知乎直答，正在讓AI搜索邁向“AI+人類專家”的協(xié)作時(shí)代

作者 ｜summer
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“有問題，就會(huì)有答案”，知乎這句品牌Slogan，在AI時(shí)代已成為了常態(tài)。但更重要的是，誰的問題？誰的答案？

這個(gè)看似簡單的追問，實(shí)則是AI搜索的一個(gè)難題。盡管當(dāng)下的AI搜索產(chǎn)品競相涌現(xiàn)，但用戶常常面臨一個(gè)普遍困擾：AI給出的答案越來越流暢，就越難以判斷其可信度。AI回答的專業(yè)性從何而來？背后有什么樣的知識(shí)支撐？這些困惑都被隱藏在了算法黑盒中。

3月24日開始，知乎直答在PC端和移動(dòng)端陸續(xù)大版本更新，似乎對(duì)此給出新解法。此次更新中，最核心的變化是當(dāng)用戶搜索問題時(shí)，AI的回答不再只是給出模糊的來源，而是清晰地將答案追溯到了具體知乎答主的原創(chuàng)內(nèi)容上。你能看到這位答主是誰，他的專業(yè)背景如何，在相關(guān)領(lǐng)域有著怎樣的權(quán)威性，甚至可以直接跳轉(zhuǎn)到他的原創(chuàng)內(nèi)容中去深入了解。

這一變動(dòng)看似簡單，實(shí)則涉及到知乎如何思考AI搜索與內(nèi)容社區(qū)的關(guān)系。

在過去數(shù)年里，在知乎這片知識(shí)土壤上，每天都有無數(shù)用戶源源不斷地提出新問題，也有專業(yè)創(chuàng)作者持續(xù)貢獻(xiàn)著深度思考與解答。這些瞬息萬變的PUGC內(nèi)容，恰恰是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中最能反映時(shí)代訊息的、最具價(jià)值的知識(shí)寶庫。

將PUGC社區(qū)視為AI搜索的“養(yǎng)料”，還是將AI搜索當(dāng)成穿梭于社區(qū)的“針線”，這是兩種截然不同的思路，而知乎選擇了后者。

也正是因此，通過強(qiáng)化與社區(qū)中“人”的連接，知乎直答不僅可以鞏固其基于7700萬創(chuàng)作者累積的超過8億條專業(yè)內(nèi)容，5000多萬篇專業(yè)中英文語料構(gòu)建的獨(dú)特壁壘，也在為AI搜索行業(yè)提供新思路：AI并非要替代人類專家，而是應(yīng)當(dāng)成為連接用戶與專業(yè)創(chuàng)作者的紐帶，讓專業(yè)知識(shí)的傳遞變得更加高效、精準(zhǔn)與可信。

在這場AI搜索的變革中，知乎走在了屬于自己的獨(dú)特航道上。

#01

AI搜索不是“無源之水”，知乎答主成為最可靠溯源

本次更新最大亮點(diǎn)在于強(qiáng)化與社區(qū)創(chuàng)作者的連接，讓AI搜索結(jié)果有了“人格化”背書。

“這個(gè)健康建議是誰提出的？”“這個(gè)投資觀點(diǎn)有何專業(yè)依據(jù)？”——傳統(tǒng)AI搜索往往對(duì)此含糊其詞。

而新版知乎直答改變了這一狀況。當(dāng)用戶獲得搜索結(jié)果時(shí)，系統(tǒng)不僅能夠溯源到具體內(nèi)容，更能直接溯源到內(nèi)容創(chuàng)作者本人。在回答界面中，用戶可以清晰看到AI回答中引用了哪位答主的專業(yè)觀點(diǎn)，同時(shí)展示答主的專業(yè)背景、行業(yè)身份和權(quán)威性。這種"雙重背書"機(jī)制（AI引用+人類專家驗(yàn)證）從根本上提升了信息可信度。

用戶只需輕點(diǎn)回答中的引用部分，即可直接查看答主的原文內(nèi)容，并訪問其主頁。

進(jìn)一步延伸，用戶還可以將每位創(chuàng)作者視為一座獨(dú)立的知識(shí)庫。

例如，當(dāng)用戶想了解“量子糾纏如何實(shí)現(xiàn)信息的非局域傳輸”，并希望獲得更專業(yè)的回復(fù)時(shí)，可以直接在搜索框輸入“@中科院”，系統(tǒng)能專門從中科院的所有公開回答、文章和專欄中提取相關(guān)信息，大幅提升搜索的精確度和專業(yè)性。

這意味著，知乎平臺(tái)上的7700萬專業(yè)創(chuàng)作者，他們多年來積累的思考與見解，現(xiàn)在都可以被精準(zhǔn)調(diào)用。用戶不僅能獲取碎片化觀點(diǎn)，更能通過持續(xù)與特定專家“對(duì)話”，獲得更為系統(tǒng)的認(rèn)知。

除了在內(nèi)容連接層面的創(chuàng)新，新版知乎直答在用戶體驗(yàn)方面也實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)，將原先的通用搜索與專業(yè)搜索模式完全融合，使整個(gè)產(chǎn)品更加智能簡潔。

