溫州知名豪宅出事！鬧大了

近日，家住市區(qū)閱蘭庭小區(qū)（推廣名：新希望·白麓城·榮御府）的市民項(xiàng)先生反映：他在雨天騎電動(dòng)自行車進(jìn)入小區(qū)地下車庫時(shí)摔倒受傷，認(rèn)為物業(yè)公司沒做好服務(wù)也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，可物業(yè)公司認(rèn)為他們沒有責(zé)任，雙方多次協(xié)商未達(dá)成一致。

業(yè)主：

騎電動(dòng)自行車入庫摔倒 治療費(fèi)用需10來萬元

9月21日晚上6時(shí)20分許，當(dāng)天早些時(shí)候下了場(chǎng)雨，項(xiàng)先生騎著電動(dòng)自行車進(jìn)入地下車庫。當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻顯示，有2輛汽車早于項(xiàng)先生進(jìn)入車庫，過了緩沖帶后，前面第一輛汽車剎了車，第二輛也隨之剎車，靠右騎行的項(xiàng)先生見狀也趕緊剎車，哪知車子一歪，往右邊摔倒，當(dāng)時(shí)就起不了身，隨后其家人撥打120。物業(yè)公司人員發(fā)現(xiàn)后幫忙把項(xiàng)先生送上急救車。項(xiàng)先生說，當(dāng)時(shí)摔倒時(shí)地面留有水漬。

溫醫(yī)大附二院的入院診斷顯示，項(xiàng)先生右側(cè)股骨上段粉碎性骨折。他在醫(yī)院接受手術(shù)后，于10月3日出院。醫(yī)生說出院后還要進(jìn)行一段時(shí)間的康復(fù)訓(xùn)練，一年半后再次做手術(shù)，取出體內(nèi)的鋼板。項(xiàng)先生的父親出示了住院發(fā)票，第一次住院花費(fèi)近4.5萬元，加上護(hù)工等其他費(fèi)用接近6萬元，再加上之后的康復(fù)訓(xùn)練和手術(shù)，總費(fèi)用要10來萬元。

紅圈處為項(xiàng)先生摔倒處

探訪：

地下車庫出入一個(gè)通道 機(jī)動(dòng)車非機(jī)動(dòng)車未分流

近日，記者來到該小區(qū)實(shí)地探訪。小區(qū)有南區(qū)和北區(qū)2個(gè)地下車庫入口。項(xiàng)先生摔倒的地方在北區(qū)入口。該小區(qū)物業(yè)新希望物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司第一分公司經(jīng)理劉先生告訴記者，因?yàn)橄绕谛^(qū)設(shè)計(jì)的關(guān)系，沒有對(duì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車進(jìn)行分流，出入都是一個(gè)通道。記者發(fā)現(xiàn)，車庫往下有2條減速帶，減速帶附近放置了一塊小心地滑的指示牌，墻上也貼有兩塊小心地滑的提醒標(biāo)語。項(xiàng)先生的父親說，其中一塊標(biāo)語是事發(fā)后貼上的。

記者在車庫里觀察了半個(gè)來小時(shí)，可能因?yàn)槠露鹊年P(guān)系，機(jī)動(dòng)車下來時(shí)車速并不慢，非機(jī)動(dòng)車行駛需要非常小心。

物業(yè)：

業(yè)主自己不小心摔傷 出于人性關(guān)懷給予補(bǔ)償

項(xiàng)先生的父親認(rèn)為，小區(qū)里車庫沒有進(jìn)行機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車分離，小區(qū)物業(yè)也沒有做好服務(wù)，需要承擔(dān)30%的責(zé)任。而新希望物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司第一分公司經(jīng)理劉先生說，這是業(yè)主自己不小心摔倒的，也沒有提供物業(yè)服務(wù)不到位的證據(jù)，他們已經(jīng)履行物業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，所以不需擔(dān)責(zé)，但出于人性關(guān)懷，準(zhǔn)備以慰問金的形式補(bǔ)償項(xiàng)先生3000元。

項(xiàng)先生和其父親對(duì)這個(gè)結(jié)果不滿，他們認(rèn)為，物業(yè)合同附件九提到了人身、財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定維護(hù)公共區(qū)域秩序，造成業(yè)主、物業(yè)使用人在本建筑區(qū)劃的公共區(qū)域內(nèi)造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，物業(yè)管理公司按過錯(cuò)大小承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

10月23日，街道、社區(qū)、物業(yè)就此進(jìn)行協(xié)商，項(xiàng)先生因行動(dòng)不便委托其父親參與。物業(yè)一方堅(jiān)持自己沒有責(zé)任，項(xiàng)先生的父親說兒子摔倒主要是他自己不小心所致，但是自己家每年有交物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)有責(zé)任對(duì)車庫進(jìn)行管理，做好服務(wù)，如果在車庫門口做好提示，或者機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車做好分流，也不會(huì)出現(xiàn)這種情況。經(jīng)過調(diào)解，物業(yè)方將慰問金提高到4000元，項(xiàng)先生和父親仍未同意。物業(yè)公司稱，如果業(yè)主不滿意這個(gè)方案，可以走司法程序。

11月27日，相關(guān)各方再次坐下來協(xié)商，街道和社區(qū)提出物業(yè)賠償1萬元，并免除項(xiàng)先生家3年的物業(yè)費(fèi)。項(xiàng)先生接受這個(gè)提議，物業(yè)方說上報(bào)總公司10天后給予答復(fù)。12月6日，物業(yè)回復(fù)項(xiàng)先生：維持給予4000元慰問金的方案不變。

記者將繼續(xù)關(guān)注此事后續(xù)進(jìn)展。

律師觀點(diǎn)

業(yè)主在小區(qū)車庫騎電動(dòng)自行車摔傷

物業(yè)是否承擔(dān)責(zé)任取決于多個(gè)因素

溫州市政協(xié)委員、浙江震甌律師事務(wù)所合伙人殷歐艷說，業(yè)主在小區(qū)車庫騎電動(dòng)自行車摔傷，物業(yè)是否要承擔(dān)責(zé)任取決于多個(gè)因素，包括物業(yè)的安全保障義務(wù)是否得到妥善履行以及摔傷的具體原因。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，包括對(duì)地下車庫行駛的車輛進(jìn)行安全保障，及時(shí)清理地面水漬，設(shè)置臨時(shí)安全警示標(biāo)志，提高安全防范措施等。

如果摔傷是由于物業(yè)的疏忽，如未及時(shí)清理水漬或設(shè)置警示標(biāo)志，物業(yè)公司需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

如果摔傷是由于業(yè)主自身的過錯(cuò)，如未減速慢行或違反交通規(guī)則，業(yè)主也需自行承擔(dān)責(zé)任。

來源：溫州都市報(bào) 聲明：本文所采用信息和數(shù)據(jù)均來自政府相關(guān)部門，以及可信任媒體等公開渠道，但無法確保其完整性和準(zhǔn)確性。本文觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)不構(gòu)成對(duì)房地產(chǎn)投資、買賣的依據(jù)，任何人因該觀點(diǎn)或者數(shù)據(jù)而導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)虧損，責(zé)任自負(fù)，本公眾號(hào)不承擔(dān)任何責(zé)任。