忠告董宇輝不可任性“做自己”

中文互聯(lián)網(wǎng)第一主播、頂流網(wǎng)紅董宇輝突然清空微博了。

今天（2月27日）上午，東方甄選高級合伙人、“與輝同行”主播董宇輝微博內(nèi)容已經(jīng)全部清空。

據(jù)悉內(nèi)情大致如此：2月26日，董宇輝沖上了熱搜，原因是在直播時購物車上架了內(nèi)衣內(nèi)褲，但他卻一直不講解這兩款商品，只是說了一句“需要的朋友自己拍”然后就略過了，網(wǎng)友們見狀留言：“不講就是不敬業(yè)！”

董宇輝看到網(wǎng)友們?nèi)绱思拥膽B(tài)度，沒有妥協(xié)，他嘆了一口氣說：“我真不會講，你們別為難人?！本W(wǎng)友們看到董宇輝這個態(tài)度，直接威脅道：“不講就不買。”董宇輝軟硬不吃地回應(yīng)道：“不買算了，不買就說明你不需要這個東西。”

必須說明的是，我一直很欣賞董宇輝。不只是因?yàn)樗举|(zhì)上是一名知識分子、做的是“知識帶貨”；也不是因?yàn)樗俏业年兾鬣l(xiāng)黨、都很較真做事也死磕到底，更因?yàn)槎钶x有一顆當(dāng)下社會少有的“赤子之心”。

董宇輝的優(yōu)勢除了老師出身、博才多學(xué)，還有著罕見的“觀眾緣”，他的知識積累、表達(dá)精確、親切等綜合方面，碾壓一眾草根氣質(zhì)的帶貨主播，真正形成了差異化優(yōu)勢，也該他紅！說白了，就是祖師爺賞飯吃。

但是，這次我想忠告董宇輝：清空微博不可取、“反感熱搜”不理性、任性“做自己”不現(xiàn)實(shí)。

【“清空微博”不可取，當(dāng)鴕鳥該爆雷一樣爆！】

董宇輝為啥要清空微博？因?yàn)楝F(xiàn)在是頂流了，擔(dān)心被網(wǎng)友們“挖墳”、被上綱上線，索性一把清零，一勞永逸。

這樣等于像鴕鳥一樣把頭埋進(jìn)沙子，自以為沒事了。其實(shí)是不行的，該爆雷的時候一樣爆。清空微博就代表直播間里不會說錯話？網(wǎng)友們不會懟？

我在2017年公開出版的《直播革命》一書中就明確寫道：直播+會重塑許多行業(yè)，但再大膽的預(yù)言家也想不到直播帶貨會如此狂野大爆發(fā)！觀眾們是因?yàn)橄矚g你這個人，才會看你的講解、買你帶的貨，這也是許多當(dāng)紅主播如此牛逼閃閃、倒逼企業(yè)、倒逼供應(yīng)鏈、甚至倒逼所在平臺的原因。這個邏輯很清晰。

我一直認(rèn)為直播間，其實(shí)本質(zhì)上也是一種情緒流，觀眾隨著你的講解情緒起伏、沖動消費(fèi)。主播必須為公眾和粉絲提供一定的情緒價值！而公域社交平臺，有完整內(nèi)容、真實(shí)的記錄，也能回放，這正是從“流量”到“留量”的商業(yè)路徑。

為了避免爭議和質(zhì)疑，退出公開傳播平臺的情況時有發(fā)生；但是拒絕監(jiān)督，既不是個性，也不是“圈地自萌”，更不應(yīng)該成為躲進(jìn)非公開平臺“圈地賺錢割韭菜”的第一步。

一些普通人得到時代的眷顧加上個體的奮斗，有幸成了名人。但紅了以后，就要面對社會公眾的監(jiān)督、評價，甚至是質(zhì)疑、誤解。世間萬事，都有兩面性。不面對公眾的評價、監(jiān)督，只想賺錢的話，真到有事兒的時候，就會受到公眾的“暴打”、品牌和生意也會連帶受損。

【熱搜是流量衍生品，“反感”不如建機(jī)制】

再來說董宇輝“反感熱搜”不理性。

公眾人物上熱搜，實(shí)質(zhì)是接受大眾和媒體的評價和監(jiān)督?！熬芙^熱搜”的潛臺詞，其實(shí)就是躲避和拒絕評價和監(jiān)督。因?yàn)闄C(jī)構(gòu)或個人成長到一定體量、有影響力成為公眾人物時，被討論評價是必然現(xiàn)象。被公眾和媒體監(jiān)督質(zhì)疑，是必須承擔(dān)的社會責(zé)任，在一定程度上甚至不得不面對誤解。

