誰動了“真銅實料”，誰又在偷吃蛋糕？

文：李浩

編輯：經(jīng)緯

在那個打電話就連不上網(wǎng)的時代，一本名叫《誰動了我的奶酪》的書飄洋過海，迅速紅遍中國，成為初代微商們的精神圖騰。

當(dāng)然，這本書并非一無是處。無論你是有先見之明，還是撞得頭破血流，當(dāng)面對新的變化時，主動嘗試、調(diào)整和優(yōu)化，或許才是最現(xiàn)實的態(tài)度。

這就是為什么國資委下屬中國家用電器研究院會牽頭成立了空調(diào)鋁強化應(yīng)用研究工作組的原因。

中國銅精礦 80% 以上依賴進口，在全球范圍內(nèi)更是消費了約 60% 的銅礦資源。從宏觀戰(zhàn)略看，空調(diào)行業(yè)推動的“鋁代銅”研究，正是響應(yīng)國家“以鋁節(jié)銅”戰(zhàn)略的務(wù)實技術(shù)探索。

但就是在銅上，空調(diào)行業(yè)最近卻突然劍拔弩張。

4 月 14 日上海家博會期間，格力電器CMO朱磊在微博發(fā)文，指名道姓指責(zé)海信空調(diào)在傳播物料中直接使用“真銅實料”四個字，并稱因海信部分產(chǎn)品電機繞組使用鋁線，“沒有資格自稱真銅實料”。

（圖源：朱磊微博）

消息一出，輿論嘩然。雖然朱總也經(jīng)常怒懟其他品牌，但這次直指競爭對手“剽竊”核心宣傳語并質(zhì)疑產(chǎn)品用材，迅速將這場口水戰(zhàn)推向高潮。

仔細(xì)扒這條微博，朱磊想表達(dá)三層意思。

第一層，海信海報中使用的“真銅實料”四個字，與格力長期宣傳的廣告語“真銅實料格力造”高度重合，因此海信的產(chǎn)品必須達(dá)到格力所定義的標(biāo)準(zhǔn)，否則就是在鉆著作權(quán)和廣告法的空子，屬于不正當(dāng)競爭。

第二層，格力對“真銅實料”的核心定義是四大部件全銅——即蒸發(fā)器和冷凝器使用銅管，同時風(fēng)機電機和壓縮機電機繞組也必須使用銅線。海信若在“兩機”電機繞組上采用鋁線，就不符合這一標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于在誤導(dǎo)或糊弄消費者。

最后，賣慘——銅不便宜，格力沒投降，我們是為了大家才負(fù)重前行。

網(wǎng)絡(luò)上有一個常被誤用的詞語叫“降維打擊”。雖然日常被誤解為“在對抗中擁有碾壓性優(yōu)勢”，但其原作者劉慈欣的本意，更多強調(diào)的是“降維”二字，即把對手和自己一同拉到一個對自己更有利的維度或戰(zhàn)場，而非單純的“打擊”。

格力的策略就是“降維”。

格力將“真銅實料”與自家廣告語高度綁定，真銅實料必須等于四大部件全銅，而正好自家產(chǎn)品符合自家標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的情況下，無論對手產(chǎn)品什么樣，口水仗上格力贏面很大，最差至少可以保證平局。

海信的反擊來的也很迅速。

（圖源：楊祥璽微博）

一天后，海信 30 周年慶典當(dāng)日，海信空氣事業(yè)部品牌總監(jiān)楊祥璽迅速回懟，轉(zhuǎn)發(fā)朱磊帖文并配文“又當(dāng)又立”，曬出格力 2025 年 3 月申請加入“空調(diào)鋁強化應(yīng)用研究工作組”的申請表掃描件，指責(zé)格力言行不一。

但是憑心而論，研究歸研究，產(chǎn)品歸產(chǎn)品，這并不能說明格力違反了自己的標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，格力也有沒辦法回應(yīng)的地方。海信市場總監(jiān)楊祥璽稱，“真銅實料”絕非格力原創(chuàng)，相似語句早在十年前就出現(xiàn)在包括海信、長虹等多家企業(yè)的廣告中。

海信也曬出了國際銅業(yè)協(xié)會的證書，證明“兩器”及連接管均為銅管，且高能效產(chǎn)品甚至使用了使用雙排銅管。

隨后，朱磊連發(fā)五條微博，回應(yīng)的焦點主要在真銅實料的標(biāo)準(zhǔn)上。朱磊認(rèn)為格力四大核心部件全銅，如果海信也能保證全部空調(diào)“兩器”均為銅管的同時，“兩機”也使用銅線電機，那么“真銅實料歡迎你”。

