淮安的張阿姨和老伴今年都六十多歲了,住在清江浦區一套老房子里,房子是2005年買的,住了快二十年,水管老化、墻面起皮、電路也經常跳閘。老兩口商量后決定翻新一下,好好養老。但他們對裝修一竅不通,孩子又在外地工作,幫不上忙。張阿姨說:“我們就想找一家靠譜的公司,不用我們天天盯著,質量好、售后有保障。”
![]()
從2025年底到2026年2月,張阿姨和老伴在鄰居和朋友推薦下,接觸了六七家裝修公司,最終選了一家讓他們覺得“踏實”的。以下是他們的經歷。
第一次咨詢:被“全包價”嚇到,也被“套路”嚇到
張阿姨最先去的是小區門口一家小裝修公司,對方報了個“全包一口價”,9萬8全包,還送家電。張阿姨覺得挺劃算,就讓對方上門量房。量完房后,對方出了個方案,總價變成了13萬多。張阿姨問為什么漲了,對方說“之前報的是基礎款,您家老房子要拆舊、要墻面處理,這些都不含”。
張阿姨覺得不舒服,問能不能把所有的項目都列清楚再報價。對方說“這個要簽了合同才能出詳細預算”。張阿姨感覺不對勁,走了。
后來她又去了一家在網上口碑還行的公司,設計師倒是很熱情,但一聽說她要翻新老房子,就說“老房改造比新房復雜得多,價錢要高不少”。最后報了個18萬,張阿姨覺得太貴了。
鄰居推薦:一家“不怕你看工地”的公司
張阿姨的一位老鄰居去年剛翻新了房子,她特意去鄰居家看了看,覺得裝得不錯。鄰居告訴她,找的是盛勢名門,在小康城那邊有個大展廳。“你去看看,他們不催你交錢,還讓你隨便看工地。”
張阿姨和老伴去了位于經三路28號的展廳,第一印象是“真大”,5000多平,各種材料都擺在那,看得見摸得著。負責接待的設計師是個年輕姑娘,說話很實在,沒有催著簽單,而是先了解他們的需求和生活習慣。
張阿姨提出要看工地,對方很快就安排了。他們去了一個正在做防水的老房翻新工地。現場工人正在刷防水涂料,張阿姨注意到墻面和地面都刷了兩遍,角落還做了附加層。工長告訴他們,老房子防水特別重要,尤其是衛生間和廚房,他們會做閉水試驗48小時以上,確保不漏水才進行下一步。
合同細節:質保條款讓老兩口放心了
張阿姨最關心的是售后。她說:“我們年紀大了,萬一以后水管漏了、電路壞了,我們自己修不了,得有人來管。”
盛勢名門的設計師把合同翻到售后那一頁,指給他們看:“水電質保50年,防水5年,基礎2年,終身保修。您放心,這些都會寫進合同,以后有問題一個電話就有人來。”
張阿姨問:“50年?那我都一百多歲了。”設計師笑著說:“所以您更不用擔心了,這輩子都不用為水電操心。”
老兩口還注意到,公司是消保委的“315誠信示范單位”,還設有“消費者維權直通站”。“有消保委給撐腰,我們不怕被坑。”張阿姨說。
翻新過程:省心、省力
張阿姨家的翻新從2026年3月初開始,目前已經完成了水電改造和防水,正在貼磚。老兩口每隔幾天會去工地看看,每次去都發現現場收拾得很干凈,工人們也很有禮貌。
“我們什么都不懂,有什么問題就打電話問工長,人家每次都耐心解釋。”張阿姨說,“有一次我們發現一個開關位置不太方便,跟工長說了,他二話沒說就幫我們改了,也沒加錢。”
張阿姨說,等全部裝修完,她要請鄰居們來家里看看。“好的裝修公司就該讓更多人知道,這樣大家都能少走彎路。”
免責聲明:本文為消費者個人經歷整理,僅供參考。文中涉及的裝修公司服務內容、質保承諾等,請以實際考察和正式合同為準。讀者應根據自身情況獨立判斷。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.