在日常生產(chǎn)經(jīng)營中,部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場所經(jīng)營單位等因疏忽或事務(wù)繁忙,往往會(huì)出現(xiàn)衛(wèi)生行政許可證件過期未及時(shí)換發(fā)的情況,不僅面臨行政處罰風(fēng)險(xiǎn),也影響正常經(jīng)營活動(dòng)。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,解決企業(yè)群眾的“急難愁盼”問題,大連市衛(wèi)生健康委結(jié)合工作實(shí)際,制定出臺(tái)了《大連市衛(wèi)生健康委關(guān)于推行證照到期前主動(dòng)提醒服務(wù)機(jī)制的實(shí)施方案》(以下簡稱《實(shí)施方案》),變“坐等上門”為“主動(dòng)服務(wù)”,變“事后處罰”為“事前預(yù)警”,切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平。
《實(shí)施方案》的主要內(nèi)容
《實(shí)施方案》圍繞“事前預(yù)警、主動(dòng)服務(wù)、閉環(huán)管理”的工作思路,明確了以下幾方面內(nèi)容:
建立兩個(gè)基礎(chǔ)清單。編制形成《主動(dòng)提醒事項(xiàng)目錄》,對市衛(wèi)生健康委頒發(fā)的各類機(jī)構(gòu)類證照進(jìn)行全面梳理,明確納入提醒服務(wù)的事項(xiàng)范圍;建立《證照到期提醒臺(tái)賬》,依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái),采集證照持有單位、有效期、聯(lián)系方式等信息,為精準(zhǔn)提醒奠定基礎(chǔ)。
實(shí)施分級分類提醒。按照“集中提醒+精準(zhǔn)提醒”相結(jié)合的方式,分節(jié)點(diǎn)開展服務(wù)。集中提醒:每年年初通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布《致相關(guān)機(jī)構(gòu)的一封信》,對年度到期證照進(jìn)行集中溫馨提示;精準(zhǔn)提醒:依托臺(tái)賬,在證照有效期屆滿前90日、30日以及有效期屆滿后,分三次通過“點(diǎn)對點(diǎn)函告”“人工電話通知”等方式提醒,告知換證流程、材料清單、辦理地點(diǎn)等具體信息。
完善服務(wù)保障措施。全程指導(dǎo):結(jié)合提醒,主動(dòng)提供政策咨詢、材料指導(dǎo)、預(yù)約辦理、幫辦代辦等服務(wù);審管聯(lián)動(dòng):審批部門及時(shí)將提醒及辦理情況推送至衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu),對提醒后仍未辦理的機(jī)構(gòu),由監(jiān)督機(jī)構(gòu)依法加強(qiáng)監(jiān)管,形成閉環(huán)管理。
建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。根據(jù)法律法規(guī)調(diào)整和工作實(shí)際,定期更新提醒事項(xiàng)目錄和臺(tái)賬,確保提醒精準(zhǔn)有效。
《實(shí)施方案》的主要亮點(diǎn)
服務(wù)更主動(dòng):由過去的“等著企業(yè)來問”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤崆爸鲃?dòng)告知”,體現(xiàn)服務(wù)溫度。
提醒更精準(zhǔn):設(shè)置90天、30天、到期后三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),避免一次性提醒容易被忽視的問題。
辦事更便利:提供幫辦代辦、預(yù)約服務(wù)等便利化措施,幫助申請人順利換證。
監(jiān)管更協(xié)同:審批與監(jiān)管信息互通,既服務(wù)到位,又監(jiān)管到位。
據(jù)了解,《實(shí)施方案》已于3月22日印發(fā)實(shí)施,由市衛(wèi)生健康委行政審批部門牽頭負(fù)責(zé),各區(qū)市縣衛(wèi)生健康局參照執(zhí)行。
![]()
半島晨報(bào)、39度視頻首席記者黃鳳桐
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.