貝殼搏學大考改革：50萬經(jīng)紀人免費認證、按需升級

4月27日，貝殼宣布將于6月全面改革搏學大考，原搏學大考將升級為服務者認證體系。首批試點將率先在北京落地，后續(xù)將逐步推廣至全國。

與以往每年統(tǒng)一的大考安排不同，新的認證體系設(shè)置L1至L5五個能力水平層級，覆蓋不同能力的進階路徑和考核標準。面向新人的L1認證考試通過后無需重考，L2至L5認證考試屬于非必考選項，經(jīng)紀人可按需升級認證。

每一級認證都對全體服務者免費，貝殼將承擔所有運營成本。這一數(shù)字預計在每年1500萬元以上。

新的認證體系還將引入“認證與權(quán)益掛鉤”的規(guī)則。經(jīng)紀人認證了相應等級，即可獲得相應平臺權(quán)益。顯然，權(quán)益的激勵會讓學習更可持續(xù)。

本次舉措標志著貝殼在人才培養(yǎng)與評價機制上，從單一的“考試項目”轉(zhuǎn)向了更具戰(zhàn)略意義的“認證基礎(chǔ)設(shè)施”。

鏈家推出搏學大考已有15年。房產(chǎn)交易作為家庭重大決策，與國家宏觀調(diào)控政策緊密相關(guān)，且交易流程復雜、環(huán)節(jié)眾多，任何專業(yè)疏漏都可能給消費者帶來重大損失。在這樣的背景下，鏈家發(fā)起搏學大考，意在通過“以考促學”提升經(jīng)紀人的專業(yè)度，一定程度下消滅知識方差。

"當前，消費者的需求發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，AI也成了不可忽視的力量。我們將改革培訓和搏學大考的底層邏輯。公司將有更大的資源投入，陪伴愿意進化的服務者長出新能力。AI不可無視，人不可取代。"貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長彭永東在內(nèi)部開年信中就明確了貝殼未來發(fā)展的五個方向，搏學改革是重要舉措之一。

據(jù)悉，在認證考核內(nèi)容上，體系將由以往偏重房產(chǎn)業(yè)務必備知識、平臺規(guī)則等“固態(tài)知識”的考核，轉(zhuǎn)向更能滿足消費者需求的復雜問題場景的知識考試，疊加能力技能通關(guān)。這樣一來，經(jīng)紀人會更有動力學習使用AI工具。

這與貝殼選擇的“人機協(xié)同”的AI路線一致。

房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)專家認為，AI時代不是淘汰經(jīng)紀人，而是加大培訓投入，體現(xiàn)了貝殼正在用真金白銀持續(xù)幫經(jīng)紀人武裝自己，是平臺戰(zhàn)略從管理服務者向賦能服務者的深刻轉(zhuǎn)變。貝殼搏學改革不僅在經(jīng)紀人隊伍專業(yè)化體系上開辟了一條路，消費者也必將從中實際受益。

來源：錦繡太原客戶端