網易新聞: 2024-04-16河南
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4月1日凌晨0時許,位于開封城鄉一體化示范區的鄭開森林半島小區南院突然“停擺”,大宏物業公司于此時離開南院,4個園區大門全部敞開,地下車庫欄桿完全失控,保安保潔等工作人員不見了蹤影。
此前的3月31日,大宏物業公司在小區里發布了告知函,告知其物業公司將于4月1日凌晨0時撤出小區南院。原因是2023年成立的森林半島小區南院業委會不斷鼓動業主更換物業公司,煽動業主不交物業費,并且采取拉條幅、發“致大宏物業員工的一封信”,拉攏或者恐嚇物業公司員工,造成員工恐慌、離職;同時在小區各個業主群里威脅正常繳納物業費、與業委會意見不一的業主,造成部分業主恐慌,擔驚受怕而要求退費,迄今物業費累計已經拖欠近千萬元。
今年1月29日,業委會張貼了業委會組織的更換物業公司“征求意見結果公告”,要求大宏物業公司離開小區南院。至此,大宏物業公司已經無法正常工作,不得不選擇被迫退出。
大宏物業公司負責人表示,嚴格說來物業公司并沒有“撤場”,只是被迫停滯對鄭開森林半島6-12期的部分物業服務,但仍保留了一些不能暫時退出的核心工作如消防控制室值守、小區安全巡視、電梯困人解救、電力供給等等,并對預繳了物業費業主的退費及欠費補繳催收工作進行了安排。
龍亭區西湖街道辦事處與森林半島社區第一時間組織辦事處巡防隊與社區工作人員臨時接管小區南院安保,社區人員各自分工對接垃圾清運工作,保障了小區居民基本生活運轉。該辦事處表示,高度關注事件進展,已經成立工作組進駐小區,將根據最新收集的群眾意見,監督業委會依法依規行使職責,業主也可以隨時到社區表達意愿和訴求,街道將依法依規妥善處理。
4月3日,森林半島社區發布公告,其一,近期小區有不明人員不斷煽動業主、物業員工,擾亂小區正常物業服務秩序,小區物業品質下降導致業主不滿。大宏物業公司沒有按照相關規定提前60日告知業委會,并報街道辦事處、社區,其撤場行為違規。其二,森林半島小區南院業委會于2024年3月1日進行物業公司招投標,事前并未向有關主管單位進行報備,招標過程未接受相關部門監督,且未能提供全體業主對此次招投標行為的授權文件材料。辦事處及社區對業委會的招標結果不予認可。其三,事關森林半島小區南院3千多戶業主根本權益,建議召開業主大會,公開征詢廣大業主意見,確定小區今后物業服務方式。
4月4日,森林半島南院業委會貼出其專門針對森林半島社區公告的回復,指責社區“歪曲事實”“完全不懂法、不依法、膽大妄為”,妄稱“社區對業委會集體做出的決定,無權評價是否合法”,指責社區“行政權妄圖干涉司法權”,威脅社區“如此包庇大宏物業的行為,業委會將依法向上級單位控告檢舉”!表示不承認、不接受社區公告的合法性。
4月9日,森林半島南院業委會在沒有受到任何監督的情況下在業委會辦公室組織了“業主代表大會”。會議以“書面形式”召開,由55個“業主代表”每人拿著統一印制的“同意解聘大宏物業、選聘旭然物業”的投票內容去“代表”3000多戶業主投票表決,使這些業主被“同意”。
大宏物業公司在小區南院的工作被迫停滯后,雖然在轄區辦事處及社區對業委會的招標結果不予認可,但“中標”者河南旭然物業服務公司開封分公司仍然悄然進場,接管了森林半島南院的物業服務工作,造成既成事實。
4月11日中午12點多,小區南院消防監控室大宏物業值班人員發現家中無人的一戶業主家中起火,便迅速趕往現場,啟動消防應急預案,通知其家人及撥打火警電話報警,社區及大宏物業的領導也很快趕到現場,小區北院大宏物業安保人員放下碗筷迅速趕到著火現場,接好消防栓消防水帶,引導消防車進入小區大門,配合消防隊員迅速撲滅火勢,救助突發疾病的業主。
當天下午,新進物業安保人員及“業委會志愿者”以“發現不明身份的人進入監控室”、“嚴重懷疑大宏物業員工進入小區監控室是為了搞破壞”為由讓開鎖公司人員強行打開消防監控室防盜門,驅趕正在值班的大宏物業持證上崗的專職消防員,雙方發生對峙。
4月14日下午5點多,南院業委會讓開鎖公司來人強行打開大宏物業辦公室的大門,有身著旭然物業服裝的20多人進入大宏物業辦公區域,大宏物業公司撥打了110報警并向社區進行了上報。當天夜里11點左右,65號樓高層突然跳閘停水,旭然物業沒有出面,大宏物業值班師傅前去維修,恢復了供水。
4月15日,旭然物業的員工繼續占據著大宏物業的辦公區域。對此,小區業主們也是議論紛紛,有人說:“目前8個業委會成員中就有5個欠繳物業費的,法不正己何以正人?這些人都不遵守規則,不履行業主義務,又怎樣模范履職”。也有人指出:“業主代表是怎樣選出來的,55個業主代表能代表3460戶業主投票嗎?他只能代表他自己”。“招標結果前三家物業公司都是報價900萬元,這樣不受相關部門監督的不規范的招標難道不應該查查其中有沒有貓膩”?一些業主表達了自己的懷疑。
同時,一些業主表示對選舉業委會、業主代表、更換物業這些事兒毫不知情,他們擔心由沒有大型小區管理經驗的小物業公司接手森林半島這樣的大型小區,將來的服務質量能否保證?一旦服務上不去又會進入反復換物業的惡性循環中,換來換去小區環境越來越差,到時候又有誰來承擔責任?
目前事態仍在不斷發酵,我們將繼續關注事態進展。
【網易新聞網:洪業 鄭義】
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