賽博版馬駒橋，在直播間成功“快聘”

作者 |劉奕然、胡不喜

編輯| 車卯卯

藍領找工作缺什么？

馬駒橋，密密麻麻的招工信息在黃色的紙板上排布著，提著瓶裝大水的人在各種告示前來回張望，而勞務公司的大巴停在路邊，等著裝滿人就出發。

這里是藍領勞動力現實處境的小小縮影，大多數人靠著捕風捉影的信息，起個大早，在烈日或寒風中，等待一份臨時工作的到來。

對藍領群體來說，什么才是找一份工作最大的阻礙？

同能否勝任一項工作相比，很多藍領工人，根本不知道怎么、或者去哪找到一份工作。

“線下跑斷腿，線上已讀不回”更是中年體力勞動者的典型困境。

他們沒有簡歷，只有一部字體被調到最大的老式手機。問工友、問過去工頭、問老鄉群里誰知道哪里缺人；對中介充滿警惕，也不清楚自己的一份工作經歷過幾重外包。

在撥打來之不易的招工電話時，電話對面一句“40歲以上的不考慮”，就將之前的努力全部打回原點。

待業找不到工作的藍領工人，看著手機上“企業用工荒”的新聞，在招聘信息差的斷層下，想不通是哪里出現了問題。

當藍領開始在直播間找工作

整個過年期間，徐工的心里一直都不太安穩。他的上一份叉車工的工作只做到年前，年后還不知道能否找到和之前待遇差不多的工作。

過年期間他托之前的工友問了問，知不知道哪家工廠還招人。從初五等到過完正月十五，得到的消息不是暫時不招人，就是只招月薪兩千的普工。

有的工作要先交押金，有的要自行墊付路費，徐工沒法分辨中介口中的待遇哪部分是真、哪部分是假。

那時的徐工也沒想到，求職困境的轉機，竟是他在刷手機時候無意刷到的招聘直播間。

大量藍領招工，全天不間斷給工友詳細解說
第一次看到招聘直播間的時候，徐工直接刷了過去；第二天刷到的時候，主播正好在講這個崗位只要“長白班”，宿舍4人間，有空調能洗澡。

徐工在點進直播間的一分鐘內，就已經了解了這份工作的全部待遇。直播里，主播從門前走到倉庫，又從內部轉到員工宿舍，期間一直講解滿足什么條件的員工可以報名，基礎工資多少、有沒有加班、和一天包三餐頓頓帶肉。

起初他也只抱著試試看的心態，報名只需要在直播間里填上電話、出生年份和期望工作城市的基本信息，之后只要靜等有人來聯系。

“當時就感覺那個主播挺真實的，滿足基本條件就能報名，比在通訊錄里找出工友都方便，最關鍵沒有任何成本。”

前一天剛報完名，第二天徐工就接到了來自公司的電話，距離過完年正好一周的時間，他已經被新公司錄取。從叉車工變成噴漆技術工，工資也從過去的6000漲到9000塊，有班車還有周末休息，過去他從沒想過自己還能找到這樣的工作。

實際上，從徐工點進直播間開始，就已經完成了這場線上招聘的第一輪基本信息匹配。

留下個人信息，就代表求職者對工作內容、環境、待遇有高度的認可和意向；公司也就能在這個范圍內，最快地篩選和更精準地捕捉求職者的信息。

需工友填寫的簡歷，只有最基本的信息
當藍領工人通過傳統中介和推薦找工作時，最擔心的情況，就是前期承諾和實際情況有落差。

今年49歲的黃師傅，比起單純找工作，還有一個想走出老家到外地看看新機會的需求。直播間真實的環境和即時的互動，也幫黃師傅打消了對未知環境的的種種顧慮，讓“異地求職”變得不再困難。

同時，對眾多工友來說，能按時發工資的重要程度，和一個月能發多少工錢同等重要。黃師傅發現快手上的招聘崗位如果匹配到“藍牌牌”，都來自正規企業，并且每月都有非常穩定的發薪日。

