北京
來源：滾動播報
（來源：中國國防報）
江蘇省軍區蘇州第一離職干部休養所
結對服務精準又貼心
本報訊 朱熙君、楊曉丹報道：“錢老，今天感覺怎么樣？我來給您調試助聽器，再測一次血壓。”4月下旬，江蘇省軍區蘇州第一離職干部休養所門診部主管護師張繼春，如約來到103歲老干部錢巨勝家中。這是該干休所推行“結對負責制”、為老干部提供結對服務的一個縮影。
針對老干部和遺孀普遍進入“高齡期、高發病期”的實際，該干休所黨委著眼提升服務保障質量，創新推出“結對負責制”，為每名老干部和遺孀配備結對服務人員，全程對接需求、全程跟蹤辦理、全程反饋結果，提升服務保障質效。
該干休所根據老干部和遺孀的身體狀況、家庭情況，系統梳理醫療保健、生活照料、精神慰藉等服務需求，為每名服務對象量身定制個性化服務清單。在明確結對服務人員職責的基礎上，建立“小事快辦、特事特辦、急事急辦”響應機制。對超出服務人員職責范圍的事項，第一時間上報干休所黨委協調解決，確保老干部的急難愁盼問題“事事有人管、件件有著落、時時有人應”。
筆者翻開該干休所服務登記本看到，從醫療會診、養老照護，到代購物品、家電維修……老干部和遺孀反映的事項，均記錄詳實、反饋及時，每一項辦理結果都有結對服務人員和督導人簽字確認，形成工作閉環。
“結對負責制”的實施，使服務保障更加精準貼心，有效提升了服務對象的獲得感、幸福感。
（中國國防報 2026年4月28日第二版）
責任編輯：宋艷華
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