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早高峰8點的地鐵12號線懷德站B2出口,人流如織。幾個月前,這里的早晨常伴隨急促的喇叭聲與抱怨聲——橫七豎八的電動車和共享單車把出入口堵得嚴嚴實實。如今,擁堵的“結”終于被解開了:行人信步于專屬通道,車主順著指引牌將車泊入劃定區域,引導員穿梭其中,秩序井然。
在各類“兩輪車”保有量激增的當下,如何讓龐大的車流各歸其位?今年以來,福永街道打出了一套涵蓋空間擴容、科技賦能、柔性懲戒與協同共治的“組合拳”。
智慧大腦:跑贏亂象的“半小時法則”
在福永街道綜合行政執法隊的智慧城管指揮中心大屏上,轄區49個重點場所的實時監控畫面不斷切轉。上午10點15分,視頻精準捕捉到萬象匯商圈外圍出現電動車扎堆停放的苗頭,指令瞬間通過平臺下發。10點25分,距離積壓問題被發現僅過去10分鐘,負責該片區的值守人員與環衛工人已到達現場,迅速將車輛規整入框。這正是福永在此次治理中打出的“王牌”:依托智慧城管平臺構建的“視頻監控+精準巡控+快速響應”監管模式。
“傳統街頭管理往往是滯后的,等亂象扎堆、被投訴了,隊伍才趕過去,清理難度大,市民體驗也差。”街道相關負責人介紹。如今,這套智慧管控機制定下了一條鐵律:30分鐘高效閉環處置。在這個閉環里,時間被精準切割:問題必須在半小時內通過常態化視頻巡查被發現;一經確認,指令一鍵直達最近的片區巡控人員手機端,限時整改的倒計時隨之開啟,直到現場規整完畢、拍照銷號,這個閉環才算畫上句號。
為了防范機制流于形式,福永街道扎緊了問責的籬笆。街道每周召開專題調度會對各片區的整改落實情況進行分析點評。“半小時法則”執行得怎么樣、哪個路段反復回潮,數據一目了然。這種倒逼責任落實的做法,直接推動了福永的交通秩序管控從以往疲于奔命的集中整治,蛻變為按部就班的常態化、精細化管理。
空間重構:讓2.5萬輛車“有家可歸”
治理街頭亂象,堵不如疏。為此,一場路權重新分配的行動在轄區內展開。在地鐵站周邊,福永街道動起了“微改造”的腦筋。通過對綠化帶進行硬底化改造,福永、機場東地鐵站生生摳出了6個非機動車停放區,新增約1400個車位。遵循“應劃盡劃”原則,短短數月,轄區新增非機動車停車位達2.5萬余個。同時,超九成住宅小區和全部工業園區完成非機動車停放區域劃線全覆蓋,并配建了充電樁。
針對最棘手的地鐵口區域,福永推出“三區分離”法——將行人通行區、非機動車及共享單車通行區、停放區進行物理隔離。這種類似“給水流建渠道”的做法,消解了人車混行的隱患。為確保這些區域“有空間”且“有人管”,福永通過社區牽頭,掛點部門包點模式,在19個地鐵口落實定點值守,同時整合80余名環衛工人開展全域清理,實現整治無死角、全覆蓋,實現核心片區全天候兜底。
剛柔并濟:一張“小黃條”與一份“黑名單”
在福永街頭,違停的電動自行車車主正經歷一種全新的懲戒體驗。對首次亂停放的車輛,執法隊員會貼上一張溫馨提示。“提示先行、懲戒跟進”的階梯式處置,留足了人情味。屢教不改者,車輛才會被依法拖離。找車過程也別具一格:車主只需掃地上的“尋車二維碼”,到場簽訂文明停放承諾書即可領回愛車。這種“紅臉出汗”的教育方式,遠比單純罰款更能觸動市民的文明意識。
針對屢禁不止的學生接送違規亂象,福永更是拿出“殺手锏”:一套由街道、學校、交警三方綁定的閉環機制。每天上下學高峰期,交警路口定點抓拍。通過開展家校聯動工作,提醒家長接送學生上下學期間主動佩戴安全頭盔,強化“小手拉大手”,提升師生家長群體安全意識,通過群策群力,實現共建共治共享,切實增強廣大交通參與者安全意識。
清場與定規:壓實企業的“共享賬”
針對“共享單車”調度不及時的痼疾,街道不僅按季度約談企業壓實責任,還給社區配備了專用清運三輪車,將單次亂停放處置時間從30分鐘直接壓至10分鐘內。而針對違規投放的“共享電動車”,多部門則強勢出擊,暫扣違規車輛三千余臺,逼退大量無序投放,基本實現轄區路面共享電動車的“動態清零”。
數據是檢驗成效最直觀的標尺:自攻堅行動啟動以來,轄區4月份亂停放周均亂象環比大幅下降43%,累計查處各類違停、占道案件數千余宗。
從一輛車的去處,到一座城的走向,福永街道給出的答案,寫在每一個規范停放的車位里,也寫在每一位不再繞行的行人臉上。治理從來不是一紙通令能畢其功于一役的事,它需要空間的讓渡、規則的植入,更需要久久為功的耐心。寶安福永街道正用一套清晰的治理邏輯重塑著街頭的秩序,為轄區居民營造宜居宜業的城市環境。
文:潘瑩瑜 洪延海 圖:劉有志
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