這也正所謂水可載舟亦可覆舟，光想著吃流量紅利，卻不想承受頂流帶來的風(fēng)險？這不是做夢是什么？

香港經(jīng)典黑幫電影《無簡單》里有一句很有名、很有味道、也很江湖氣的臺詞“出來混的，總是要還的”。套用董宇輝事件，也可以這么說：干網(wǎng)紅吃流量的，總是要出事的。自古言多必失，既然干的是主播、吃的是“開口飯”，誰能保證萬無一失？從李佳琦、薇婭，到辛巴、羅永浩，再到小楊哥、董宇輝，哪個沒出過事？只不過程度不同罷了。

那么，既然爆雷、翻車是必然，就得做好準(zhǔn)備。我的建議是，不論是企業(yè)、還是個人，要借機(jī)去制定應(yīng)對機(jī)制和流程，去處理、回應(yīng)甚至反擊。說白了就是要做好專業(yè)公關(guān)和IP管理。這方面，連戰(zhàn)斗力一個人能頂十家公關(guān)公司（我的評語）的羅永浩在屢次被誤解之后都說了句大實(shí)話：“我最后才認(rèn)識到，公關(guān)是很專業(yè)的工作，需要專業(yè)人士處理。”

【公眾人物不能任性“做自己”，你不是一個人在戰(zhàn)斗】

有人說，就喜歡“董宇輝只是在做自己、真性情”！抱歉，作為公眾人物，還真不能如此任性。

作為自然人、作為個體，董宇輝確實(shí)是他自己；但成為公眾人物以后，就決定了他不能只代表自己！他不是一個人在戰(zhàn)斗，代表了企業(yè)、合作伙伴，也代表了很多錯綜復(fù)雜的利益。只任性做自己的話，會帶去很多后果。

對于清空微博的原因，有接近東方甄選的人士表示：“這是董宇輝個人行為”。不過，2月27日上午，港股東方甄選低開低走，一度跌超5%，截至發(fā)稿，跌幅為4.7%，市值237億港元。

董宇輝雖然是主播、是個人，可以做自己喜歡的事兒。但從長遠(yuǎn)來說，不論是從個人成長，還是公司發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管理來說，還是得建立完善的危機(jī)應(yīng)對體系，重要的決定要三思。前邊的“東方小孫”不就是反面案例？太由著自己的喜好甩臉子、摔手機(jī)、給用戶開會，結(jié)果損失太大了！

佛教中有個術(shù)語叫“分別心”，它生發(fā)我執(zhí)，由于分別心,人們產(chǎn)生對有我、無我的錯誤判斷,形成我執(zhí)或者自我的觀念。感覺董宇輝現(xiàn)在帶了點(diǎn)情緒、對流量有誤解、開始剛粉絲和放飛自我，其實(shí)這并不是好事。

沒有第一輪事件中針對“CEO東方小孫VS網(wǎng)紅董宇輝”劈天蓋地的熱搜和討論，就沒有現(xiàn)在的“與輝同行”和現(xiàn)在的CEO董宇輝??！說一句重話：沒有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)聚人的力量，沒有千萬粉絲的熱捧，董宇輝不過還是新東方的一名教師、打工人、螺絲釘，憑啥躍居高位？

不能吃足了流量紅利，就開始嫌棄流量。一旦你開始這么想，流量就會逐漸離你而去！世間萬物，都有反噬。有作用力，就自然有反作用力而且兩者相等。這是物理學(xué)的絕對真理，愛信不信。

【結(jié)束語】

網(wǎng)絡(luò)戾氣彌漫，動輒上綱上線，自古言多必失，所有真正有影響力的人都在做自我防御。但絕不是一句話不說就行的。當(dāng)然，我的意思不是必須理會所有言論，而是有選擇地互動。

希望頂流主播董宇輝走得更久。

雄觀，資深新經(jīng)濟(jì)觀察家、知名意見領(lǐng)袖，國內(nèi)首個嚴(yán)肅科技脫口秀“雄辯”主講人、十大科技自媒體（見各大權(quán)威榜單）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、藍(lán)港等著名互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)相關(guān)營銷工作，參與5次IPO，橫跨行業(yè)主要領(lǐng)域。每日一篇深度文章+科技熱點(diǎn)快評，發(fā)布于微信、微博、頭條、百度，各大門戶及科技博客、媒體社群、短視頻等30+全部主流平臺，覆蓋400萬中國最核心商業(yè)、科技人群。為FT金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點(diǎn)被媒體廣泛轉(zhuǎn)載引用，影響力極大。