榮縣通報(bào)：縣人民醫(yī)院已向謝某某當(dāng)面致歉

四川省自貢市榮縣衛(wèi)生健康局4月14日發(fā)布情況通報(bào)。

近日，“男子無(wú)償獻(xiàn)血十年要求免診查費(fèi)遭拒”受到社會(huì)關(guān)注。事件發(fā)生后，榮縣衛(wèi)生健康局迅速啟動(dòng)調(diào)查處置工作，現(xiàn)將相關(guān)情況通報(bào)如下。

經(jīng)查，2026年4月11日謝某某就診時(shí)，榮縣人民醫(yī)院未按規(guī)定落實(shí)無(wú)償獻(xiàn)血者“三免”政策，致使其合法權(quán)益未得到保障。

目前，榮縣人民醫(yī)院已向謝某某當(dāng)面致歉，并取得諒解。榮縣衛(wèi)生健康局責(zé)令榮縣人民醫(yī)院作出書面檢討，對(duì)醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)、科室主任誡勉處理，對(duì)其他涉事人員進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

此次事件暴露出我們?cè)跓o(wú)償獻(xiàn)血者“三免”政策執(zhí)行方面存在不足，對(duì)此我們深表歉意，誠(chéng)懇接受社會(huì)批評(píng)。我們將以此為警示，深刻汲取教訓(xùn)，組織全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)摸排相關(guān)政策執(zhí)行落實(shí)情況，設(shè)置專門服務(wù)窗口，暢通投訴舉報(bào)渠道，建立常態(tài)化督查機(jī)制，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，主動(dòng)接受媒體與社會(huì)監(jiān)督。

評(píng)論：獻(xiàn)血109次被拒免診查費(fèi)，這份“熱血”不該遇冷

據(jù)此前媒體報(bào)道，四川自貢前消防員謝先生，堅(jiān)持無(wú)償獻(xiàn)血已十年，累計(jì)獻(xiàn)血109次近4萬(wàn)毫升、曾兩次獲全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)金獎(jiǎng)，今年1月他申領(lǐng)了“博愛卡”，依當(dāng)?shù)亍叭狻闭呙饨还⑨t(yī)療機(jī)構(gòu)普通門診診查費(fèi)。可在榮縣人民醫(yī)院使用該權(quán)益時(shí)遇阻，被明確拒絕。

這不是無(wú)償獻(xiàn)血者享受“三免”（免費(fèi)乘坐公共交通、免費(fèi)游覽政府投資主辦的公園景區(qū)、免交公立醫(yī)院普通門診診查費(fèi)）激勵(lì)政策時(shí)首次遇阻。

前不久，有媒體報(bào)道，西安市民呂先生參與無(wú)償獻(xiàn)血多次，2025年12月，他帶父母前往西安趙公明文化景區(qū)游玩，出示無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)A卡申請(qǐng)免票時(shí)，卻被景區(qū)以“未接到免票相關(guān)通知”為由拒絕。

無(wú)償獻(xiàn)血是善舉，但激勵(lì)政策和社會(huì)回饋機(jī)制也很重要。政策賦予的權(quán)益無(wú)法兌現(xiàn)，可能會(huì)讓獻(xiàn)血者寒心，更嚴(yán)重的是會(huì)削弱公眾對(duì)公益事業(yè)的信任，影響未來(lái)獻(xiàn)血積極性。

謝先生說(shuō)，自己“不是在乎幾塊錢，而是權(quán)益未被尊重”。在新聞評(píng)論區(qū)，不少有類似經(jīng)歷網(wǎng)友的點(diǎn)評(píng)令人感慨。一些網(wǎng)友表示，自己持獻(xiàn)血榮譽(yù)卡免費(fèi)坐公交、逛公園常被拒絕，而有高贊點(diǎn)評(píng)寫道，獻(xiàn)血是出于喜好和愛心，自己并不是奔著獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)勵(lì)去的，即使“三免”遭拒，也不會(huì)影響自己的公益心，今后依然會(huì)參與無(wú)償獻(xiàn)血。