真銅實料的口號雖然格力一直在喊，但就此認(rèn)為其定義權(quán)自動歸屬格力，且只能被格力掌握，對行業(yè)、對監(jiān)管、對消費來說都是不妥的。

站在行業(yè)角度，國際同行們在鋁還是銅的問題上則激進很多。一些國際知名品牌甚至將軟熱器（主要包括前文提到的蒸發(fā)器和冷凝器）中的銅管替換為鋁或鋁合金部件。

日本大金空調(diào)在 2024 年已實現(xiàn)全鋁制換熱器產(chǎn)品占比超過 50%，日本國內(nèi)市場全鋁換熱器房間空調(diào)占比近 50%。韓國及全鋁換熱器占比也已達(dá)約 40%。

兩國空調(diào)業(yè)如此激進的原因也顯而易見，國小地狹，銅資源問題比中國更嚴(yán)重。即使在不缺銅的美國，全鋁空調(diào)占比也有近五分之一，而銅管空調(diào)也往往搭配鋁制翅片。

海信和其他一些國內(nèi)廠家采用的換熱器銅管+鋁線電機反而是當(dāng)下最主流的解決方案。

隨后，在視頻號中，楊祥璽援引了一段此前家電博主的拆機記錄。視頻顯示，被拆解的一款格力5匹空調(diào)，其風(fēng)機電機銘牌標(biāo)注生產(chǎn)商為“江蘇上騏集團有限公司”，參數(shù)區(qū)域標(biāo)有“（鋁線）”字樣。

（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

就此，楊祥璽表示，格力自有配套體系中，“凌達(dá)壓縮機和凱邦電機，大部分也是鋁線電機”，同時其出口產(chǎn)品中亦存在較多鋁線電機應(yīng)用。并且冷凝器和蒸發(fā)器的翅片也多為鋁制。

“行業(yè)內(nèi)不存在物理意義上的'100% 全銅空調(diào)'”，楊祥璽表示。

被抓住不是全銅的證據(jù)，格力只好回應(yīng)稱，該涉事設(shè)備是“專項定制的低成本工程機”，已經(jīng)停產(chǎn)且不對普通消費者售賣。

只是不知道訂制那臺空調(diào)的客戶，是否看中了格力的質(zhì)量，是否同意了格力以鋁換銅。

那么問題來了，單從科學(xué)的角度，空調(diào)是否不應(yīng)該用鋁？

銅導(dǎo)熱系數(shù)約 400 W/m·K，鋁約 237 W/m·K，相同設(shè)計下，銅換熱器制冷/制熱效率更高，冷量衰減更慢。同時，銅管的爆破壓力更高，適合高壓制冷劑，抗振動、變形能力強。

而鋁則在重量、耐腐蝕、環(huán)保等角度有著明顯的優(yōu)勢。并且隨著技術(shù)的進步，二者在消費者的使用體驗上的差距也在逐步縮小。

但是，這些都是“兩器”上的不同。而格力發(fā)難的焦點“兩機”繞組線圈上，鋁和銅的并沒有拉開太大的差距。

誠然，銅的電阻低于鋁，但繞組線圈僅起到承接電流的功能，業(yè)內(nèi)也有諸多成熟的辦法，如增大線徑、采用無刷電機等方法保證設(shè)備的性能。

那么格力一直強調(diào)“兩機”也必須全銅的目的只剩下一個——賺錢。

一臺 1.5 匹家用空調(diào)，驅(qū)動室內(nèi)機風(fēng)扇的電機繞組銅線約 59 克，驅(qū)動室外風(fēng)扇的電機繞組銅線不到 100 克。即便實現(xiàn)所謂的“兩器兩機”全銅，相比“兩器一機”方案，多用的銅線成本實際上僅在5 元左右。

楊祥璽表示：“在配置和功能相近的情況下，有的品牌竟然比其他品牌單臺貴出 500 元，這與原材料成本的微小差異完全不成正比。”

5 塊錢的成本賣出 500 塊的溢價，巴菲特索羅斯之流也只配在一邊晾著。

也因此，這場口水戰(zhàn)對雙方來說不得不打。格力要維持自身人設(shè)，海信服軟等于默認(rèn)虧欠消費者。海信不能輸，但是格力作為進攻方，似乎并不需要贏。

懟小米、陰陽 TCL，舉報奧克斯，在一次次拉踩友商的口水戰(zhàn)中，消費者不斷開始懷疑自己原有的常識，轉(zhuǎn)而接納格力定義的“事實”。

用戶的錢包，也被這“煤氣燈效應(yīng)”安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。

只是公平競爭，靠產(chǎn)品和服務(wù)說話的商業(yè)準(zhǔn)則，又去了哪里？

本文來自微信公眾號“智見 Time”