湖北
群眾利益無小事
一枝一葉總關情
7月2日
孝感市市民之家交通運輸窗口
收到一面特別的錦旗
這面錦旗背后
是工作人員為尋回市民遺失的手機
跨部門協作、多方聯動的
一場暖心接力
看似“分外”的幫忙折射出
交通人為民服務的“分內”擔當
6月30日，市民張先生在城區搭乘出租車后，不慎將手機遺落在車上。因手機中存有重要的工作資料和個人信息，張先生焦急萬分，在多方尋找無果后，抱著試一試的心態來到了孝感市市民之家交通運輸窗口尋求幫助。
該窗口主要負責交通運輸相關行政審批業務，張先生的訴求并不在其常規工作范圍內。窗口工作人員秉持著為民服務的理念，熱情接待了張先生，他們一邊安撫其情緒，一邊迅速行動，主動聯系孝感市交通運輸綜合執法支隊，說明情況并請求協助查找涉事出租車，同時積極與當地多家出租車公司取得聯系，詳細描述了張先生乘車的時間、地點和行駛路線等關鍵信息。
在多方暖心接力的共同努力下，經過數小時排查確定了張先生乘坐的出租車，并與出租車司機取得了聯系，通過車內安全監控找到了乘車時撿到手機的乘客，最終取回并物歸原主。
拿到失而復得的手機時
張先生激動不已
他對孝感市市民之家
交通運輸窗口工作人員的熱心幫助
贊不絕口：
真的太感謝他們了，本來沒抱太大希望，沒想到他們這么負責，幫我解決了大難題！
來源：孝感市交通運輸局
制作：李滿麗
審核：李蘇秦
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