四川
近日，四川省綿陽市涪城區(qū)市場監(jiān)管局采取“四不兩直”方式，深入轄區(qū)沿街商鋪、個體經(jīng)營戶、小微企業(yè)，主動上門開展行政執(zhí)法回訪暨執(zhí)法監(jiān)督專項工作，以精準(zhǔn)監(jiān)督倒逼執(zhí)法提質(zhì)、以暖心服務(wù)拉近政企距離。
監(jiān)督人員聚焦日常監(jiān)管、案件查辦、投訴處置、行政檢查等重點執(zhí)法環(huán)節(jié)，逐戶走訪經(jīng)營主體，詳細(xì)詢問經(jīng)營戶在接受檢查、整改落實、問題處置過程中的真實感受，重點了解執(zhí)法人員程序是否規(guī)范、言行是否文明、處置是否合理、服務(wù)是否到位，是否耐心傾聽經(jīng)營戶的意見建議與訴求困難。同步開展執(zhí)法監(jiān)督工作，主動排查執(zhí)法人員是否存在隨意檢查、重復(fù)執(zhí)法、選擇性執(zhí)法、違規(guī)處罰等問題，暢通問題反饋渠道，主動接受經(jīng)營主體監(jiān)督。
同時，監(jiān)督人員還結(jié)合回訪契機，開展合規(guī)經(jīng)營普法宣傳，圍繞食品安全、價格監(jiān)管、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)等重點領(lǐng)域法律法規(guī)進(jìn)行講解，指導(dǎo)經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營、合法經(jīng)營，助力化解經(jīng)營風(fēng)險。（彭蕊）
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