燒錢“拉人”時,消費者才會積極參與,一旦補貼和優惠減少,很多用戶就會流失。他對市場的未來并不樂觀。
這種擔憂并非空穴來風。在資本退場之前,行業的疲態就已經顯現。
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美團創始人王興曾表示,“市場比我們原先想象的更艱難。”這句話總結了過去幾年社區團購行業燒錢擴張的無奈。
社區團購難以為繼的核心原因,是它自身的商業模式存在問題。表面上看,社區團購的流程很清晰,但采購、分揀、倉儲、配送和平臺運營,每一個環節都需要成本投入。平臺如果無法把客單價提升到能覆蓋這些成本的水平,虧損就成了常態。
在巨額虧損壓力下,平臺只能不斷壓縮成本,把壓力傳遞到整個生態鏈上。
一位在平臺送貨的司機向《靈獸》表示,運費變低,罰款變多。而供應商也有同樣的感受,不僅被要求壓低價格,賬期還被拉長。
比成本壓縮更嚴重的問題,是資本通過“低價”擾亂了市場的信任體系。
一位在平谷做水果供應的團購商家稱,他曾經靠精選的優質水蜜桃樹立了口碑,每斤水蜜桃賣20元。但平臺巨頭進入后,用他同樣的供應渠道,采購了質量稍差的水蜜桃,卻以15元的價格售賣。
“但我不能為了銷量去賣次等貨,否則會砸了自己的招牌,但平臺巨頭不在乎,他們只需要流量和銷量。”他對《靈獸》說。
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在這種情況下,認真做產品、注重品質的本地團購生存空間縮小。資本用低價和補貼破壞了原有的價格和品質標準,讓市場失去了信任基礎。所以,當資本因為無法持續虧損而退出時,市場并不如外界想象那樣迎來新機遇,反而像是一片被掏空的“焦土”。而對大多數地方團來說,這不只是機會,更是一次嚴峻的考驗。
在這樣的環境下,地方團購平臺要想生存下來,就不能再幻想依靠規模和低價競爭,而要建立更穩健、更能自我保護的生存方法。
一方面,地方團要調整自己的商品結構。面對巨頭,地方團在流量和價格上都沒有優勢,所以只能從利潤上下功夫。具體來說,就是主動放棄那些需要大量補貼才能賣出去的生鮮和引流商品。
一位華中地區的地方團負責人表示,現在他們團隊有個共識,就是不再碰那些必須靠補貼才能動銷的商品,而是增加本地特色農副產品、高品質家居日用和小家電等商品。這些商品雖然不是日常剛需,但每賣出一次都能帶來可觀利潤。
這種策略的核心在于,把經營的重點從“做大用戶數量”轉為“提高每位用戶的貢獻”。通過提供大平臺沒有的特色商品,地方團可以擺脫價格戰,建立起獨有的選品能力。
另一方面,地方團購平臺需要極力優化履約成本。大平臺有資本支持,追求的是覆蓋范圍的廣度,不計成本地開新城、建新倉。而地方團則要聚焦于履約效率和密度,因為這是能否盈利的關鍵。
上述地方團負責人表示,他們新開的團點,必須在現有配送路線覆蓋的范圍內。每輛車多配送幾個小區,就能攤薄物流成本。他們更愿意在一個城市深耕,也不會輕易擴展到新城市,因為新倉庫意味著巨大的固定成本。
這就要求地方團放棄一味擴張的想法,更像經營便利店那樣,精細計算每一個團點的投入產出。通過不斷提升區域訂單密度,來降低倉儲和物流成本,在局部市場形成自己的成本優勢。
3
未來
美團優選“退場”后,多多買菜的每一個動作,都將深刻影響整個行業的走向,很多人關心多多買菜的未來。
從商業角度來看,多多買菜現在沒有立刻退出的必要,但隨著競爭格局的變化,它的策略肯定會發生調整。
“在一些比較下沉的城市,之前有美團優選的時候,多多為了卡位市場它會存在。如果美團走了,經過一段時期的運營后,發現這個區域還是沒有辦法盈利,那一定會果斷關掉,僅保留能賺錢的區域。”一位業內人士分析。
這意味著,多多買菜將從“戰略性虧損占市場”轉向“經營性盈利保生存”,收縮戰線、優化區域將是必然之舉。
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隨之而來的,必然是價格的調整。
“仗打完了,地盤圈住了,還不漲價,那以前的仗不就白打了?” 當主要的競爭對手退場,收割利潤就成了最理性的選擇。
但即便多多買菜完成了從“戰士”到“地主”的轉變,一個更根本的問題依然懸在整個行業的上空:社區團購這個模式,究竟創造了多少真實價值?
一個尖銳的觀點是,無論是社區團購還是即時零售,其本質都未曾真正拉動內需、創造增量,而更像是在存量市場的蛋糕上,用新刀法切走一塊。
“它甚至都抵不上短視頻和直播帶貨。”一位零售分析師向《靈獸》指出,“直播帶貨通過KOL效應,挖掘甚至‘創造’出一部分新的消費需求,從而拉動內需,做出增量。如此來看,社區團購的本質只是一個效率更高的‘線上菜市場’,它替代的是存量需求,而非創造新需求。”
這或許也解釋了,為什么在政策層面,社區團購始終面臨著某種無形的壓力。
當一個商業模式被認為只是在“與民爭利”,而未能帶來顯著的社會增量價值時,它的發展空間自然會受到限制。
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相比之下,即時零售雖然同樣在存量市場里做文章,但它卻提供了一個社區團購無法比擬的社會價值——就業。
“即時零售能解決現在國內面臨的一個很大問題,就是失業率。”上述零售分析師表示,“它需要大量的配送人員送貨上門,在一定程度上能緩解社會某方面的壓力。”這種提供大量就業崗位的特性,讓即時零售在當前的社會環境下,擁有了比社區團購更強的“正當性”。
總的來看,資本的潮水退去后,社區團購的故事基本已經講完。
沒有新的需求可以創造,沒有政策紅利可以依靠,任何企業都很難再靠補貼砸出增長。在資本留下的這片“焦土”之上,能不能守住有限的用戶,靠口碑和效率活下去,成了最后,也是唯一的考驗。(靈獸傳媒原創作品)
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