搶票平臺一審敗訴 法院首次認(rèn)定代拍構(gòu)成不正當(dāng)競爭

來源：環(huán)球網(wǎng)

【環(huán)球網(wǎng)消費(fèi)綜合報道】近日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理并宣判了一起涉及演唱會門票代拍平臺的不正當(dāng)競爭糾紛案。

法院認(rèn)定，被告“代拍大師”利用平臺經(jīng)營模式，通過與平臺內(nèi)商家分工協(xié)作、相互配合，采取技術(shù)手段實(shí)施高頻搶票，妨礙了原告票務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)售票服務(wù)的正常運(yùn)行，擾亂票務(wù)市場公平競爭秩序，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為，判令其立即停止相關(guān)行為、賠償原告經(jīng)濟(jì)損失30萬元及合理開支75300元。

這是法院首次認(rèn)定“撮合黃牛與用戶之間的代拍服務(wù)”構(gòu)成不正當(dāng)競爭，受到業(yè)界廣泛關(guān)注。

根據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)法院的公開信息及判決書顯示，被告代拍平臺為用為戶提供演出門票的代拍服務(wù)，宣稱是“國內(nèi)首個代拍服務(wù)平臺，專注代拍行為，能夠解決代拍成功率低的問題”，并表示“平臺成功率高達(dá)90%”“一次5家千人團(tuán)隊幫搶”。

作為原告的演出票務(wù)平臺通過取證發(fā)現(xiàn)，用戶在平臺下單后，實(shí)際參與搶票的賬號存在異常高頻行為，例如，某歌手的演唱會代拍中，有22個賬號參與搶票，其中最高下單次數(shù)達(dá)1976次，單個賬號最快在一秒鐘內(nèi)能下單4次，遠(yuǎn)超正常用戶操作極限，明顯依賴外掛等技術(shù)手段，違反用戶協(xié)議，擾亂“先到先得”的購票秩序。

原告認(rèn)為，該平臺組織、參與平臺內(nèi)商家利用技術(shù)手段進(jìn)行搶票的不正當(dāng)行為后，遂將該平臺告上法庭。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)審理后認(rèn)定，被告明知平臺內(nèi)商家為提升成功率會采用技術(shù)手段搶票，仍制作發(fā)布涉及票務(wù)網(wǎng)站的搶票信息、設(shè)定搶票流程、審核商家搶票能力，主觀上具有妨礙原告平臺正當(dāng)運(yùn)營的意圖，客觀上與代拍商家分工合作，參與了不正當(dāng)搶票行為，妨礙了原告平臺正常運(yùn)行秩序，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為。

同時，法院認(rèn)為被告被訴的宣傳內(nèi)容缺乏事實(shí)依據(jù)，且易導(dǎo)致消費(fèi)者對被告平臺搶票能力產(chǎn)生誤解和錯誤信賴，進(jìn)而選擇在被告平臺“委托代拍”，而非在票務(wù)平臺直接購買。這種宣傳行為易使誠信經(jīng)營的票務(wù)平臺喪失本應(yīng)獲得的交易機(jī)會，損害公平競爭的票務(wù)市場秩序，構(gòu)成虛假宣傳行為。

法院在判決書中明確指出，若不對該類平臺的不正當(dāng)競爭行為予以規(guī)制，其運(yùn)營模式將持續(xù)推動搶票技術(shù)迭代升級，進(jìn)一步加重合法票務(wù)平臺的運(yùn)營防控成本，降低普通消費(fèi)者通過正常渠道購票成功的概率。在此情形下，部分消費(fèi)者為獲取門票，不得不支付高額溢價，購票成本顯著增加。同時，該類平臺還存在泄露消費(fèi)者個人信息的重大風(fēng)險，直接損害消費(fèi)者合法權(quán)益。

最終，北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審判令被告立即停止通過平臺提供的代拍服務(wù)，賠償原告經(jīng)濟(jì)損失30萬元及合理開支75300元。

近年來，文化體育消費(fèi)市場持續(xù)升溫，演唱會、賽事等票務(wù)供需矛盾凸顯，催生出代拍平臺這一新興業(yè)態(tài)。部分代拍平臺以“高成功率搶票”“專業(yè)團(tuán)隊操作”為噱頭吸引消費(fèi)者，看似解決了消費(fèi)者“一票難求”的痛點(diǎn)，實(shí)則淪為擾亂市場秩序的推手。

“代拍服務(wù)平臺的介入不僅加重合法票務(wù)平臺的經(jīng)營壓力，更易引發(fā)社會公眾對正規(guī)票務(wù)平臺售票合法性、規(guī)范性的質(zhì)疑，損害票務(wù)平臺經(jīng)營者的商業(yè)信譽(yù)，擾亂市場公平競爭秩序，阻礙社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。”法院在判決書中表示。

據(jù)了解，本案是國內(nèi)首次從司法層面認(rèn)定“撮合黃牛與用戶之間的代拍服務(wù)平臺”構(gòu)成不正當(dāng)競爭。（勃潺）