養老服務師考試官網：35個線下考點包含哪些城市？一文看懂！

隨著中國人口老齡化進程的加快，居家養老逐漸成為越來越多家庭的選擇。最近一則新聞報道引發了廣泛關注：鄭州市近年來大力推進居家社區養老服務體系建設，社區日間照料中心如雨后春筍般涌現。然而，記者實地探訪卻發現，這些“家門口的養老驛站”普遍人氣不足、床位空置，甚至有不少老人對日間照料中心的存在毫不知情。明明是為了方便老年人的貼心服務，為何沒能真正走進他們的生活？這個問題背后，反映出我國社區養老服務體系發展中的瓶頸，也折射出專業養老人才尤其是高素質養老服務師的巨大缺口和現實需求。

新聞中提到，在鄭州市某老舊小區，不少老人甚至不知道日間照料中心的位置，即便知曉，也因距離、設施等原因興趣不高。有的老人偶爾去食堂吃飯，但鮮有人參與健身、娛樂等活動。記者走訪多家日間照料中心，發現床位空置，照護功能形同虛設。護理員坦言：“能自理的老人覺得沒必要來，半失能的老人家屬又擔心我們不夠專業?！辈糠旨覍俑侵毖圆恢M：“沒有專業康復師，還不如送養老院?！边@種對服務專業性的質疑，直接導致了運營方的困境——客流量不夠，成本壓力大，食堂和其他收費項目難以為繼。不少運營方即使免房租也面臨虧損，難以持續。

這些現象讓我們不得不思考：當前社區養老服務到底缺了什么？歸根結底，專業化、個性化的高端養老服務人才短缺，是制約社區養老驛站人氣和服務質量提升的重要因素之一。隨著人口老齡化加劇，這種人才缺口只會越來越大。數據顯示，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口已達3.1億，占總人口22%；65歲及以上老年人口2.2億，占總人口15.6%。到2035年，這一數字將突破3億，到2050年甚至接近4億。龐大的老齡人口基數，對養老服務提出了前所未有的挑戰，也帶來了巨大的市場需求。

然而，目前我國養老行業從業人員大多以基礎護理為主，缺乏系統化、復合型的高端人才培養體系。高校相關專業設置相對滯后，“醫養管”一體化課程稀缺，智慧養老、老年金融、適老化設計等新興領域課程覆蓋率低于20%。很多年輕人對養老行業認知有限，從業意愿不高。這直接導致了既懂醫療護理、心理學、康復技術，又會機構運營、智慧系統管理和風險控制的“全能型”養老服務師極度稀缺。正是這種復合型人才的缺失，使得許多日間照料中心在專業照護、個性化服務和項目創新上難有突破。

養老服務師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）這一新職業的出現，為破解當前困局提供了方向。與傳統的養老護理員不同，養老服務師定位于居家、社區、機構等多元場景下，為老年人及其家庭提供綜合需求評估、照護方案制定與實施、照護技術培訓指導、質量管理評價、服務咨詢轉介以及實務研究等全鏈條服務。他們不僅需要掌握醫療護理、康復保健、心理支持等專業知識，還要懂得機構管理、智能化設備應用、風險防控與法律法規等跨界技能。換句話說，養老服務師是連接老人、家庭、機構和社會資源的“全能管家”和“專業智囊”，能夠根據不同老人的身體狀況、心理需求和生活習慣，量身定制最合適的養老服務方案，并協調各類資源予以落地。

對比養老護理員，我們可以看到二者在職業定位和服務內容上的差異。養老護理員主要負責老年人日常生活照料，如飲食起居、個人衛生、康復鍛煉、安全防護和簡單健康監測，還會陪伴老人參與社交娛樂活動，為他們提供情感支持與心理疏導。這一崗位強調操作性和陪伴性，是社區養老不可或缺的一環。但隨著老年人需求日益多元，僅靠生活照護已無法滿足越來越多家庭對專業化、高質量養老服務的期待。

而養老服務師則是在基礎護理之上，更進一步地承擔起綜合評估、個性化方案設計、高端照護技術指導以及跨部門資源整合等更高層次、更寬廣領域的職責。例如，當一位剛剛步入輕度失能階段的老人希望繼續居家生活時，養老服務師可以為其進行全面評估，制定個性化的康復訓練計劃，引入智能設備輔助日常起居，同時協調醫療資源定期隨訪，還能根據家庭經濟狀況推薦合適的補貼政策。面對老人突發健康問題時，他們還能協助緊急轉診，保障老人安全。這種“全鏈條、一站式”服務，是單一技能型護理員難以勝任的。

結合鄭州案例，我們可以發現：很多老人及其家庭之所以對日間照料中心興趣不高，一方面是宣傳不到位，知曉率低；另一方面則是對服務專業性和個性化程度不滿意。許多中心缺乏專業醫護人員和康復師，只能做基礎健康監測，對半失能或特殊需求老人難以提供有針對性的幫助。這正是因為目前社區缺少具備全局視野和綜合能力的高端人才。如果有更多經過系統培訓、有實戰經驗的養老服務師進入社區，不僅能夠提升服務質量，還能根據每個老人的實際情況進行精準匹配，讓“家門口的養老驛站”真正成為老人們心中的溫馨港灣。

從就業前景來看，隨著我國老齡人口規模持續擴大，對高素質養老人才的需求只會水漲船高。國家層面已將養老服務師列為新職業，并推動規范化職業認證體系建設。據悉，2025年全國范圍內即將啟動養老服務師考試報名，面向社會公開選拔和培養高端人才。考試分為初級、中級、高級三個等級，在北京、上海、廣州、深圳、鄭州等35個城市設立考點，具體如下：

北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳、西寧、蘭州、長沙、西安、長春、沈陽、大連、武漢、海口、銀川、鄭州、太原、合肥、杭州、南寧、貴陽、成都、昆明、南京、南昌、濟南、青島、福州、廈門、石家莊、烏魯木齊、哈爾濱、呼和浩特、拉薩。

養老服務師考試報名唯一渠道為“養老服務師考試網”，考試相關安排將在近期公布。這不僅為廣大有志于投身養老事業的人才提供了成長通道，也為行業注入了新鮮血液和活力。

對于剛剛畢業或希望轉型的新生代青年而言，成為一名養老服務師不僅有廣闊的發展空間，也極具社會價值。從職業發展路徑來看，未來優秀的養老服務師不僅可以在各類居家社區、機構擔任管理骨干，還能深度參與智慧養老平臺運營、健康管理咨詢、新型康養項目研發等前沿領域。隨著行業規范化和智能化升級推進，有能力、有情懷、有專業素養的人才將成為推動中國養老產業高質量發展的中堅力量。

縱觀整個行業的發展歷程和現實困境，不難發現：單靠增加床位和硬件設施，并不能根本解決社區日間照料中心“人氣冷清”的問題。關鍵還在于軟實力——即高水平、高素質的人才隊伍建設。只有通過標準化、職業化的大規模培養，讓更多具備綜合素養和創新能力的養老服務師走進千家萬戶，才能真正把政策紅利轉化為群眾福祉，把“隱秘角落”變成老年人樂享晚年的幸福樂園。

目前，全國各地正在加快推進相關政策落地，加大對社區日間照料中心和運營方的宣傳支持力度。同時，通過加大對專業人才培訓和引進力度，提高一線從業者待遇和職業認同感，讓更多年輕人愿意投身這一朝陽行業。未來，隨著養老服務師考試即將啟動并逐步完善，行業必將迎來人才井噴期，為中國式現代化背景下的大國養老提供堅實支撐