技術支持工程師被老板從牢里撈出來只為完成工單

On Call 歡迎來到《On Call》欄目的又一期內容。這是《The Register》的讀者投稿專欄，專門分享那些令人哭笑不得的技術支持經(jīng)歷。

本期故事來自一位讀者，我們姑且稱他為"庫珀"。他講述了一位同事的遭遇，我們給這位同事起個化名叫"奧克塔維奧"。

奧克塔維奧來自南美某國，母語是西班牙語。他后來赴美讀大學，申請到了綠卡，獲得了在美國長期居住的資格，并在一家美國科技公司找到了工作，職責之一便是提供技術支持服務。

據(jù)庫珀介紹，奧克塔維奧一口流利的西班牙語讓他成了公司的香餑餑，時常被派往拉丁美洲出差，為當?shù)乜蛻籼峁┲С帧?/p>

有一次，奧克塔維奧在阿根廷完成了一項任務，正準備返回美國，總部卻臨時下令，讓他轉道去墨西哥支援另一家客戶。

"美國公民前往墨西哥不需要簽證，但奧克塔維奧的母國國籍持有者則必須辦理簽證，"庫珀解釋道。

那家大型計算機公司對這條規(guī)定一無所知。結果，奧克塔維奧剛抵達墨西哥城，就被當?shù)匾泼癞斁謹r下并予以逮捕。

"總部不得不緊急聯(lián)系律師把他撈出來，"庫珀說。即便如此，奧克塔維奧還是在拘留所待了好幾個小時，隨后遭到驅逐出境。

好不容易回到美國國土，迎接他的是公司另一名同事，對方帶來了兩樣東西：一份墨西哥入境簽證，和一張飛回墨西哥去把活兒干完的機票。

"那件事之后的第二周，他就遞交了美國入籍申請，"庫珀對《On Call》欄目說道。

你有沒有因為一次技術支持出差而在邊境惹上麻煩？如果有，歡迎點擊這里發(fā)送郵件給《On Call》欄目，說不定你的故事就會出現(xiàn)在某個周五的專欄頁面上。

Q&A

Q1：奧克塔維奧在墨西哥被捕的原因是什么？

A：奧克塔維奧持有南美國家護照，而非美國護照，前往墨西哥需要提前辦理簽證。但他所在的公司并不了解這一規(guī)定，直接將他派往墨西哥出差，導致他一抵達墨西哥城便被當?shù)匾泼癞斁忠詿o有效簽證為由逮捕拘留，并最終被驅逐出境。

Q2：奧克塔維奧被抓后公司是怎么處理的？

A：公司總部在得知奧克塔維奧被捕后，緊急委托律師介入處理，協(xié)助其從拘留所獲釋。盡管如此，奧克塔維奧仍在羈押場所待了數(shù)小時，并遭到墨西哥當局驅逐出境。回到美國后，公司并未就此結束安排，而是立刻為他補辦了墨西哥入境簽證，并安排他重新飛赴墨西哥完成原定的客戶支持任務。

Q3：奧克塔維奧事件之后有什么后續(xù)？

A：經(jīng)歷了這場簽證風波和牢獄之苦后，奧克塔維奧深刻意識到持有美國國籍的重要性。據(jù)同事庫珀透露，奧克塔維奧在這件事發(fā)生后的第二周，便正式提交了美國入籍申請，決心從永久居民身份升級為美國公民，以避免日后再因國籍問題在海外出差時遭遇類似的麻煩。