來源:大慶晚報
近日,澳龍社區成功調解一起下水主管線維修糾紛,化解居民矛盾,保障了大家的正常生活。
幾天前,社區接到居民求助,該居民家住一樓,因單元共用下水主管線漏水,家里涌入大量污水,財產受到損失。這條管線屬于全單元共用設施,按規定維修費用需整個單元居民共同承擔。可在協商維修費用時,五樓居民表示自家房子即將出售,不愿承擔費用,雙方產生矛盾,維修事宜一直沒法推進。
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了解情況后,社區工作人員立刻上門查看,同時查閱相關規定,明確共用管線維修費用需共同分攤。分別和住戶耐心溝通,細致講解共用設施維修的相關要求,說明及時維修才能避免更大隱患,保障整棟樓居住安全。經過兩周的耐心協調,雙方最終放下分歧,達成共識,共同出資維修管線。
此次矛盾化解,既解決了居民實際困擾,又修復了鄰里關系,社區工作人員的暖心做法收獲居民好評。
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