如今黃師傅月工資也能達到7-9000元，他已經在公司工作接近兩年半，他和身邊的工友都體會到了直播間招聘的“快、準、穩”：高效、精準、穩定

內容招聘時代來臨，“人”和“崗”之間的信息差斷層正在不斷被削弱，藍領找工作，其實也可以不那么難。

招聘主播給成千上萬工友“送錢”

“55歲男，有合適的活兒嗎？”“兩口子一起進廠，怎么安排？”“初中畢業、沒有經驗，也能做嗎？”職小二的直播間彈幕上，工友們的問題接連飄過。淼淼不疾不徐，一邊在車間的鐵板、貨架、鋼板間穿梭，一邊為大家系統性講解著招聘崗位。

淼淼是個書卷氣十足的95后，卻對一線生產的細節如數家珍。“輪轂打磨比打包、掛鉤的工作更累更辛苦，操作過程中會有些廢屑，但相對而言收入也更高，薪資待遇在八千到一萬一個月。”

看著直播間互動中為工作煩惱的工友，淼淼總會想起曾經的自己。那時，她去外地找工作，連回家的路費都被騙個精光。

正因如此，成為直播招聘師后，淼淼有了種使命感：“想要幫大家找一份靠譜工作，讓工友們都能安心賺錢，過個肥年！”

