智能家電新國標落地，蘇寧易購“五一”加碼AI煥新消費

走進家電賣場，面對數十款標榜“智能”“AI”“智慧”的產品，你能準確分辨哪些是真正意義上的智能家電，哪些只是貼了標簽的普通家電嗎？過去，這個問題幾乎無解。但從今年“五一”假期開始，答案變清晰了。

5月1日起，備受關注的《智能家用電器的智能化技術要求和評價 第1部分：通用要求》與《智能家用電器應用場景 第1部分：通用要求》兩項國家標準將正式實施，從“智能能力”和“場景效果”兩個維度明確了“智能家電”的定義，首次為智能家電劃定了清晰的邊界。

其中，《智能家用電器的智能化技術要求和評價》要求智能家電必須具備數據管理、人機交互、智能控制、智能運維四項關鍵能力，并建立從L1到L5的五級智能等級評價體系。從L1的基礎聯網到L5的完全自主決策，產品的智能程度被分解為可分級、可驗證的具體指標。《智能家用電器應用場景》則劃定了環境管理、健康管理、能源資源管理等九大智能場景，并對各場景下的技術指標和實現方式提出量化要求。

標準一落地，終端賣場最先感知到變化。筆者走進位于南京新街口的蘇寧易購門店，最直觀的感受是導購的介紹方式變了。“以前介紹智能家電，基本靠口頭講解和現場演示，但智能程度到底多高，沒有公認標準。”門店家電管家表示，“現在新國標出來了，不同等級對應不同能力，我們可以對著標準講，顧客也能按自己的需要對照選擇，溝通一下子有了共同語言。”

從實際銷售情況來看，L1級所對應的聯網、手機App遠程開關等功能，在主流品牌的中高端產品中已基本實現全覆蓋，成為“標配”。蘇寧易購家電管家舉例說：“幾年前，遠程開關空調還算一個賣點，現在2000元以上的空調如果沒有這個功能，消費者反而會覺得奇怪。”

L2和L3級產品則穩穩占據市場主力位置。L2級對應單設備的場景識別能力，比如空調自動調溫、空氣凈化器自動調節風速等；L3級對應多設備聯動能力，用戶一句“我回家了”，燈光自動亮起、空調切換至舒適模式、窗簾同步打開。具備這兩級功能的產品，合計占到智能家電市場的半壁江山，是當前消費者選購的主力。

最令人眼前一亮的，是L4級產品。如果說L1至L3級的智能還停留在“被動響應”階段，那么L4級則要求家電具備多模態感知和自主決策能力，無需人工指令就能完成閉環服務。在蘇寧易購門店可以看到：搭載AI之眼和美食智能體的L4級冰箱，能針對不同食材精準調控溫度、濕度和真空度，還能根據庫存主動推薦美食方案，并依據食材消耗習慣推送采買建議；L4級空調可精準感知人體位置和距離，人靠近時風自動變輕柔，遠離時自動調整風速，無人時進入節能模式；L4級洗衣機能主動監測洗衣過程，泡沫過多時自動增加漂洗次數，用戶抱著衣物靠近機身30厘米并停留2秒，機器便會自動開機。不過，門店家電管家也坦言，L4級代表著當前消費級市場智能家電的最高水準，目前通過權威認證的產品數量仍然有限。

新國標的落地恰逢“五一”消費旺季，零售終端也在積極承接這一政策紅利。據了解，蘇寧易購在“五一”期間推出了超千款AI家電的“提質不提價”計劃，結合國家以舊換新補貼、品牌工廠讓利和門店專項補貼三重優惠，切實降低消費者智能家電的換新門檻。配套的家電場景化展陳，則便于消費者現場操作核心功能，直觀感受不同等級智能體驗的差距。

門店外，“五一”煥新的客流正逐漸升溫。走進賣場的消費者或許并不會記住兩項國標的編號，但他們會記住一件事：從今年“五一”之后，買智能家電這件事，變得更直觀了。

文/李珣