咸陽市秦都區：“小驛站”釋放“大效能”

“我剛剛在這里咨詢了項目備案事宜。自從有了驛站，我們不出園區就能辦理業務，大大節省了辦事成本。”12月24日，在位于咸陽市秦都區的咸陽裝備制造產業園政務服務驛站，三立智能電氣產業園法務人員王芬說。

為了進一步優化營商環境，踐行“企業在哪里，政務服務就延伸到哪里”的服務宗旨，秦都區行政審批服務局精心打造“秦懇辦”政務服務品牌，在咸陽裝備制造產業園設立園區政務服務驛站，助推政務服務提質增效。

秦都區政務服務中心副主任張健介紹，咸陽裝備制造產業園有企業240多家。2023年12月，區政務服務中心在產業園設立全市首家園區政務服務驛站，實現了政務服務窗口前移，為群眾企業提供零距離貼心服務。

政務服務驛站主要圍繞市場準入、項目建設、民生事務、政策宣傳等事項，建立驛站專員與審批部門人員“一對一”聯絡機制，主動上門向企業問需求、送政策、送服務。

“辦事不出園區，簡化了審批流程，幫助我們盡快投產運營。”陜西秦輝瑞源電器有限公司負責人魚武表示，企業自2021年搬到園區以來，從項目引進、建設到順利投產，都離不開政府的引導和幫助。

政務服務驛站立足企業全生命周期服務，提供企業開辦、變更、納稅、注銷，項目開工、竣工驗收等事項“一件事一次辦”服務。通過集中辦公、駐點指導、幫辦代辦、遠程共享等方式，實現政務服務窗口前移，全力打造“園區事就近辦，清單事便捷辦”的政務服務環境，實現“不出園，一件事，一站辦，一次辦”。

張健介紹，政務服務驛站設立“企業服務日”，組織專人每月定期上門為園區企業服務一次，服務時間不少于8小時。

“企業服務日”期間，專員為企業答疑解惑、宣傳惠企政策，將各項惠企利民政策，尤其是促進民營經濟發展的各項配套文件，在屏幕上循環滾動播放，并放置“秦務員”“陜企通APP”等政務服務軟件宣傳展架。

截至目前，園區政務服務驛站開展各類助企活動10場次，提供上門幫代辦服務110余次，為企業提供咨詢服務130余次，協調解決問題600余次。

今年3月，在園區政務服務驛站的基礎上，秦都區在轄區六大商圈探索設立“流動式”政務服務驛站，開展以政務服務進園區、進樓宇、進商圈、進企業、進市場為主要內容的“五進”活動，不斷拓寬驛站服務面。

秦都區行政審批服務局依托西蘭號·紅“新”專列、渭濱辦小秦集市等，開展政務服務系列活動，實現政務服務“線上+線下”深度融合，將“周末不打烊”服務延伸至政務服務驛站，對需特事特辦的企業開通綠色通道、集成快辦。

秦都區行政審批服務局持續推進政府職能轉變，深化政務服務改革，推動一系列“高效辦成一件事”惠企便民舉措相繼落地，讓群眾辦事多元化、便捷化、高效化。“秦懇辦”政務服務品牌入選全省營商環境突破年典型案例，“政務服務‘小驛站’釋放審批‘大效能’”獲評全省2024年推進政府職能轉變優秀創新案例。

“我們將在持續深化政務服務驛站建設的同時，以‘高效辦成一件事’為抓手，不斷壓縮審批環節、審批時限，著力打通服務群眾企業的‘最后一公里’，讓群眾企業獲得感更強、滿意度更高。”秦都區行政審批服務局局長高峰說。（記者 陳瑋 見習記者 梁易煒）

來源：群眾新聞