四位人氣主播相繼宣布離職，有用戶申請(qǐng)退出東方甄選會(huì)員，客服咨詢排隊(duì)人數(shù)超過(guò)100人；俞敏洪稱不會(huì)影響日常運(yùn)營(yíng)、直播等業(yè)務(wù)

（原標(biāo)題：四位人氣主播相繼宣布離職，有用戶申請(qǐng)退出東方甄選會(huì)員，客服咨詢排隊(duì)人數(shù)超過(guò)100人；俞敏洪稱不會(huì)影響日常運(yùn)營(yíng)、直播等業(yè)務(wù)）

東方甄選主播離職潮持續(xù)擴(kuò)大

4月25日，東方甄選旗下明明、天權(quán)、中燦、林林四位人氣主播相繼宣布離職。當(dāng)天，明明、天權(quán)等主播在發(fā)文中提到，離職因公司管理層、理念等變化。

藍(lán)鯨記者26日日發(fā)現(xiàn)，社媒上大量用戶發(fā)文，申請(qǐng)退出東方甄選會(huì)員。有用戶提到退會(huì)員是因?yàn)橹鞑ルx職。隨后記者詢問(wèn)東方甄選客服發(fā)現(xiàn)，咨詢排隊(duì)人數(shù)超過(guò)100人。后續(xù)對(duì)于用戶退費(fèi)的問(wèn)題，客服并未回應(yīng)。

記者詢問(wèn)東方甄選客服發(fā)現(xiàn)，咨詢排隊(duì)人數(shù)超過(guò)100人

此前報(bào)道

俞敏洪回應(yīng)東方甄選主播集體離職：是平臺(tái)的損失，但不會(huì)影響日常運(yùn)營(yíng)、直播等業(yè)務(wù)，后續(xù)將優(yōu)化管理模式，整改僵化、高壓的管理問(wèn)題

東方甄選核心主播集體離職，俞敏洪回應(yīng)。

4月24日，據(jù)東方甄選公告，主播明明和天權(quán)即將告別東方甄選。“俞老師和他們進(jìn)行了誠(chéng)摯溝通和挽留，但最終尊重他們的選擇。公司也尊重和理解他們的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展選擇。”東方甄選人力資源部表示。

東方甄選主播離職潮持續(xù)擴(kuò)大，截至目前，已有明明、天權(quán)、中燦、林林等人公開回應(yīng)離職，粉絲們?cè)讯钶x、頓頓、明明與天權(quán)稱為東方甄選的“F4”直播組合，如今這四位主播已經(jīng)全部離開東方甄選。

在4月25日的直播中，俞敏洪表示，已與四位主播進(jìn)行深度、誠(chéng)摯的溝通挽留，同時(shí)對(duì)接管理團(tuán)隊(duì)開展雙向溝通，盡力留存核心人才。對(duì)于此次人事變動(dòng)給用戶、粉絲及團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的困擾，俞敏洪公開致歉，并表示四位主播均為陪伴平臺(tái)成長(zhǎng)的優(yōu)秀員工，他們的離開是平臺(tái)的損失。

圖為俞敏洪直播截圖

俞敏洪談到，公司充分尊重主播的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與選擇，同時(shí)將針對(duì)此次事件全面復(fù)盤內(nèi)部管理問(wèn)題。他坦言，管理層調(diào)整后，公司管理方式出現(xiàn)偏差，過(guò)度側(cè)重制度管控，忽視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問(wèn)題。后續(xù)東方甄選將優(yōu)化管理模式，平衡制度化運(yùn)營(yíng)與人文關(guān)懷，整改僵化、高壓的管理問(wèn)題。

此外，俞敏洪稱，本次核心主播離職不會(huì)影響東方甄選日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品供應(yīng)鏈及用戶服務(wù)體系，平臺(tái)將持續(xù)正常開展直播業(yè)務(wù)。

主播明明發(fā)文截圖

4月25日，主播明明在社交賬號(hào)發(fā)文回應(yīng)離職，提到：“日常工作中，我能清晰感受到新任管理層對(duì)我的“不友好”，讓我陷入了嚴(yán)重的焦慮和內(nèi)耗。我也曾試著理解，適應(yīng)和配合，但是還是發(fā)現(xiàn)自己被推到了更遠(yuǎn)的位置。”

明明表示：“由衷地感謝俞老師對(duì)我的栽培和厚愛。我在這里度過(guò)了人生最重要的一些日子，也留下了無(wú)數(shù)刻骨銘心的回憶，這段閃亮的歲月，共計(jì)1571天。在無(wú)數(shù)個(gè)風(fēng)輕云柔的夜晚，我仰望著清朗的月亮，想著未來(lái)，山高水長(zhǎng)。但新領(lǐng)導(dǎo)入駐后，公司整體直播模式與運(yùn)營(yíng)風(fēng)格徹底改變，這種文化上的轉(zhuǎn)變，我很難認(rèn)同。日常工作中，我能清晰感受到新任管理層對(duì)我的“不友好”，讓我陷入了嚴(yán)重的焦慮和內(nèi)耗。我也曾試著理解，適應(yīng)和配合，但是還是發(fā)現(xiàn)自己被推到了更遠(yuǎn)的位置，沒有爭(zhēng)吵，沒有沖突，而是一種安靜的“隔離”，所以我意識(shí)到那個(gè)我曾經(jīng)用力守護(hù)的家園，已經(jīng)不需要我了。也許確實(shí)是我適應(yīng)力不夠好，但人只活一次，我希望能以自己喜歡的方式度過(guò)，所以我選擇了離開。”

