醫保便捷支付初見成效 讓群眾看病更省心

刷個臉就能完成醫保費用結算，醫保電子憑證實現“一碼支付”……當前，我國多地積極探索推動醫保便捷支付，持續精簡就醫結算環節，讓群眾就醫更省心。

記者從4月28日在廣州舉行的醫保便捷支付現場交流活動上了解到，目前全國31個省（自治區、直轄市）和新疆生產建設兵團已啟動醫保便捷支付工作，119個首批推進便捷支付的統籌地區在刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付等便民結算場景中，取得積極成效。

“從實際效果來看，便捷支付的落地應用使醫療機構就醫秩序明顯改善，百姓排隊繳費的問題得到有效緩解。”國家醫保局副局長李滔表示，通過醫保便捷支付，患者可以把更多時間放在就醫診療上。

當前，多地不斷豐富醫保便捷支付場景，探索不同的便捷支付方式，切實提升患者就醫體驗。

刷臉支付依托成熟的人臉識別技術，能夠實現“免實體卡、免手機”的醫保結算新模式，參保人通過終端設備完成人臉識別，即可同步完成醫保身份核驗、費用結算。截至目前，廣東已有5000多家定點醫藥機構開通刷臉支付，累計結算3300萬人次，結算總金額達48億元。

一碼支付整合醫保報銷與自費部分，參保人無需多次展碼或切換頁面，醫療機構也減少了收費環節的人工核驗壓力。以江蘇蘇州為例，當地300余家醫院全面支持一碼支付。

移動支付推動結算服務向移動端延伸，參保人通過手機端即可便捷完成醫保統籌結算、個人賬戶抵扣與自費費用繳納，實現“指尖上的醫保服務”。廣東省21個統籌地區均實現移動支付，共7000余家定點醫藥機構接入移動支付，累計結算1.8億人次，結算金額達300多億元。

為進一步優化就醫體驗，多地試水醫保信用支付創新模式。福建廈門、廣東廣州等地推行信用就醫服務，參保人簽約后，可以先看病再結算。其中，福建廈門信用支付累計授信金額達到18.21億元，就醫服務效率提升40%。

隨著醫保便捷支付加速落地，多地群眾就醫繳費排隊擁堵問題得到緩解，如北京大學人民醫院高峰期窗口患者排隊數量減少70%，改善就醫擁堵問題；山東省淄博市中心醫院縮短繳費排隊時間20分鐘以上。

在成效持續顯現的同時，醫保便捷支付改革推進仍需持續發力。

“目前便捷支付推進還存在區域間不平衡、場景不充分的問題。”李滔說，接下來要持續擴大改革的覆蓋范圍，加快符合條件的醫藥機構盡快接入便捷支付服務體系。

李滔表示，還要積極探索人工智能、大數據、生物識別等新技術在便捷支付領域的合規落地，進一步優化結算流程，提升服務效率，持續推動支付技術和服務模式的創新升級。