最近,胖東來(lái)似乎惹上了一點(diǎn)輿論風(fēng)波。
起因是,胖東來(lái)的創(chuàng)始人,于東來(lái)先生,閑來(lái)無(wú)事,在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng),從明年起,“胖東來(lái)人結(jié)婚不允許要彩禮或付彩禮;婚禮不能鋪張浪費(fèi),婚禮酒席只能邀請(qǐng)親朋,酒席不能超過(guò)五桌”“如果做不到的,公司從制度建設(shè)上將取消一切福利!”
此言一出,網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議不斷。
關(guān)于婚禮鋪張浪費(fèi),關(guān)于天價(jià)彩禮,本來(lái)就是個(gè)有爭(zhēng)議的話(huà)題,加上胖東來(lái)現(xiàn)在又紅得發(fā)紫,是自帶流量的明星企業(yè),于是,一場(chǎng)輿論風(fēng)波在所難免。
一些人早帶著有色眼鏡在看胖東來(lái)。
但是,胖東來(lái)企業(yè)太完美了,完美得讓他們抓不住任何把柄,他們?cè)缇蛻岩桑澜缟鲜遣皇钦嬗袑?duì)員工這么好、對(duì)消費(fèi)者這么負(fù)責(zé)任的企業(yè)?
還有,他們覺(jué)得,世界上即使有這么完美的企業(yè),也不應(yīng)該誕生在河南許昌這樣不起眼的四五線(xiàn)城市,盡管許昌作為曹魏都城,歷史上曾經(jīng)很輝煌。
他們覺(jué)得,像胖東來(lái)這樣完美的明星企業(yè),一定只能誕生在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)達(dá)城市,沃爾瑪,家樂(lè)福,都做不到這么完美,憑什么一個(gè)名字土得掉渣的胖東來(lái)能做到?
還有,胖東來(lái)的創(chuàng)始人于東來(lái)的某些言論,也早就讓一些人極為不爽。胖東來(lái)這次說(shuō)出的這些話(huà),似乎戳到了馬蜂窩,也讓他們抓到了“把柄”。
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咖叔對(duì)此不以為然。
正如一位網(wǎng)友所言:“一個(gè)企業(yè)倡導(dǎo)良好風(fēng)尚,何錯(cuò)之有?天價(jià)彩禮、奢侈酒宴,政府又是發(fā)文又是開(kāi)會(huì)治理沒(méi)有效果。一個(gè)企業(yè)如果憑借自己的明星光環(huán),如果能倡導(dǎo)、扭轉(zhuǎn)這種社會(huì)風(fēng)氣,將是善莫大焉的舉動(dòng)。”
在中國(guó),尤其是在中原地區(qū),要命的天價(jià)彩禮、不顧實(shí)際的奢侈婚禮,已經(jīng)造成許多人間悲劇了,可以說(shuō),天下苦天價(jià)彩禮、奢侈婚禮久矣!
胖東來(lái)此時(shí)倡導(dǎo)這兩個(gè)極為扭曲的事件,回歸到正常的軌道上,可以說(shuō)是造福人類(lèi)的善舉,政府應(yīng)該發(fā)文表彰胖東來(lái),旗幟鮮明支持胖東來(lái),因?yàn)檎恢痹跇O力倡導(dǎo),但一直收效甚微。
今年夏天,咖叔曾經(jīng)親往許昌,親身體驗(yàn)了胖東來(lái)的完美。
走進(jìn)胖東來(lái),的確有種賓至如歸、如沐春風(fēng)的感覺(jué)。
在超市入口處,桌椅供休憩,洗手液、紙巾、微波爐、飲水機(jī)、血壓儀、視力表、一次性刀叉手套、身高體重儀、寵物籠、一小時(shí)免費(fèi)充電寶等便利設(shè)備一應(yīng)俱全;還開(kāi)辟了母嬰室、兒童洗手區(qū)等人性化區(qū)域,為寶媽們解決了燃眉之急。
可以說(shuō),只有顧客想不到,沒(méi)有胖東來(lái)做不到。
在超市,顧客熙熙攘攘,摩肩接踵,卻沒(méi)有喧囂的感覺(jué),因?yàn)椋说那榫w是互相感染的,每一位胖東來(lái)員工那發(fā)自?xún)?nèi)心的幸福感,和美好自信的微笑,會(huì)傳染給每一位顧客。
胖東來(lái)的顧客,并不都是本地人,很多外地甚至外省的顧客,或開(kāi)車(chē),或乘坐高鐵,像旅游觀光一樣,走進(jìn)胖東來(lái)。人們是如此信任這樣一個(gè)超市品牌,真是讓人大開(kāi)眼界。