主播天權(quán)發(fā)文表示，“我的理想主義，很多時(shí)候顯得不合時(shí)宜。我所創(chuàng)造的價(jià)值，似乎也并不能匹配公司的需要。東方甄選是一艘大船，雖然這條船上已經(jīng)沒有我的位置了，但我祝福它終將駛向星辰大海。”

主播天權(quán)發(fā)文截圖

天權(quán)表示：“在甄選的這幾年，風(fēng)風(fēng)雨雨都走過(guò)，我在高峰時(shí)沒想過(guò)離開，低谷時(shí)也堅(jiān)定地與它站在一起。但在過(guò)去的四個(gè)月里，公司的執(zhí)行管理層變了，有些理念變了，直播間的風(fēng)格變了，辦公的氛圍也變了。這讓我愈發(fā)質(zhì)疑自己留下來(lái)的理由。每當(dāng)遇到不悅和郁結(jié)，我都試圖自我開解，卻屢屢敗下陣來(lái)，像潮水，退一寸，漲一尺。我發(fā)現(xiàn)，我的理想主義，很多時(shí)候顯得不合時(shí)宜。我所創(chuàng)造的價(jià)值，似乎也并不能匹配公司的需要。東方甄選是一艘大船，雖然這條船上已經(jīng)沒有我的位置了，但我祝福它終將駛向星辰大海。現(xiàn)在，我要?jiǎng)澲业男〈ノ蚁肴サ牡胤搅恕！?/p>

從上述表態(tài)來(lái)看，主播離職潮與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理風(fēng)格改變有較大關(guān)系。去年12月24日，有市場(chǎng)消息傳言，新東方教育科技集團(tuán)副總裁、廣州學(xué)校校長(zhǎng)孫進(jìn)將擔(dān)任東方甄選執(zhí)行總裁，當(dāng)時(shí)東方甄選對(duì)澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆骸扒闆r屬實(shí)。”

公開資料顯示，孫進(jìn)早在2006年便加入新東方，是一名工作了19年的老將。早期孫進(jìn)作為一線教師，主講四六級(jí)寫作、考研閱讀、托福閱讀、雅思寫作等課程。2008年，孫進(jìn)獲評(píng)上海新東方優(yōu)秀教師、新東方教育科技集團(tuán)優(yōu)秀教師。

此后，孫進(jìn)從教學(xué)逐步轉(zhuǎn)向管理，歷任南京學(xué)校常務(wù)副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)，后晉升為廣州學(xué)校校長(zhǎng)與集團(tuán)副總裁，同時(shí)兼任多家新東方關(guān)聯(lián)企業(yè)的法人或董事長(zhǎng)，他也是俞敏洪欽定的孫東旭“接班人”。

孫進(jìn)是被俞敏洪欽定的孫東旭“接班人”（資料圖/南方都市報(bào)）

11月6日，俞敏洪在其抖音號(hào)發(fā)布說(shuō)明，宣布原東方甄選CEO孫東旭離職。俞敏洪表示，孫東旭和自己是東方甄選的創(chuàng)始人，沒有孫東旭的努力和堅(jiān)忍不拔的奮斗，就不可能有東方甄選的發(fā)展和今天。

“近期，東旭因?yàn)閭€(gè)人原因，提出不再繼續(xù)工作。我鼓勵(lì)他堅(jiān)持下去，相信公司會(huì)越來(lái)越好，并希望他未來(lái)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候回到管理崗位。但他經(jīng)過(guò)了認(rèn)真思考后，覺得還是想離開。最終，我同意他離開，不再參與公司工作。我們倆之間保持著很好的溝通，沒有任何齟齬和隔閡，請(qǐng)朋友們放心。”俞敏洪彼時(shí)稱。

孫東旭曾因處理東方甄選明星主播董宇輝的“小作文風(fēng)波”方式不當(dāng)，引發(fā)巨大輿論風(fēng)波，并于隨后被免去東方甄選執(zhí)行董事及CEO職務(wù)。

2024年7月，俞敏洪在談到與輝同行獨(dú)立一事時(shí)曾經(jīng)表示，就像他在新東方從來(lái)不允許名師成立獨(dú)立的工作室一樣，未來(lái)東方甄選將給主播足夠好的待遇，但不會(huì)再有類似主播獨(dú)立成立平臺(tái)的事出現(xiàn)，“因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致某種撕裂，也會(huì)導(dǎo)致某種不可得。我可以非常肯定地說(shuō)，未來(lái)我們的主播發(fā)展方向是共同發(fā)展，有難同當(dāng)，有福同享，共同發(fā)展，共同富裕。”

來(lái)源：澎湃新聞、藍(lán)鯨新聞