極氪五一服務(wù)升級(jí) 六大守護(hù)為自駕保駕護(hù)航

今年五一假期，高速公路繼續(xù)實(shí)行7座及以下小型客車免費(fèi)通行政策，多地交通部門預(yù)測(cè)，高速首日車流量將創(chuàng)下歷史新高，自駕出行迎來前所未有的熱潮。面對(duì)龐大的出行需求與潛在的旅途風(fēng)險(xiǎn)，極氪于4月28日至5月5日正式推出“五一出行極氪橙諾”六大專屬守護(hù)服務(wù)，以覆蓋全場(chǎng)景、貫穿全旅途的貼心保障，為車主打造安心、舒心、放心的假日出行體驗(yàn)，讓每一次奔赴都無后顧之憂。

自駕途中，車輛突發(fā)故障是最讓車主頭疼的問題，尤其是在高速路段、偏遠(yuǎn)景（參數(shù)丨圖片）區(qū)，孤立無援的等待更是影響出行心情。針對(duì)這一痛點(diǎn)，極氪提供7×24小時(shí)的免費(fèi)全場(chǎng)景道路救援服務(wù)，無論遠(yuǎn)程在線指導(dǎo)、同城取送鑰匙，還是現(xiàn)場(chǎng)快修、專業(yè)拖車，甚至高速公路特殊路段救援，均全面覆蓋。車主只需通過極氪App或撥打官方熱線400-003-6036發(fā)起求援，服務(wù)團(tuán)隊(duì)便會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)，快速奔赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題，從源頭化解旅途危機(jī)。

異地出行遭遇車輛故障，維修等待與行程中斷往往讓假期大打折扣。極氪充分考慮車主需求，推出人性化異地維修關(guān)懷政策：若車輛因質(zhì)量原因故障無法當(dāng)天修復(fù)，車主可二選一享受免費(fèi)關(guān)懷方案。選擇原地等待的車主及同行人員，最高可享受5天、3間四星級(jí)酒店免費(fèi)住宿；選擇繼續(xù)行程或返程的車主，可獲得單程飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙或火車二等座免費(fèi)交通服務(wù)。不僅如此，異地維修無法及時(shí)竣工的車輛，極氪還提供免費(fèi)物流送車回家服務(wù)，免去車主往返奔波的麻煩，讓意外停靠也能得到妥善安置。

日常出行中，爆胎、胎壓異常是高頻突發(fā)問題，尤其在假日長(zhǎng)途自駕中更易發(fā)生?；顒?dòng)期間，極氪家服務(wù)中心30公里范圍內(nèi)，提供免費(fèi)上門更換備胎服務(wù)，備胎免費(fèi)借用不超過24小時(shí)，同時(shí)配套免費(fèi)上門取備胎服務(wù)，全天候響應(yīng)車主需求，不讓小故障打亂出行節(jié)奏，保障旅途順暢。

為進(jìn)一步提升假日出行體驗(yàn)，5月1日至5月5日，極氪在全國(guó)主要高速出入口、服務(wù)區(qū)及熱門景點(diǎn)設(shè)立服務(wù)補(bǔ)給站，為極氪車主提供三重專屬關(guān)懷：免費(fèi)車輛安心檢查與輪胎保障、免費(fèi)添加玻璃水、贈(zèng)送驚喜補(bǔ)給包。一抹橙色服務(wù)身影穿梭在出行要道，成為旅途中最溫暖的補(bǔ)給站，為車主掃除出行疲憊。

更值得關(guān)注的是，極氪將守護(hù)從五一假期延伸至整個(gè)自駕季。4月28日至10月31日，品牌在川藏線、青甘線、新疆線、內(nèi)蒙線、云南線、海南環(huán)島線六大經(jīng)典自駕環(huán)線設(shè)立極氪驛站，非驛站所在省份車牌的極氪車輛，可享受免費(fèi)旅行檢查、全程保障群、快遞寄存等服務(wù)，沿線站點(diǎn)還提供搭電、輪胎快修、資源協(xié)調(diào)等全方位護(hù)航，讓長(zhǎng)途自駕更有底氣。

從城市短途出行到跨省長(zhǎng)途自駕，從突發(fā)故障救援到異地維修關(guān)懷，極氪以全周期、全場(chǎng)景、全覆蓋的服務(wù)體系，踐行對(duì)車主的”橙“諾。在這個(gè)五一，極氪全渠道服務(wù)不打烊，用專業(yè)、貼心、人性化的保障，為千萬車主的假日旅途保駕護(hù)航，讓大家放下顧慮，盡情奔赴山海，享受專屬假期的美好與愜意。