?東方網(wǎng)記者馬鑫洋4月27日報道:商場大促,人頭攢動。六旬李阿姨在排隊間隙席地而坐,沒曾想,一根脫落回縮的“一米欄”繩頭,竟如暗箭般擊中她的右眼……這究竟是怪旁人動作冒失,怪阿姨坐姿不對,還是怪主辦方管理缺位?責(zé)任的天平,最終將如何傾斜?
近日,上海市閔行區(qū)人民法院審結(jié)了一起身體權(quán)糾紛案件。某消費節(jié)期間,某品牌公司在商場中庭舉辦大促,現(xiàn)場用伸縮隔離帶圍出排隊區(qū)域,周圍也并未設(shè)置座椅或休息區(qū)。年過六旬的李阿姨站立許久后體力不支,便在隔離帶內(nèi)的空地上席地而坐。此時,排在附近的黃女士正彎腰為孩子脫外衣時,衣服恰巧鉤住了隔離帶的鎖扣上。為了取回衣服,黃女士用力一拉,不料隔離帶鎖頭脫落,繩帶瞬間回縮——繩頭擊中席地而坐的李阿姨右眼。李阿姨被120送醫(yī)。診斷為右眼眶周軟組織淤腫、結(jié)膜出血。此后數(shù)月,她接受視網(wǎng)膜激光光凝術(shù)。司法鑒定認(rèn)定:李女士雖未構(gòu)成傷殘,但傷后需休息90至120日,護理30日,營養(yǎng)30日。各項損失共計12000余元。就責(zé)任承擔(dān)問題,三方協(xié)商未果,李阿姨遂將黃女士以及某品牌公司一同訴至人民法院。
閔行區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
黃女士為其子脫衣時,衣物鉤掛伸縮隔離帶,其拉扯行為直接導(dǎo)致鎖頭脫落、繩帶回縮,回縮的繩頭擊中李阿姨眼部。黃女士作為完全民事行為能力人,應(yīng)當(dāng)預(yù)見到在人員密集的排隊區(qū)域拉扯隔離帶可能傷及旁人,因疏忽大意未能預(yù)見,存在過錯,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。
針對黃女士關(guān)于“原告坐地屬重大過錯”的抗辯,不能成立,活動現(xiàn)場未設(shè)置休息座椅且排隊持續(xù)時間較長,結(jié)合李阿姨六旬高齡,短時席地而坐符合常理。從法律意義上講,李阿姨并無過錯。
針對某品牌公司關(guān)于“活動已外包、應(yīng)由承辦方擔(dān)責(zé)”的主張,法院未予支持。經(jīng)營者、管理者是安全保障義務(wù)的法定主體,不得以外包為由對抗受害人的賠償請求權(quán)。某品牌公司作為活動組織者,應(yīng)保障活動參與者的安全,提供安全的商業(yè)活動環(huán)境,某品牌公司雖設(shè)置了隔離帶,但未對排隊人數(shù)、人員密度、現(xiàn)場秩序進行有效管控,應(yīng)承擔(dān)補充賠償責(zé)任。
最終,人民法院判決黃女士承擔(dān)主要責(zé)任,賠償李阿姨各項損失共計12815.27元,某品牌公司承擔(dān)20%的補充賠償責(zé)任。案件現(xiàn)已生效。
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