勞動之光耀春城丨王俊：一名工會社工“小白”的蝶變之路

【第6期】

“4年前我是一名工會社工‘小白’，沒想到4年后我成了全國工會干部教育培訓的實踐講師。”“我個人的成長離不開市總工會、區總工會、惠工中心全方位、多層次的支持和幫助，沒有組織的托舉，就不會有我的今天。”“成長沒有捷徑，只有踏踏實實做好每一件小事！”……

王俊，是一名云南昆明惠工社會服務中心派駐五華區總工會的工會社會工作者，此前已進入全國工會干部教育培訓實踐型師資庫成為講師，從穿梭街巷的工會社工到全國工會干部教育培訓實踐講師，他的蝶變得益于昆明市總工會2019年探索構建的包括招聘錄用、管理使用、考核獎懲、薪酬福利、教育培訓等全流程工會社工制度體系，同時，也與他自己扎根基層，在實踐中不斷自我淬煉、不斷自我提升息息相關。

組織托舉

從“入門引路”到“搭臺賦能”

沃土育木助成長

2021年剛入職時，王俊對工會工作基本一無所知。“第一次跟著五華區總工會的老師去一個大型農貿市場里開展建會宣傳工作，攤主們要么低頭忙生意，要么擺手說沒時間，我站在攤位前都不知道該怎么辦？”王俊笑著回憶初入行的“窘迫”。不過這份窘迫很快就被各級工會的精心培育所化解，從懵懂入門到成長為全國工會實踐講師，王俊的進階之路，正是昆明市總工會傾心打造人才培育沃土、全方位托舉社工成長的生動縮影。

工會社工人才隊伍建設，政策是根本遵循。2016年全總聯合民政部、人社部印發相關指導意見后，云南省迅速響應，昆明市總工會緊跟步伐，在全省率先試點探索新型工會社會工作專業人才隊伍建設。市總工會聯合市民政局、市人力資源和社會保障局印發《關于昆明市工會社會工作專業人才隊伍建設的實施辦法》，并配套制定了13個制度文件，構建起覆蓋招聘錄用、管理使用、考核獎懲、薪酬福利、教育培訓等全流程的制度體系，更創新建立“市總工會集中統一領導+昆明惠工中心承接隊伍建設項目+縣區協同鄉鎮街道、基層用人工會負責日常管理使用”的“三位一體”建管用機制。這些系統性的政策設計和機制創新，不僅解決了基層工會“有人辦事、有能力辦事、有錢辦事”的難題，更為王俊這樣的基層社工搭建了穩定、規范的成長平臺。

為做好社工培訓工作，每年安排專項資金，構建起覆蓋入門、基礎、專業、提升、實操五個層面的完善培訓體系。剛入職的王俊和其他同事一樣，首先參與了為期10天80學時的入門培訓，接著通過“369培訓計劃”等專項培訓項目。為了提升一線實戰能力，市總工會聯合昆明惠工社會服務中心，采用“課堂講授+角色扮演+情景模擬+一線實踐”的方式開展專業培訓和實操培訓。此外，還鼓勵社工參加社會工作師、司法、心理等職業證書取證培訓和學歷提升培訓，編寫23萬字的《工會社會工作者基礎工作一本通》作為專屬教材，將培訓成效與獎懲、薪酬直接掛鉤，形成長效激勵。而昆明惠工社會服務中心作為承接機構，則專門為社工構建了“選育用留出”全周期管理機制。在這樣全方位、專業化的培訓體系滋養下，像王俊這樣的社工專業能力得到快速提升。

此外，昆明市總工會還積極組織包括王俊在內的社工參加全省工會社工專業人才技能競賽，在備賽時安排業務專家進行全程指導培訓，在競賽中不斷提升自我。最終，王俊和其他團隊成員憑借出色的表現，榮獲全省競賽團隊一等獎，能力素質在競賽中得到了淬煉和升華。

自我淬煉

用心用情干好每一件小事

成長不僅需要政策護航和專業賦能，更需要廣闊的實踐舞臺。作為王俊派駐單位的五華區總工會，專門為他指派了經驗豐富的老師，通過“傳幫帶”的方式，帶著他深入一線參與建會入會、職工服務陣地建設等具體工作，讓他在實踐中積累經驗、快速成長。

