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打開外賣App點餐,彈出“分期立減幾塊錢”;打車付完款,頁面推來“低息借款”;充個視頻會員、給手機(jī)交話費,都能看到借貸頁面的入口。如今,各類生活服務(wù)平臺App里,借貸誘導(dǎo)無處不在,本應(yīng)慎之又慎的金融借貸行為,變成了一不小心就可能觸及的操作。
不少人稀里糊涂開通服務(wù),不知不覺就背上了借貸,甚至還影響了個人征信。面對無孔不入的借貸營銷,消費者該怎么守住自己的金融安全?
界面以福利優(yōu)惠為噱頭
點進(jìn)竟是貸款申請
浙江的王先生反映,近期刷劇時手機(jī)頻繁彈出各類貸款廣告,“不求人、額度高、秒到賬”等宣傳語極具誘惑力。一次等待劇集播放的間隙,他無意間點了幾下屏幕,很快就收到了可獲批20萬元貸款的提示。
王先生說,以前去銀行貸幾十萬手續(xù)繁瑣,要房產(chǎn)、汽車抵押、查征信,放款還慢,現(xiàn)在手機(jī)上點幾下竟然就能借錢。
江西的解女士同樣在追一部熱播劇的時候,點擊了某視頻平臺“免費領(lǐng)1個月VIP”的按鈕,本想著能省二十幾元就點擊了。結(jié)果點開發(fā)現(xiàn)需要填身份證、銀行卡信息,填著△某視頻平臺借貸申請頁面
記者梳理發(fā)現(xiàn),購物、娛樂、出行、外賣等多款常用軟件中,不少平臺都設(shè)置了借貸入口,部分看似與貸款毫無關(guān)聯(lián)的平臺也不例外,其背后主要分為平臺自營金融產(chǎn)品和為第三方導(dǎo)流的助貸服務(wù)兩種模式。
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△某導(dǎo)航軟件App的貸款入口
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者劉興亮看來,互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心目標(biāo)就是轉(zhuǎn)化率和變現(xiàn)的效率,這類設(shè)計本質(zhì)是刻意引導(dǎo)用戶,提升轉(zhuǎn)化效果。
他介紹,借貸業(yè)務(wù)利潤高、復(fù)購強(qiáng),所以會被放在最高優(yōu)先級別的推薦位置。設(shè)計的細(xì)節(jié)體現(xiàn)了對行為的引導(dǎo):按鈕顏色顯眼,關(guān)閉按鈕隱蔽,默認(rèn)幫你算好可借貸的額度,這些都屬于行為設(shè)計,會降低用戶決策門檻。
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》,平臺不得利用算法誘導(dǎo)過度消費,但是現(xiàn)實中有些行為還在打擦邊球。
借貸要審慎評估還款能力
貸款產(chǎn)品必須明確標(biāo)示年化利率
不少人覺得分期買東西就是先花后付的小優(yōu)惠,沒想到算下來有不少隱形費用。
南開大學(xué)金融發(fā)展研究院院長田利輝認(rèn)為,算出借貸或分期的真實成本,關(guān)鍵就在把控利率環(huán)節(jié)。
他提醒,當(dāng)看到“日息低至萬分之一”“千元借款僅幾毛費用”這樣的廣告后,當(dāng)心這不是優(yōu)惠,而是認(rèn)知的陷阱和“利率幻覺”。“日息萬分之一”聽起來微不足道,但年化利率已接近法律保護(hù)民間借貸利率的上限。“按照監(jiān)管規(guī)定,貸款產(chǎn)品必須在顯著位置標(biāo)示年化利率,如果未標(biāo)注、標(biāo)得很小或只標(biāo)了日利率、月費率,建議你轉(zhuǎn)身就走。”
田利輝指出,年輕人為幾元優(yōu)惠券隨手借貸后導(dǎo)致越欠越多,是當(dāng)下消費金融的痛點,他建議普通人要明確自身可借額度,避免超出還款能力。
國家金融監(jiān)督管理總局近期約談5家助貸平臺及6家出行平臺,直指金融業(yè)務(wù)營銷不規(guī)范、息費披露不清等問題。今年3月,兩部門聯(lián)合發(fā)布新規(guī),要求個人貸款業(yè)務(wù)明示綜合融資成本,全面列明各項息費及收取標(biāo)準(zhǔn)。
田利輝認(rèn)為,非金融應(yīng)用程序正在成為金融風(fēng)險的隱蔽入口,近兩年相關(guān)監(jiān)管的力度和速度空前且具有歷史性,明確息費只是第一步,根治亂象需要三位一體的治理體系。“監(jiān)管的終極目的是要讓借貸回歸慎重決策的本質(zhì)。”
一是技術(shù)監(jiān)管要升級。不能讓算法成為誘導(dǎo)借貸的幫兇,利用用戶財務(wù)困境的算法需要禁止;
二是數(shù)據(jù)使用要規(guī)范。消費行為的數(shù)據(jù)和金融數(shù)據(jù)需要嚴(yán)格分離,防止平臺通過分析外賣記錄、打車頻次來判斷用戶是否已經(jīng)缺錢;
三要建立全鏈條的責(zé)任機(jī)制。營銷環(huán)節(jié)禁止將借貸入口偽裝成消費券、積分提醒的形式,簽約環(huán)節(jié)應(yīng)該考慮設(shè)置冷靜期,催收環(huán)節(jié)必須嚴(yán)禁暴力催收。
來源:央視新聞
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