別讓1個負評打壞了99個好評的好心情

不知道什么時候開始，互聯網這個虛擬的世界，人們之間開始流行“好評”與“負評”的互動。
有個網紅來訪者，每次做直播都會有很多粉絲期待，他最近問咨詢師說：“你碰到負評的時候會怎么辦？”
他說自己覺得很奇怪，平常得到一百個好評，都不覺得怎么樣，但是只要看到一個負評，就會整個晚上睡不好覺。

其實很多人和這個網紅來訪者是一樣，偶爾有人留言批評的時候（而且總是會有人留言批評），也是會陷入跟對方爭辯之中。
你可以在朋友圈、微信群、各大新聞端和社交平臺的評論看到各種各樣激烈的“辯論”。
有時候作為旁觀者，你會覺得他們這樣的“辯論”毫無價值。
但有時候，就是有些人可以用幾個字把你搞火！然后讓你可以放下手頭的事情，陷入跟對方的爭吵中。
為什么會這樣呢？
其實研究早已經有所發現，人類都有所謂的“消極偏見”（negativity bias），即我們對于負面的信息都會比較敏感，對于正面的信息就容易習以為常。

所以一百個好評雖然讓你開心，但只要有1個負評出現，哇！就能夠把100個好評帶來的好感一筆勾銷，這是我們對于負面信息的敏感度。
這個心理反應，其實來自古代，在古代，注意到危險，是我們的祖先、我們的祖祖先能夠生存下來的基本條件。哪個猿人能夠比較快看到草叢里面有不尋常的動靜，拔腿就跑，那這個猿人就活下來了。他旁邊那位比較樂天的朋友，結果就變成猛獸的午餐了。
于是，這個比較敏感的基因就能夠存活下來，傳宗接代，一路到了我們，還是保留著這個對于各種危險和負面信息特別敏感的本能，這就是“消極偏見”。
是的，負面信息對于現在的我們而言，就是那時候不尋常的動靜，然后被大腦直接理解成了危險。
然而，顯然，這個本能在很多時候其實是對環境錯誤的一種反應。就好像我們本能喜歡吃高熱量的食物，在古代是好事，到了現代反而會變成健康問題一樣。
對于那個網紅來訪者，心理咨詢師給到他一個建議：“你可以嘗試要把你的精神和時間，留給那些值得的人——能夠讓你的思想和言語更成熟的人。如果你實在受不了，容易被負評影響的話，那就請助理，先幫你把那些無理取鬧，或是純粹為了攻擊而攻擊的信息過濾掉，篩選出值得你回復的留言，哪怕是意見不同的，但起碼是有意愿來溝通交流，而不只是來罵人的。”

當我們未來越來越常在網絡上分享自己的生活時，不一定要是網紅，任何一個人都可能會碰到言語攻擊和負評。
這時候，希望你可以記住這段話：不要被自己的“消極本能”本能牽著跑，不要因為1個負評，影響了其他99個好評所給你的肯定，堅持做“對”的事情，把精力留給愿意理性溝通的人。