落實醫保便捷支付新政，銀聯商務“支付＋”服務賦能就醫繳費提速

4月初，國家醫保局部署推進刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付“四支付”工作，選擇119個統籌地區作為首批推進地區，力爭大幅壓減排隊時長，提升群眾就醫體驗。作為國內領先的綜合支付與信息服務機構，銀聯商務已提前響應相關政策號召，深度參與到各地醫保便捷支付的推廣工作中，并已在全國15個省份實現一碼付、信用付、刷臉付的規?；涞兀钥萍剂α看蛲ň歪t繳費“最后一公里”，助力醫保便民服務提質增效。

醫保一碼通結，簡化就醫結算流程

緊扣國家醫保便捷支付建設要求，聚焦群眾就醫結算環節手續繁瑣、多次掃碼、反復排隊等痛點，銀聯商務一直以來積極推廣“醫保一碼付”創新服務，以數字化支付能力優化院內就診流程，持續提升醫保結算便捷度與就醫服務效率。

作為本次國家醫保局公示的首批試點城市之一的重慶市，銀聯商務已在當地首批“五星級智慧醫保標準化醫療機構”——重慶奉節縣人民醫院，率先上線了醫?！耙淮a付”服務，覆蓋院內自助終端等全場景，實現院內繳費服務全流程貫通，讓就醫結算更智能、更高效。

以往患者在醫院就診支付相關費用時，需分步操作、多次核驗：一般要先掃醫保碼完成醫保結算，再通過現金或手機掃碼等方式完成支付?，F在，參保的患者提前設置確定好“一碼付”的扣款方式和支付渠道后，在就醫現場僅需出示一次醫保電子憑證，即可同步完成醫保統籌結算、個人賬戶扣款以及自費費用繳納，徹底告別 “多次展碼、反復排隊” 的繁瑣流程，實現 “一碼通行、一鍵結清”。

目前，銀聯商務已在重慶、青島等城市上線“一碼付”服務，累計覆蓋1200余家定點醫藥機構；還正加快推進云南曲靖、昆明，甘肅酒泉等多地的項目簽約、系統對接與落地部署系列工作，穩步拓寬區域覆蓋、延伸服務場景，持續為醫療機構減負增效，為參保群眾打造極簡、順暢的就醫結算新體驗。

“刷臉”無感結算，守護鄉村銀發群體就醫購藥便利

近年來，隨著醫療保障事業高質量發展進程加快，基層醫保服務的覆蓋廣度與服務精度愈發受到關注。針對以往醫保服務中存在的就醫反復排隊、偏遠地區就醫往返不便、老年人等特殊群體操作困難、高頻業務辦理需多次跑腿等系列難題，銀聯商務與山東省臨沂市費縣醫療保障局合作，協同推進醫保便民服務升級，實現費縣縣、鄉、村三級醫保服務網絡全覆蓋。

通過通過為費縣的縣、鄉、村三級網點部署1000多臺“六合一”醫保刷臉綜合終端、移動終端和自助取藥機等多元化設備，參保群眾從掛號、就診、結算到取藥、取報告的全流程就醫環節，無需出示醫保電子憑證或刷卡，只要通過銀聯商務布放的“六合一”醫保刷臉綜合終端刷臉驗證，即可完成身份識別、就醫購藥、醫保結算等系列服務。這一“刷臉辦”模式不僅大幅縮減了群眾等候排隊時間，更充分適配老年群體 “忘帶卡、操作難”的痛點，真正實現 “靠臉看病、無感支付”，也能有效防止醫?？ūI刷冒用風險，切實保障參保群眾醫保資金安全。

目前，銀聯商務已在內蒙古、廣東、河南等13 個省級行政區域完成數千臺醫保終端設備的投放，廣泛覆蓋各地定點醫院、社區衛生服務中心、連鎖藥店等各類醫療服務場景，持續夯實醫保便捷支付硬件基礎，助力各地構建 “線上 + 線下”融合的醫保結算服務網絡，讓醫保便民服務真正落地到群眾身邊。

先醫后付，緩解患者就醫繳費壓力

緊扣醫保便捷支付的升級導向，緩解患者在就醫診治過程中的個人自付費用壓力，銀聯商務自2024年起加快推進醫保信用支付落地應用，已在山東濱州、天津等13個地市落地，覆蓋國家醫保局9%首批試點統籌地區，切實拓寬醫保信用服務覆蓋面。

作為本次國家醫保局首批推進的試點地區之一，濱州市在醫保便捷支付領域已先行先試。針對群眾看病就醫時“繳費排隊長、墊資壓力大”的急難愁盼，銀聯商務自2024年開始與山東省濱州市衛健委、醫保局達成合作，深度參與區域醫療便民改革，為其搭建了集成醫療醫保、線上簽約、信用授權、綜合支付、統一對賬、退費管理等相關功能的“信用就醫平臺”，為醫療機構提供標準化信用就醫解決方案與綜合支付對賬服務，助力醫院優化就診流程、提升運營效率。

在傳統就醫模式下，患者在就診過程中涉及到掛號、檢查化驗、取藥等多個環節的費用需要支付。如今，參保的患者就醫前，可憑借個人征信及醫保參保信息提前完成“信用付”的簽約授信，即可獲得5000-20000元的就醫專用額度；后續就診、檢查、住院期間的醫療費用中需個人支付的部分由該額度先行墊付?；颊邫z查完畢后，無需窗口排隊交費，也不需要手機操作，就可以直接去藥房取藥出院。后續在參保患者收到的費用賬單上，醫保統籌報銷、個人賬戶支付和個人負擔金額一目了然，患者在規定時間內向銀行還款即可。目前，該平臺已在濱州市人民醫院、濱州婦幼等9家市直、縣屬醫院上線使用，依托個人征信及醫保參保信息，形成“信用就醫”的創新醫療服務模式，大幅減少排隊等候時間，切實提升群眾就醫獲得感。

除山東濱州外，銀聯商務還為天津、云南曲靖、甘肅酒泉等13 個地市落地了“信用就醫”服務，通過聯動地方監管部門、醫療機構及合作金融機構，創新“信用 + 醫療 + 支付”服務模式，持續緩解群眾就醫墊資壓力，減負就醫繳費流程，以數字化、信用化服務助力區域醫療服務提質增效。

當前，國家醫保局持續加快醫保便捷支付體系建設，著力打造融合互補、安全高效的就醫支付服務網絡，全面優化群眾就醫結算體驗。銀聯商務將持續發揮“支付 + 科技” 核心優勢，深化與中國銀聯、各地醫保部門及金融機構的協同合作，加速推進醫保便捷支付在更多省份、更多定點醫藥機構落地，持續迭代升級數字化就醫服務能力，為構建便捷醫保、服務民生福祉、賦能醫療保障事業高質量發展貢獻銀商力量。

(來源：銀聯商務)