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直接進入主題:今天中午,各大媒體幾乎同時推送了一條信息——《列車因故滯留,乘客砸窗通風,官方通報》。
因為天氣燥熱,根本無法午睡,便打開看了一下,通報中有一段話是這樣寫的:
“一名男性旅客擅自取下消防安全錘試圖砸車窗,列車工作人員上前勸阻未果,導致一塊車窗玻璃被砸破。為防止旅客跳窗發生意外,一名列車工作人員立即上前張開雙臂、攔在窗前,乘警及其他列車工作人員共同做好現場隔離防護。23時11分許,列車空調恢復運行。列車停靠金華站后,鐵路公安對砸窗男子進行批評教育,車輛工作人員對破損車窗進行了修復。”
各平臺的留言板,幾乎全都在討論“批評教育”這件事。
官方有定論,我們必須尊重,這是常識。但是,關于“破窗者”,站在現實的角度,我們想說:社會太需要這樣的人了。
列車滯留,悶熱的車廂,列車工作人員未開啟車門,其謹慎與責任同樣值得理解。
但被砸破的車窗,卻如同一面鏡子,映照出我們當前社會更深處的困境:當某些制度阻隔了人心,當沉默成為常態,那些敢于站出來打破有形無形之窗的“破窗者”是不是英雄呢?
太多時候,我們被無形的制度圍墻圍困于冷漠之地,空有熱情卻不敢越雷池一步。
從這份通報中,我們可以看到,列車上工作人員所慮的“車門高度”“無站臺”等風險,皆屬制度框架內無可指摘的考量。
然而,車中悶熱難耐,乘客身心煎熬,這是切實的問題。在這樣的關鍵時刻,如果不能及時解決問題,制度本身就構成了另一道窒息之墻。
如果無人破窗,甚至站在旁邊看熱鬧,被窒息的一定會是你自己,只是遲早而已。
我住在小縣城一個普通小區,小區依山傍水,環境非常好。但有一個問題,就是小區門前那條太窄。
其實,在買房之前我們就看到了這個問題。但是,那時候經驗不足,開發商口頭承諾買房者,說會重新修一條寬闊的馬路。我們都相信了。
多年以后,我們發現被忽悠了。但開發商卻理直氣壯地說:“口頭承諾而已,又沒有寫進合同……”
這,就是小縣城的辦事方式。沒有契約精神,還理直氣壯,相關管理部門卻裝聾作啞。
當然,這是另一個話題。我今天主要想講一個小故事:一天,我騎著心愛的小毛驢路過時,發現這條路又堵住了。
此起彼伏的喇叭按得震天響,罵聲飄出車窗,路卻越堵越長。大家都坐在駕駛位,似乎在等待什么。
我走到前面,發現是一輛電動車橫在路中央,離電動車最近的小車司機安然坐在駕駛位,一直按著喇叭。
我走過去將電動車挪開,道路頃刻通暢如初。
這只是一件小事,非常小。但是,非常遺憾,如此微末之事,竟無人動手。
在我們的現實中,人們或麻木旁觀,或只曉得隔窗抱怨,問題依舊存在,哪怕只是很小的問題,哪怕只是舉手之勞。
列車上的那位乘客,其行為雖被官方定義為方式欠妥,但那在困頓中燃燒的擔當熱情,豈可簡單以“擅動”二字冷然否定?
我們的社會在發展,一切朝著更好的方向進步。這個過程中,有一些瑕疵,有一些意外,實際上順手就能解決。你搭把手,我耽誤一點時間,很快大家都會順暢、舒適。
遺憾的是,大多數人都是看客,甚至八卦者。
當然,這也和管理者有一定的關系。現實中,哪怕是一些簡單的問題,哪怕是有關人員的本職,你不能提出來,不能期望。你一旦提出來,他們就會找你,說你損害地方形象。至于本職工作的完善,他們會自動選擇忽視。
在一些小縣城,這種現象尤其明顯。
它們,除了善于用“負面”“正能量”等詞定義事件外,格局有限,分辨能力視同于無。
我們太需要破窗者了。只要心中裝著責任與人情,在必要時刻,打破沉默、推倒心墻的勇氣,正是社會肌體里最珍貴的活水源頭。
當無形的墻在沉默中越筑越高,每一雙敢于推倒它的手,都悄悄在推動著社會的車輪碾過冷漠的凍土向前行進。
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