更新前后對(duì)比

在同一搜索框內(nèi)，用戶既可以進(jìn)行常規(guī)AI問答，也可以進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)檢索，還可以自由組合使用各類信息源——搜全網(wǎng)、搜知乎社區(qū)、搜學(xué)術(shù)論文，或者搜個(gè)人知識(shí)庫，省去了在不同模式間切換的麻煩。同時(shí)，系統(tǒng)新增了語音輸入功能，進(jìn)一步降低了輸入門檻，方便用戶快速提問。

在這些趨近于專業(yè)化的搜索技能上，為滿足專業(yè)用戶需求，知乎將個(gè)人知識(shí)庫容量從1GB大幅提升到了5GB，用戶可以上傳更多專業(yè)文檔、研究資料或個(gè)人筆記，將知乎直答打造成私人定制的AI助手。

對(duì)比其他AI搜索產(chǎn)品，知乎直答的這些升級(jí)是功能層面的迭代，也是思路上的更新。它不是將AI視為替代人類專家的工具，而是定位為連接用戶與專業(yè)創(chuàng)作者的橋梁，讓AI搜索變得更加可信、更加人性化。

#02

AI搜索的“人-內(nèi)容-技術(shù)”三位一體

過去兩年，AI搜索作為一個(gè)需求高漲且極具確定性的場景，已經(jīng)成為各大平臺(tái)必爭之地。我們可以看到傳統(tǒng)搜索平臺(tái)如百度、夸克積極擁抱大模型技術(shù)，內(nèi)容社區(qū)如知乎和小紅書紛紛推出AI搜索功能，甚至社交巨頭微信也入局這一領(lǐng)域，各家平臺(tái)基于自身特點(diǎn)切入市場。

而知乎憑借其知識(shí)型問答社區(qū)的獨(dú)特身份，走出一條差異化的發(fā)展路徑。

在第一階段，知乎直答推出專業(yè)搜索功能，強(qiáng)化了內(nèi)容搜索能力，將知乎社區(qū)海量問答、超5000萬篇專業(yè)中英文語料內(nèi)容轉(zhuǎn)化為AI搜索的差異化、高價(jià)值資源，確保AI回答建立在真實(shí)、專業(yè)的知識(shí)之上。

緊接著在第二階段，知乎直答接入DeepSeek大模型，又顯著提升了推理能力，讓AI能更準(zhǔn)確地理解用戶意圖并給出更精準(zhǔn)的回答。這一升級(jí)推動(dòng)知乎直答在2025年2月訪問量達(dá)到近650萬次，環(huán)比增長57.3%。

而今天我們看到的是第三階段的變化，知乎直答正在加強(qiáng)人與內(nèi)容的深度連接，走過了從“內(nèi)容→技術(shù)→人”的進(jìn)化路徑，通過將答案與答主緊密關(guān)聯(lián)，為AI搜索注入了人文溫度和專業(yè)信任。

這種轉(zhuǎn)變正在為知乎社區(qū)帶來雙贏局面。

具體來看，“用戶詢問AI—>AI搜索社區(qū)知識(shí)—>給出高質(zhì)量回答”，和“用戶公開提問—>人類專家回答—>給出高質(zhì)量回答”，是兩條不同的路徑。前者增強(qiáng)了知識(shí)的獲取效率，但人與AI的互動(dòng)是單次的、封閉的；而后者則能提供建立于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之上的差異化回答，并能夠隨著用戶互動(dòng)和點(diǎn)擊的行為擴(kuò)散開來，問題、回答、互動(dòng)數(shù)據(jù)都是一種訊息。

知乎直答此次的更新也表明，前者永遠(yuǎn)無法代替后者，AI搜索的未來不是取代人類專家，而是更好地連接和放大人類智慧。

對(duì)普通用戶而言，知乎直答的創(chuàng)作者溯源解決了AI搜索的信任危機(jī)。用戶不再面對(duì)一個(gè)不透明的AI黑盒，而是能夠看到回答背后的真實(shí)人物和專業(yè)依據(jù)，這種透明度大大增強(qiáng)了用戶對(duì)AI搜索結(jié)果的信任感，也使知識(shí)獲取過程變得更加高效可靠。

對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者而言，AI搜索則成為其專業(yè)價(jià)值的放大器。過去，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可能因算法、時(shí)效性等因素而被埋沒在社區(qū)深處，難以被新用戶發(fā)現(xiàn)；而今，通過知乎直答的精準(zhǔn)引用和溯源機(jī)制，讓創(chuàng)作者的價(jià)值得以更廣泛地傳播，也為其帶來更多潛在的商業(yè)價(jià)值和專業(yè)合作可能。

對(duì)知乎自己而言，“AI+人類專家”的協(xié)作模式，也是其他平臺(tái)所難以輕易復(fù)制的。

在AI搜索的混戰(zhàn)中，從來不是在比誰的技術(shù)更先進(jìn)，而是誰能更好地將技術(shù)、內(nèi)容與人連接起來，誰能為用戶創(chuàng)造真正的價(jià)值。