建行河源市分行秉承“客戶至上”的服務理念,致力于為客戶解決關心、迫切的實際問題,采取有效措施最大程度滿足客戶的金融服務需求。近日,建行河源市分行了解到源城區婦幼保健院60余職工急需開立建行卡用于在建行代發工資,迅速組織網點員工成立上門金融服務團隊,連續兩日前往源城區婦幼保健院為職工開立銀行卡。
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服務當天,建行服務團隊攜帶上門開卡設備,各司其職、緊密銜接,在保健院工作人員的協調幫助下,高效地為職工們辦理開卡業務,確保不影響他們的正常醫務工作。開卡同時,建行服務團隊根據客戶需求為他們配置手機銀行等電子銀行產品并進行操作指導,讓客戶對建行電子銀行產品有了更加直觀的體驗,提高客戶的支付結算自助便利程度。
服務過程,建行服務團隊還借此機會向源城區保健院職工開展了金融知識宣講,現場通過派發宣傳折頁,向他們講解存款保險、反賭反詐、反洗錢、防范非法集資、反假貨幣、現金支付便利化等知識,提升他們的金融知識水平。
建行河源市分行此次上門金融服務活動,不僅切實解決了源城區保健院職工代發工資卡的開立問題,還為他們送去了實用的金融知識,獲得了院方的一致好評。
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