或許你也有過這樣的經歷:在美妝店購買護膚品后,很快會接到推銷電話;填寫收貨地址后,詐騙短信隨之而來,對方甚至能準確說出個人姓名、消費記錄。
這種情況并非巧合,而是個人信息被非法倒賣的結果。在隱秘的灰色產業鏈中,公民個人信息像商品一樣,被明碼標價。
從光鮮老板到階下囚
據荔枝新聞2026年4月3日報道,江蘇一家美妝公司的老板,出售客戶信息26萬條,非法獲利600萬元。
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涂某,江蘇某美妝公司的實際控制人,曾是圈子里小有名氣的創業者。可隨著行業競爭加劇,公司業績一路下滑。
面對經營困境,涂某把歪心思動到了自己的客戶身上。
他找到了合作的倉儲公司負責人楊某,兩人一拍即合。楊某利用職務之便,從倉儲系統中導出客戶信息,交給涂某;涂某則負責對外銷售,倒賣這些個人隱私信息,兩人瓜分收益。
這場交易,從2023年11月15日持續到了2024年4月20日。
這些被打包出售的信息,被明碼標價、分級售賣:基礎版(姓名+電話+地址)每條5元,升級版(含消費記錄、偏好)每條20-40元,寶媽、老人、高消費人群等精準客戶的信息,單價最高。
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不到半年,涂某、楊某等人就非法獲利600余萬元。
最終,江蘇宿遷經開區人民法院依法判決:涂某犯侵犯公民個人信息罪,判處有期徒刑3年,并處罰金10萬元;楊某等人分別被判處有期徒刑3年至1年不等,被告單位美妝公司被判處罰金700萬元。
“行業慣例”不是遮羞布
涂某在法庭上的辯稱:“在這個行業里面的話,這個是屬于慣例。”
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涂某口中的“行業慣例”反映出,在美容美妝行業里,個人信息泄露的問題早就存在。
據廣東廣播電視臺3月31日報道,山西太原一家美容整形醫院的職員郝某杰,于2020 年 10 月到 2025 年 11 月,利用自己在醫院工作之便,伙同一家信息公司,盜取了 8000 多條客戶的電話和醫美需求信息,偷偷拿去販賣。這些信息被用于精準電銷,嚴重侵擾公民正常生活。郝某杰最終因侵犯公民個人信息罪被刑事拘留。
就連迪奧這種國際大牌,也出過個人信息違規的問題。2025年9月,迪奧(上海)公司就因為三項違規行為被罰款:偷偷給法國總部傳用戶信息、沒經過用戶同意、也沒采取加密措施保護信息。
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不光是美妝行業,只要是留下過個人信息的地方,都有可能被泄露。
最高人民法院也公布過類似案例,江蘇無錫的陳某通過QQ大量買賣車主信息、小區業主信息,一共賣了幾十萬條,最后被判刑;貴州都勻的李某、耿某某利用工作便利,偷偷查別人的銀行征信信息,查了三萬多條,賣出去賺錢,也受到了法律制裁。
2025年全國網民網絡安全感滿意度調查依托24萬份有效樣本,結果顯示,近一年中約75.41%的受訪者經歷了不同程度的個人信息泄露,其中“非常多”或“比較多”泄露經歷的占比達41.44%,表明個人信息泄露問題仍較為普遍。
部分信息遭泄露的客戶,可能會接到大量推銷電話,備受困擾;一些人或許會被詐騙團伙盯上,面臨財產受損的風險;還有個別情況,可能因個人信息被不當使用,卷入一些莫名的糾紛當中。
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根據我國刑法相關規定,只要賣普通個人信息超過5000條,或者賺了超過5000塊錢,就屬于“情節嚴重”,要負刑事責任;要是超過5萬條、賺了5萬塊以上,就是“情節特別嚴重”,最高能判7年有期徒刑。
說到底,“行業慣例”就是個遮羞布,根本不能成為違法的借口。
清揚銳評:
美妝行業的核心競爭力本應在于產品品質與服務水平,其行業初心是為消費者提供優質的美妝產品,助力消費者提升生活品質。部分商家通過非法倒賣客戶信息牟利,不僅違背了行業初心,也損害了行業整體口碑。
消費者購買美妝產品,是對美的追求與向往,而非對個人信息泄露的妥協;對企業的信任,是基于對其合規經營、保護消費者權益的認可,而非被侵害的前提。
涂某的案子,更給所有需要收集個人信息的行業,敲了個警鐘。這也告訴所有商家,個人信息保護不是選擇題,是必答題,不管是小公司還是大牌子,只有守住信息安全的底線,才能走得長遠。
商家要是一門心思只想著賺快錢,把客戶信息當成搖錢樹,不管產品和服務,忽視產品品質與服務質量,不僅會失去消費者信任,被市場淘汰,還將承擔相應的法律責任。
圖源:微博、公眾號
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