平安好醫生攜手美團，構建“醫+藥+險+健康服務”閉環

2025年6月17日，平安好醫生與美團正式宣布達成合作，雙方將整合各自優勢資源，共同為用戶打造“在線問診、處方開具、商保直付、送藥上門”的一站式健康服務，為醫藥健康行業的數字化與普惠化發展注入新動力。

簽約儀式現場，平安好醫生藥械業務部總經理伍烘亮表示：“平安好醫生提供7×24小時在線問診、電子處方、健康管理等醫療健康服務，并打通商保理賠鏈路，降低用戶醫療成本，與美團的合作是‘醫療+服務’場景的突破性實踐。通過整合商保直付、醫療資源與即時配送能力，雙方不僅能提升用戶體驗，更將助力商保創新、推動醫療普惠。”

美團企業版負責人康凱也指出：“美團企業版是基于美團供給的多場景、一站式企業消費管理平臺。美團買藥覆蓋全國3000+市區縣旗藥房網絡，超百萬種藥品SKU，訂單平均實現30分鐘內送達，滿足用戶‘急、夜、專、私’用藥需求，致力于為4.3億中國家庭提供7*24小時的健康守護。此次合作將深度融合雙方優勢，是美團豐富企業服務生態、提高企業員工福利體驗方面的重要舉措，將為企業帶來更全面、更優質、更便捷的健康福利解決方案。”

此次合作聚焦兩大核心場景。在商保用戶健康服務升級方面，截至2024年12月31日，平安好醫生累計服務企業客戶數達2049家，涉及付費用戶約581.2萬人。這些用戶可通過平臺直接接入美團的合作藥房，享受“在線問診+商保直付+送藥上門”服務，實現問診后藥品快速配送到家，商保直付線上結算。在下沉市場普惠大眾方面，依托美團在下沉市場的廣泛藥店覆蓋及配送能力，平安好醫生的優質醫療資源將加速滲透至縣域市場，緩解基層醫療資源不均衡問題。

平安好醫生作為平安集團醫療養老生態圈的旗艦平臺，截至2024年12月31日，已建立覆蓋29個科室約5萬名內外部醫生團隊，累計合作超2900位名醫專家，同時擁有成熟的商保直付體系及豐富的企業健康管理經驗。美團則憑借“即時需求 + 本地供給 + 即時配送”的核心能力，成為用戶“急用藥”場景的優選平臺。雙方資源互補，有望構建行業創新標桿。

從行業角度看，此次合作意義深遠。它將推動互聯網醫療與醫藥電商的深度融合，形成“醫+藥+險+健康服務”的閉環，更好地滿足用戶在醫療健康領域的多樣化需求，提升用戶體驗。同時，合作還將促進醫療資源的優化配置，提高醫療服務的可及性和便利性，助力健康中國2030規劃綱要的實施。

未來，雙方計劃在2025年底前完成O2O服務覆蓋全國超100個城市，并同步探索中醫、齒科、體檢等場景的深度合作。此次聯合或將成為“互聯網醫療+即時零售”模式的新標桿，為行業提供可復制的創新范例，引領醫藥健康行業邁向新的發展階段。