#兩個月水費1847元水務公司懷疑馬桶#
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熱搜話題
孫女士前幾天收到水費賬單
被暴漲的數字嚇了一跳
水務公司檢查后
說是水表沒問題
她很納悶
水到底去哪兒了呢?
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孫女士展示自家的水費
孫女士:突然收到一條短信,說我家水費扣了1847元,我當時很驚訝,我以為我看錯了。因為按照我以往的水費的話,兩個月一抄水表,上次抄的是65塊錢,現在一天頂(以前)一個月就等于。
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孫女士談過去的水費
孫女士住在杭州蕭山佳境天城小區
一戶一水表
孫女士說
物業和水務公司都上門檢查過水表
沒發現問題
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家里的水表
前幾天
她找水務公司要來了每天的水量明細表
覺得很奇怪
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水量明細表
孫女士:你看這整一個月都是用了十三點幾(噸),十三點幾(噸),我家用水就跟用計量秤計量過一樣,每天都用得非常地精準,一樣都是十三點幾(噸)。一直到了二月五號他過來抄的表,還是十三點幾(噸),我就發現不對了,我就打電話去說。然后到了兩月六號就降下來一點了,用了4.635(噸),兩月七號也用了4.635(噸),一模一樣,我家真厲害,到了八號就徹底恢復正常了。(這期間)我們家里反正沒變化,他們那邊哪里變化我不知道,反正就是我一系列投訴之后正常了。我就想找到原因,如果是多扣了我家的費用,能不能把這個費用退還給我。
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孫女士談自家用水量
孫女士找到了杭州蕭山水務公司
半個多小時后
寧圍營業所的所長和營銷組長趕來了
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杭州蕭山水務公司
杭州蕭山供水有限公司寧圍營業所 李所長:不放水的時候水表是不轉的,那說明你戶內肯定是在放水才會產生這么多。
杭州蕭山供水有限公司寧圍營業所 營銷組長:因為我們這個水表是機械水表,一定要有水流過去它才會轉,然后它本身就是一個精確的計量數據。
杭州蕭山供水有限公司寧圍營業所 李所長:至于她室內怎么在用水,我們是沒法把控的,我們跟她的計量交接部位,只在我們的水表位置。
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杭州蕭山水務公司領導接受采訪
供水公司方面表示
孫女士所在的小區有兩千多戶人家
目前只有孫女士家有這種情況
根據以往的經驗
他們有個推測
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家里的熱水器
杭州蕭山供水有限公司寧圍營業所 營銷組長:馬桶的液位可以上下調節的,就是如果這個馬桶調節的出現故障。它比方說默認到這個高度它止水,但是實際它的溢水孔是低于這個高度的,那它里面就不斷地通過溢水口在流水。然后溢水口在流水的時候你在外面,你在正常使用,外面是看不到這個現象的,可能你打開馬桶蓋子能看到。
杭州蕭山供水有限公司寧圍營業所 李所長:你一個漏點在漏的話,可能它長期水壓穩定的話,這個流量差不多也是穩定的。
孫女士:我跟我老公是二十四小時在家的,我們家三口人都用這一個馬桶。二十四小時十幾次有吧,三個人加一起,那十幾次我們按馬桶它都彈不起來嗎?
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孫女士家里的廁所
后來孫女士發來了家里抽水馬桶的照片
她覺得沒什么問題
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孫女士發來了家里抽水馬桶的照片
供水公司方面覺得
孫女士家之前用水什么情況
現在已經很難追溯
既然水表檢查過沒問題
那么還是得按上面的數據交費
孫女士表示不認可
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繳費信息