組織建會一直都是工會工作中的“硬骨頭”，但王俊從不躲著走。為了推動篆新農貿市場商戶建會入會，他一開始并沒有單刀直入地和他們聊建會入會，而是作為傾聽者跟商戶們談心，聊孩子上學的事比聊建會政策還多，跟商戶建立信任之后，才循序漸進地推進建會入會工作。“當看到商戶們一個個都認真填寫入會申請書的時候，我特別開心，覺得自己所做的一切都值了！”王俊說道。

接手五華科創大廈樓宇工會工作時，他面對的是企業多、職工多的復雜局面。為了摸清情況，他先梳理企業背景，再找社區了解具體情況，最后帶著“職工書屋免費名額”“夜校培訓機會”等工會福利到企業拜訪。“跟企業老板談，不能只說‘要建會’，得說‘工會能幫你穩隊伍’。”他總結的“黨建借力、企業打包、服務先行”三步法，將原五華科創大廈樓宇工會提質升格為“五華科創大廈工會聯合會”，最終覆蓋61家企業、1034名會員，打造的服務陣地還獲得了云南省“模范職工之家”稱號。

“成長沒有捷徑，只有踏踏實實做好每一件小事！”就這樣，王俊在實踐中不斷自我淬煉、不斷成長。

實績立身

用溫暖服務踐行“工會在您身邊”

在王俊看來，工會工作的成效，要靠職工的笑容來檢驗。在推進產改工作中，在區總工會的指導下，他躬身入局協助企業一起拓展產業工人發展空間，建立健全職業技能培訓協調機制、服務機制、需求動態管理機制、考核工作機制等，推動所對接的企業深入開展產改工作。此外，他還參與五華區職工夜校項目，在精心開展需求調研的基礎上，創新開設電商、養老護理等課程，幫助“4050”職工和下崗職工掌握新技能。

在工會工作一線，處處可見王俊忙碌的身影。在云南九機公司，他推動建起職工書屋、咖啡休閑吧、臺球室，讓年輕職工有了放松的空間；在五華山社區，他參與打造心靈驛站，為高壓崗位職工提供心理疏導；在八檢站“司機之家”，他協調增設停車安保、基礎檢修等服務，讓貨車司機能喝口熱水、睡個安穩覺。

遇到企業不執行集體合同的情況，他更敢“亮劍”。他參與建立巡視檢查和日常溝通制度，每年定期聯合各方排查企業履約情況，用“一函兩書—報人社局—申請仲裁”的流程，維護職工合法權益。

講臺傳承

把“經驗干貨”傳授給更多“娘家人”

通過四年多的磨礪，王俊最終從一名基層社工成長為全國工會實踐講師。“我個人的成長離不開市總工會、區總工會、惠工中心全方位、多層次的支持和幫助，沒有組織的托舉，就不會有我們的今天，其實在我的身邊，還有很多很多優秀的社工在基層扎根。”王俊誠摯地說。

為了不負“實踐講師”這份榮譽和期待，王俊將自己的實踐經驗，梳理總結打造形成《當好職工“娘家人”——基層工會工作三板斧》課程，“我不講空話，每招都是基層能用的‘硬辦法’。”王俊的授課內容，全是從實踐中提煉的“干貨”。例如在組織建設方面，他教大家用“樓宇打包建會”“行業統建”破解企業建會難題；集體協商方面，他帶著學員模擬談判，把協商技巧傾囊相授；服務職工方面，他分享職工夜校“調研-對接-管理”的全流程，還有一套和職工打交道的“暖心話術”。“希望我的課能讓更多基層工會干部少走彎路，盡快成為職工信賴的‘娘家人’。”王俊說。

從一名普通的工會社工到全國工會干部教育培訓實踐講師，王俊的成長軌跡，既是個人扎根基層、實干篤行的奮斗史詩，更是昆明市社工人才隊伍建設提質增效的生動注腳。在昆明，像王俊這樣扎根一線、默默耕耘的工會社工還有很多，他們在各自的崗位上發光發熱，讓“工會溫度”浸潤更多職工心田，也為新時代基層治理與工會社工人才培育寫下了生動的昆明答卷。