咖叔逛胖東來(lái)的時(shí)候,正是媒體揭露“油罐車(chē)裝完煤油不洗車(chē)直接裝食用油”輿論風(fēng)頭正勁的時(shí)候,人人談?dòng)蜕儭E謻|來(lái)看到這個(gè)消息,立刻將相關(guān)涉案品牌下架。那一刻,人們紛紛聚在胖東來(lái)自己的食用油品牌,像搶大白菜一樣瘋狂搶購(gòu),有多少,馬上就能賣(mài)出去多少。
從胖東來(lái)商場(chǎng)的電影院,對(duì)待顧客的態(tài)度,就能看到胖東來(lái)的管理風(fēng)格,在胖東來(lái)影城,看完電影以后,如果你不滿(mǎn)意,可以直接退一半,不需要任何其它理由,真的是全網(wǎng)獨(dú)一份啊。
至于胖東來(lái)對(duì)員工的好,和對(duì)顧客的嚴(yán)格負(fù)責(zé)任,無(wú)數(shù)的媒體已經(jīng)寫(xiě)出了無(wú)數(shù)的文章,咖叔在此就沒(méi)必要重復(fù)了。
很多人都提到說(shuō),既然這個(gè)品牌這么好,為什么不能開(kāi)向全國(guó)甚至全世界?于東來(lái)總是輕描淡寫(xiě)地回應(yīng):咱得把自己的事弄明白,再去操心別的。對(duì)他而言,擴(kuò)張意味著失去對(duì)服務(wù)質(zhì)量的掌控,而服務(wù)質(zhì)量就是胖東來(lái)的命根子。他寧愿放棄利潤(rùn),不盲目擴(kuò)張。
這正是胖東來(lái)負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
莊子在《逍遙游》中寫(xiě)道:“故夫知效一官,行比一鄉(xiāng),德合一君,而征一國(guó)者,其自視也,亦若此矣。而宋榮子猶然笑之。且舉世譽(yù)之而不加勸,舉世非之而不加沮,定乎內(nèi)外之分,辯乎榮辱之境,斯已矣。”
胖東來(lái),似乎已達(dá)到莊子《逍遙游》境界。
“吾生也有涯,而知也無(wú)涯。以有涯隨無(wú)涯,殆已。”
何必去追求虛無(wú)縹緲的榮譽(yù)和財(cái)富?能用自己的能力和善行,為周邊人創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)福分,也就夠了。
從兩件事上,可以看出胖東來(lái)的做人和經(jīng)營(yíng)理念。
1998年3月15號(hào)那天,一場(chǎng)大火把胖東來(lái)超市燒得啥都沒(méi)了,老板于東來(lái)辛辛苦苦攢下的家業(yè)也都沒(méi)了,更要命的是,這場(chǎng)火災(zāi)導(dǎo)致了 8 個(gè)無(wú)辜的人丟了性命。
當(dāng)時(shí),一向以超市為家的于東來(lái),恰好不在超市,要不然,命也就沒(méi)了。
這是一場(chǎng)人為縱火制造的慘劇。
雖然兇手都受到了應(yīng)有的懲罰,但從此胖東來(lái)開(kāi)始大徹大悟,對(duì)錢(qián)財(cái)視為身外之物,對(duì)一個(gè)都死過(guò)一次的人來(lái)說(shuō),還有什么放不下的呢?
1996年3月。那一年,于東來(lái)和他的兩個(gè)兄弟,開(kāi)著一輛老舊的面包車(chē),從河南許昌一路奔波到了北京。他們不是去觀光,也不是去采購(gòu),而是帶著捐款的心意去到了中國(guó)航天基金會(huì),目的很簡(jiǎn)單——捐款兩萬(wàn)元資助國(guó)防,支持國(guó)家建造航母,從這里,即可以看出,胖東來(lái)具有強(qiáng)烈的家國(guó)情懷、
2003年非典,于東來(lái)帶頭捐了800萬(wàn),成片的防護(hù)裝備、糧油被源源不斷送往疫區(qū)。
2008年汶川地震,他不僅自己捐了1000萬(wàn),還號(hào)召公司上千名員工自發(fā)組成救援隊(duì),去到災(zāi)區(qū)幫忙。
2020年新冠疫情,他一口氣捐了5000萬(wàn)元,物資精準(zhǔn)送到了最需要的地方,很多人甚至不知道捐贈(zèng)者是誰(shuí),直到被媒體曝光。
2021年河南暴雨,胖東來(lái)幾乎動(dòng)員了全部員工投入到救援和物資捐贈(zèng)中,直接捐了1000萬(wàn)現(xiàn)金和大量生活必備物資。
讀到這里,你還會(huì)懷疑胖東來(lái)的品格嗎?
至于此次關(guān)于天價(jià)彩禮和奢侈婚宴帶來(lái)的輿論風(fēng)波,相信一向淡泊明志的于東來(lái)先生,肯定也會(huì)像河南先賢莊子一樣,一笑了之。
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