這個假期不一樣！“五一”前夕超百家酒旅品牌加碼“AI訂旅行”

新京報貝殼財經(jīng)訊（記者程子姣）4月23日，正值“五一”假期旅行預訂高峰期，飛豬宣布與上海樂高樂園度假區(qū)、古北水鎮(zhèn)、安吉云上草原、海合安文旅、烏魯木齊航空、九元航空、澳門航空、新加坡航空等10多家旅行品牌達成AI合作，這些品牌將通過飛豬和千問App的“AI辦事”能力，為用戶提供智能化旅行服務，并提供千問專屬補貼和權益。

截至目前，累計已有超100個品牌參與AI合作，除本次新增的10多家以外，還包括此前已參與的中國東方航空、中國南方航空、凱悅酒店集團、萬達酒店及度假村、上海迪士尼度假區(qū)、橫店影視城等品牌。

記者在實測中發(fā)現(xiàn)，例如，用戶對千問App說“幫我訂一張5月11日北京飛烏魯木齊的機票”，AI會即刻理解用戶意圖并推薦了JD5217、CA1293、MU6109三個不同時刻起飛的航班，3張機票均顯示有20元左右的補貼，點擊具體航班卡片即可進入確認和支付環(huán)節(jié)。

隨著飛豬Agent（助理）的接入，用戶可以通過自然語言對話在千問App內(nèi)便捷選擇酒店房型，發(fā)生需求變化時，還能讓它修改已經(jīng)生成的訂單、幫忙退訂、查詢退款進度等。

同日，千問還宣布對外開放“AI辦事”能力，上線全流程AI機票服務，以中國東方航空為例，用戶不僅能完成航班查詢、購票等基礎操作，還能直接選座、值機。

AI訂旅行已逐漸成為大眾在AI Agent（智能體）時代青睞的“辦事”方式。新京報貝殼財經(jīng)記者從飛豬獲悉，以今年春節(jié)假期為例，飛豬的AI訂單量環(huán)比增長超800%，其中AI訂門票單量大增超24倍。這些AI訂單中，機票平均每張成交價格超過700元、酒店平均每晚成交價格接近300元。

北京第二外國語學院旅游科學學院李彬教授認為，AI帶來的巨大變化可能重構既有產(chǎn)品渠道的格局，從而為酒旅企業(yè)提供更多渠道選擇和運營的機會。酒旅企業(yè)應抓住這一機會，提高自身數(shù)智化渠道運營能力，助力改善現(xiàn)有經(jīng)營效率。AI的高速發(fā)展必然會對文旅整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)產(chǎn)生巨大影響，或成為酒旅供給側的一個重要分水嶺。

編輯 楊娟娟

校對 楊利