短視頻、直播的興起，疊加數字技術的發展，讓淼淼的愿望得以落地生根。

淼淼把幫助更多工友找工作看作使命

2022年初，快手創新了“直播帶崗”方式，不少傳統線下藍領招聘公司，借此機會轉型，紛紛嘗試線上直播招聘。淼淼所在的“青島職小二”，就是其中之一。

2022年，職小二開始建立直播招聘的賬號矩陣，通過直播招聘的方式，為制造業和服務業的藍領提供就業服務。

作為零經驗的小白，淼淼正是在這個特殊的當口入行。

剛開始面對鏡頭時，她緊張得一句話都說不出，然而經過兩年時間歷練，淼淼的賬號已經積累了20.8萬粉絲，來她直播間找工作的工友們排起了隊。

為了能全面呈現工作內容，直播招聘賬號，有些采用實景搭建，還原車間樣貌，有些直接將直播間搬進了工廠車間。

工友們如果有困惑，還能第一時間在直播間溝通。“彈幕扣1找工作”的簡易方式，降低了找工作的門檻，讓一些大齡、文化水平較低的工友，也能輕松解決就業問題。

目前，職小二已經建立了700多個直播招聘矩陣賬號，一年收了100萬余份簡歷，幫超10萬人找到工作。

高效率的根源，除了直播具有的清晰直觀、溝通順暢優勢外，更關鍵的，在于數字技術的推動。

除直播和短視頻招聘外，快手根據傳統招聘習慣做出“職位廣場”，利用算法洞察求職工友們的工作意向，推送匹配度更高的職位。

除直播外，也有更傳統直觀的招聘廣場

如此一來，從“人找崗”轉變為“崗找人”提升了雙方的效率。

來淼淼直播間的用戶，往往都是需求匹配的精準求職者，簡單交流過后，對方就會主動投遞簡歷。

快聘的短直結合、圖文并茂的多種形式，降低了招聘內容的制作門檻，同時二次營銷提升轉化，讓淼淼不用為簡歷發愁。

平臺上的優質招聘內容，成為了撬動流量的最有效工具。

今年5月份的快聘數據顯示，111萬條內容里有25萬條是圖文信息，單條圖文內容，也能拿到62萬播放和3569條簡歷的結果。

現在的淼淼，時不時會深入一線工廠車間，熟悉招聘企業和工作內容。

和過去那些做“一錘子買賣”的求職中介不同，直播招聘師們，實事求是，保證工作崗位信息的真實、完整、全面，才能給工友們提供更專業的建議。

在快手快聘，藍領大軍和企業實現雙向奔赴

近兩年里，談論工作難找似乎已經成為一種求職常態，但實際每年春節過后，不少企業都會投入一場爭搶藍領的大戰。

浙江企業“打飛的”去四川跨省招工、企業包車跨省帶工人回工廠、制造業老板恨不得自己去招聘會手動拉人。

當企業還在依賴傳統線下招聘模式時，就會發展單靠外包中介、傳統線下招聘會、和熟人間互相推薦的速度，已經遠跟不上企業發展的速度。

如果招聘環節中遇到被中介扣點，隱藏部分信息，薪資待遇和最初承諾不符，每多一個差錯，就會多一批工友找不到工作，企業也會相應多付出一定的成本。

據青島綜合人力服務公司—青島職通統計，過去通過傳統招聘網站招到一個工人，僅從互聯網招聘平臺獲取一份有效簡歷就要100元一份，而通過快手只需要幾塊錢。過去需要付出800元的總成本，現在只有一半不到。

平均每場直播下來能收到數百封簡歷，能接觸到近50位有效人選，效率大概是傳統招聘的10倍以上。快手“快聘”所帶來的變化，是實現更精準匹配后人數260%的同比增長。

更精準的匹配，也能更高效地降低工人流失率，入職轉化率也實現從2%到10%的跨越。因為快聘的存在，青島職通公司內部團隊結構也相應優化。

快手“快聘”所帶來的增效變化直觀且顯著，而運營上所增添的成本，只需要一部手機。

招聘直播間中，通常有非常高頻的互動
快手快聘除了能幫助人力資源型公司實現轉型，在企業直招上也能相應提出不同解決方案，最大限度地提升效率。

天鵝到家在與快聘合作之后，快聘根據家政服務公司的實際情況，定向為企業的招工主播做了為期一月的“主播訓練營”計劃。從而給出系統化內容方法論，支撐企業搭建起自己的招工賬號矩陣，連同擔任招聘主播的企業員工也隨之實現了薪資翻倍。

經過快聘對企業具體情況的具體分析，如今，天鵝到家整體招工主播平均直播線索量提高73%，線索增長了104%。

中通快遞作為物流企業則代表了更復雜的需求，在嘗試直播帶崗的招聘模式后，開始通過快手數字人技術，提高簡歷收集效率。目前擁有30個區域及10個數字人賬號，近半年收集簡歷數超過2萬。

基于公司的區域平衡戰略，中通總部為了減少員工流失，會協調員工到離家近的中心和網點工作。

使用了快聘后，總部會更容易對全網有把控，通過在直播間掛一個全國性的崗位，把簡歷再分發給各地的招聘模式，能更節約效率和時間的成本。

數字人直播講解崗位詳情
家政和物流類的行業，常常有著面向一線和藍領崗位的大規模招聘需求，提升招聘效率和減少流失，成為企業最看重的問題。

快手快聘對企業直招的影響是快速并長遠的，不僅能解決企業眼下的當務之急，還能提供長效的解決方案。

當下，快手快聘月活躍用戶規模2.5億，提供崗位的企業總數達24萬家。

快手在藍領招聘上，本身就占據了用戶規模基礎的先機，在通過真實場景直播提升求職者的信任度后，對求職者和企業雙方通過數字化的高效分發匹配。

海量內容與崗位的結合落實在現實生活中，工人的曲折求職路，同企業的用人荒，都在快手的內容招聘生態里被重新接上。

結語

基于大眾對短視頻和直播的熟悉度，已經有越來越多藍領群體，開始通過內容找工作。

根據中國新就業形態研究中心發布的《中國藍領群體就業報告2022》顯示，當前偏好短視頻和直播方式求職的用戶占比17.7%，較兩年前增幅12.4%。

線上內容招聘的興起，使藍領群體也實實在在受益于互聯網時代。信息差的打破，讓招聘鏈路上每個環節的群體都能成為受益方。

那些曾經在傳統招聘上很難建立的信任，很難提升的入職效率，求職者和企業之間很難實現的有效溝通，對企業來說很難降低的成本，很難留存下來的員工，在快聘的幫助下，都開始變得不難實現。

*本文中人物為化名
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