天貓超市推出超喵1.0，中國超市業首個智能體落地

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有市場人士告訴《商業觀察家》，在今天舉行的面向邀約商家的功能講解大會上，天貓超市正式推出了AI智能體項目——超喵1.0。

超喵是全國首個落地的AI超市智能體項目，主要有三大功能：商品智選、經營智管、營銷智策。

“貓超未來想通過AI驅動發展，今天是預告商家，大概講解了下超喵功能，但具體細節目前還沒對外給到我們，后面成熟了，超喵則會直接上線商家后臺。而從講解內容來看，超喵是生產力的大提升，要解放生產力，力圖讓運營成本、運營精力花費，直線下降?！?/p>

總體來說，超喵項目可能是目前中國超市業的首個AI智能體落地應用項目。它的推出，正式宣告中國超市業邁進了AI智能體大規模應用階段。

一

流程自動化

超喵是依托于阿里的大模型而做出的一個面向超市業的智能體應用項目。

從初步的功能講解來看，超喵的核心能力可能在于：選品、管理、營銷的全流程自動化。

具體來講，一些市場人士對《商業觀察家》提煉了超喵的幾個亮點。

一、流程自動化。

“比如說，以前要引入一個品，流程可能需要兩周，要花費3個人力，現在則能把很多東西直接丟給AI智能體，它幫你更快地做好新品的引入；每天幫你分析銷售數據，看哪些地方不對，幫你診斷；再幫你執行。”

“之前，貓超的業務流程是，商家要和采購報備，采購同意后，系統建檔（需要商家提供商品圖片、條碼、檢測報告等）；然后，采購再去分配庫位，讓庫控下單；再后，商家再備貨送大倉，送完大倉，大倉再備貨到門店（前置倉）?，F在通過超喵，商家則可能只需要跟采購談好，采購同意了，庫位什么的AI就直接做了，AI智能體再做好各種商品圖片，產品資質什么的則自動“填空”。以前需要各種人力審核的環節，現在直接AI審核。這一套流程的自動化，貓超說，超喵的準確率能做到97%?！?/p>

“超喵可能是相當于把執行的AI嵌入到后臺。以前商家需要養團隊，然后每天要做的事情可能有20件，需要4個人去做，現在‘超喵’幫你解決掉這些基礎性、執行性、規劃性、分析性的工作。它都會給你出具具體報告，然后，由你來決策。”

“一些流程環節也會被'優化'，比如以前商家在貓超建檔新品，需要養設計去作畫，需要運營人員和采購溝通，需要助理去完成建檔的后臺工作等。現在這些流程都優化掉了，可以節約很多很多重復勞動時間?！?/p>

二

一鍵執行

有市場人士對《商業觀察家》稱，超喵智能體的一大亮點在于執行。

“以銷售為例，每天銷售情況的日報，超喵會幫商家直接次日生成。昨天哪里賣得好，哪里賣得不好，原因是什么，后續怎么調整。以前，商家是需要花很多時間去做分析，一個商品一個商品去看，現在直接第二天看就行了。然后，根據它的建議去做對應的調整。以前，你要去操作很多，后續可能直接一鍵采用，超喵就去幫你執行了。商家的工作就是去做和想一些AI做不到的事情?！?/p>

“比如，我們的店，要去分析昨天的銷售情況，可能需要銷售部整理銷售數據，供應鏈部門整理發貨數據，客戶部門整理售后數據，運營部門匯總數據報告，整套流程，可能需要從七八個地方拿數據，再匯總分析。現在這個AI，直接就幫我們把這些數據做好了，可以第二天直接給一份數據復盤+分析調整報告到桌上?！?/p>

“其他，還有些需要人力的地方，比如供應鏈補貨，AI直接自動幫忙算全國的庫存和銷售情況，幫你一鍵下單。在渠道層面，超喵好像也搞了個AI直播數字人。”

三

新品上架效率提升60%

“以前，阿里的數據庫里面，有各種亂七八糟的商品與銷售數據。新品上架在很理想的情況下，可能也需要三四周左右時間。首先，要先和采購聊引入，品好需要幾天時間，品差一兩周時間則都不一定能進去；然后，開合同再需要一周左右時間；再后，商品建檔，配置庫位這些，也需要一周時間；最后，你送貨到貓超的倉庫，又要個三四天時間才能上架。這個時間周期，還是老手操作下的上架周期，如果不懂貓超后臺操作，沒有專業的人員配置，新品上架時長還會增加?！?/p>

有市場人士對《商業觀察家》稱：“貓超說，超喵智能體能讓新品上架周期縮短60%，響應時效提升3倍?！?/p>

商業觀察家

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