這些視公益高于獎(jiǎng)勵(lì)的奉獻(xiàn)精神，當(dāng)然值得敬佩。但與此同時(shí)，“三免”權(quán)益被懸置問(wèn)題仍然值得重視，因?yàn)槠潢P(guān)乎無(wú)償獻(xiàn)血這一制度的可持續(xù)性。“三免”權(quán)益看似“薄獎(jiǎng)”，卻有助于提高無(wú)償獻(xiàn)血者的榮譽(yù)感和獲得感，激勵(lì)更多社會(huì)公眾關(guān)心、參與無(wú)償獻(xiàn)血。

實(shí)際上，“三免”政策，并非簡(jiǎn)單物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和福利饋贈(zèng)，而是社會(huì)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者包括物質(zhì)和精神層面的制度性認(rèn)可，也是一種合法權(quán)益。

早在2023年11月，國(guó)家衛(wèi)生健康委等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好無(wú)償獻(xiàn)血者激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)工作的通知》，明確指出，榮獲無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、無(wú)償捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞獎(jiǎng)的獻(xiàn)血者可按照當(dāng)?shù)卣呦硎苊赓M(fèi)乘坐公共交通工具、免費(fèi)游覽政府投資主辦的公園和免交公立醫(yī)院普通門診診察費(fèi)。

近年來(lái)，多地陸續(xù)落實(shí)“三免”相關(guān)政策。例如，2025年10月，自貢市出臺(tái)《自貢市無(wú)償獻(xiàn)血、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)獲獎(jiǎng)?wù)呷饧?lì)政策實(shí)施方案》。但榮縣人民醫(yī)院方面卻稱醫(yī)院組織學(xué)習(xí)不到位、個(gè)別工作人員對(duì)政策不熟悉，導(dǎo)致謝先生被拒。

自貢該文件出臺(tái)已有數(shù)月，榮縣人民醫(yī)院稱“組織學(xué)習(xí)不到位”，如果是實(shí)情，這除了暴露院方執(zhí)行政策存在漏洞外，也說(shuō)明當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委對(duì)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行政策的督促指導(dǎo)不力。

更值得一提的是，除了對(duì)已有政策規(guī)定執(zhí)行不到位，還有一些地方遲遲未出臺(tái)具體實(shí)施辦法，這也是導(dǎo)致“三免”政策被懸置的重要原因。

例如，《西安市獻(xiàn)血條例》2025年3月已開始施行，該條例提出了對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)行優(yōu)待的原則性規(guī)定，但對(duì)該條例中“三免”政策的具體實(shí)施辦法和細(xì)則遲遲沒有出臺(tái)。西安方面曾表示，“三免”政策涉及醫(yī)院、景區(qū)、地鐵、公交等單位，要等衛(wèi)健部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，才能最終制定落實(shí)細(xì)則。媒體報(bào)道后，當(dāng)?shù)刈罱K出臺(tái)了“三免”待遇實(shí)施細(xì)則。

“三免”政策的落地，需要衛(wèi)健、交通、文旅等多部門協(xié)同調(diào)度，還牽涉相關(guān)單位的成本補(bǔ)償和財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障問(wèn)題，其執(zhí)行過(guò)程或許并不輕松，但這一政策的實(shí)施不容含糊，不應(yīng)以任何理由打折扣。相關(guān)地方需盡快拿出時(shí)間表，出臺(tái)實(shí)施辦法，讓這一善政早日實(shí)施，發(fā)揮應(yīng)有作用。

鑒于在執(zhí)行中頻頻遇阻，各地不妨將“三免”政策落實(shí)情況納入地方相關(guān)系統(tǒng)和單位的文明建設(shè)考核體系，增加其“剛性要求”，同時(shí)增大督查力度，對(duì)不推進(jìn)、不落實(shí)的地區(qū)和機(jī)構(gòu)予以問(wèn)責(zé)，讓政策落到實(shí)處。

撰稿/新京報(bào)評(píng)論員 柯銳 編輯/遲道華 校對(duì)/王心