賦能美好出行，青島機場斬獲第九屆CAPSE創(chuàng)新大賽13個獎項

齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 張瀚

2026年4月22日至24日，第九屆CAPSE創(chuàng)新大賽在昆明圓滿落幕。青島機場憑借亮眼表現(xiàn)，在本次大賽中，12個案例入圍決賽，斬獲9個創(chuàng)新獎、3個提名獎和1個最佳創(chuàng)新創(chuàng)意獎，累計獲獎13項，再創(chuàng)歷史新高，獲最高獎項（創(chuàng)新獎）數(shù)量位列全國機場第一。同時，今年大賽新增“最佳創(chuàng)新創(chuàng)意獎”，全國僅5個項目入選，青島機場成功拿下其中一席。

本屆大賽吸引了民航全產(chǎn)業(yè)鏈主體積極參與，初賽參賽案例首次突破1000件，經(jīng)嚴格遴選，212個案例入圍線下決賽，最終評選出創(chuàng)新獎124個，整體獲獎率約12%，充分彰顯出民航企業(yè)創(chuàng)新活力的持續(xù)迸發(fā)與能力的顯著進階。

創(chuàng)新賦能 智慧運行提質(zhì)效

青島機場堅持以創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展，將智慧技術(shù)深度融入運行全鏈條。從消防接處警系統(tǒng)高效應(yīng)用、航站樓智能照明航班聯(lián)動，到無人駕駛雷達探驅(qū)車、多功能割草機器人產(chǎn)業(yè)化落地，再到網(wǎng)約車智慧調(diào)度、集約化拼車服務(wù)、跨航司行李線上賠付等場景創(chuàng)新，以技術(shù)革新破解保障難題、提升運行效率、降低運營成本，全面構(gòu)建安全、高效、綠色、智能的現(xiàn)代化機場運行體系，為旅客順暢出行筑牢堅實基礎(chǔ)。

品質(zhì)服務(wù) 溫情守護每一程

青島機場以旅客需求為中心，持續(xù)升級“青翼悅行”服務(wù)品牌，打造有溫度、有質(zhì)感的出行體驗。聚焦首乘、中轉(zhuǎn)、銀發(fā)、親子等重點群體，推出全流程專屬服務(wù)；優(yōu)化晚到旅客“15分鐘應(yīng)走盡走”、航班延誤“航延無憂”等特色產(chǎn)品；推行多語種服務(wù)、行李直掛、便捷中轉(zhuǎn)、空鐵聯(lián)運等便民舉措，讓出行更省心、更舒心、更安心，用真情服務(wù)擦亮城市空中門戶形象。

暢達航線 聯(lián)通世界新格局

當(dāng)前青島機場航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋更廣、通達性更強，2026年夏秋航季航線達170條、航點114個，日均約640架次。國內(nèi)構(gòu)建公交化快線網(wǎng)，每日10班以上快線11條，干支聯(lián)動覆蓋全國主要城市；國際深耕日韓門戶樞紐，首爾等核心航線高頻穿梭，新開省內(nèi)獨飛檳城航線，聯(lián)通東南亞、歐洲、澳洲等全球目的地，“經(jīng)青飛日韓”中轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)完善，為商務(wù)往來、旅游出行、經(jīng)貿(mào)交流搭建高效空中通道。

未來，青島機場將以此次大賽為新起點，持續(xù)深化創(chuàng)新驅(qū)動，以更智慧的運行、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更暢達的航線，全力建設(shè)世界一流機場，為旅客帶來更美好的出行體驗。

獲獎項目全名單（排序不分先后）

一、創(chuàng)新獎（9項）

公共交通管理部——旅客無感，人車智配——青島機場網(wǎng)約車智慧調(diào)度流程創(chuàng)新

公共交通管理部——青島膠東國際機場“機場拼車”集約化網(wǎng)約拼車服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新

消防救援部——青島機場消防接處警系統(tǒng)創(chuàng)新應(yīng)用

動力能源部——航站樓智能照明系統(tǒng)航班聯(lián)動項目

營銷委——“青易飛”航旅融合創(chuàng)新項目

航空安保部——基于數(shù)據(jù)賦能的安檢服務(wù)質(zhì)量精益管理創(chuàng)新實踐

科技創(chuàng)新中心聯(lián)合飛行區(qū)管理部——青島機場首創(chuàng)研發(fā)無人駕駛雷達探驅(qū)多功能車

科技創(chuàng)新中心聯(lián)合飛行區(qū)管理部——青島機場多功能無人駕駛割草機器人研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新

地面服務(wù)部——行李追蹤系統(tǒng)線上賠付功能升級創(chuàng)新——40 余家航司跨壁壘信息化賠付

二、提名獎（3項）

地面服務(wù)部 ——青島機場全流程數(shù)字化“航延無憂”智慧服務(wù)體系

運行指揮中心——基于容量約束的上客協(xié)同機制在航班延誤治理中的創(chuàng)新應(yīng)用

運行指揮中心——15min應(yīng)走盡走青島機場晚到旅客服務(wù)創(chuàng)新

三、最佳創(chuàng)新創(chuàng)意獎（1項）

運行指揮中心——15min應(yīng)走盡走青島機場晚到旅客服務(wù)創(chuàng)新

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