“毛孩子”被拒門外，滬商場“寵物友好”降溫？

最近，有不少市民發現，多家曾經以“寵物友好”，可以攜寵進入為賣點的商場，悄然收緊了政策，有的甚至直接將毛孩子拒之門外。實際情況如何？記者帶上寵物小狗，一起來了一番實地探訪。

“今天的主人公不是我，是……奶茶！奶茶，你想不想知道你能進上海的幾家商場？”記者一邊逗著柴犬奶茶，一邊出發了。

第一站是新天地東臺里，剛開業不久。奶茶一路綠燈，暢通無阻。餐廳店員也格外熱情，主動招呼：“可以用杯子給你剪一下，倒點水，倒點白水。”旁邊一位顧客問：“可以摸一下嗎？”記者答：“可以的。平常商場里面看到狗，你會反感嗎？”顧客回答：“我不會啊。”

接著來到外灘的BFC商場。這里在北區B1層劃出了專門的寵物友好區，還設置了專用電梯，可以帶狗狗直達頂樓看江景。不少顧客也對毛孩子很友好：“你不怕？”一位顧客笑著說：“不怕，喜歡狗著呢！”

不過，轉到興業太古匯，奶茶就被攔住了。工作人員說：“你好，這邊寵物不讓進。”記者問：“以前不是可以的？”工作人員解釋：“政策已經改變了，就上個月左右的事，可能投訴太多了。”

長風大悅城也是如此。工作人員直接說：“不好意思，狗不能進。”記者追問：“去年不是還可以？”對方回答：“去年大半年（前）就開始了。外面還可以。”記者嘆了口氣：“唉呀，小狗進不了了。”

一家茶飲店的工作人員說出了部分顧客的顧慮：“顧客會覺得他坐的那個區域，狗也在那邊，可能會覺得有一些心理不適。”

不過，幾家帶戶外外擺位的餐廳表示，只要主人守規矩，可以帶狗進入。一位餐廳員工說：“它只要不影響其他客人，它不會去叫。我可以給你找個角落，我里邊有一個那種可以把簾兒拉上的桌子。”另一家餐廳則有限制：“我們家一直都是不可以進的，除非它是坐在那種籃子（推車）里面。”

轉戰萬象天地，商場劃定了允許帶狗的區域，但必須使用推車，餐廳基本謝絕入內。記者介紹：“可以進，這個區域是之前萬象天地可以帶狗進的一個室內區域。”工作人員叮囑：“牽好繩子，然后帶好推車，其他的室內不能進。”一家餐廳員工解釋：“不好意思，（狗）現在進不了。因為前段時間報警了，就是沒有帶寵物的人說我們讓帶寵物的人進去。之前是可以的。”

走訪多個商場后發現，確實有不少商場的寵物友好政策在收緊或直接取消。業內人士介紹，這些商場接到過不少其他顧客關于養寵人不文明行為的投訴，不得不做出調整。

有市民說：“我覺得如果說有很多狗在室內的話，確實不太好，因為有很多狗毛會飛在菜里嘛。”另一位市民直言：“那肯定不行啊，我都見過那狗就尿在那里。”物業人員也表示：“只能推著車推著走。”

對此，不少“毛孩子”家長也表示理解。一位市民說：“除非你每個狗狗都在推車上面。很多不養狗狗的人的確是會有一些想法，但是我也能理解。”另一位市民說出不文明現象：“我都是帶推車的。確實有些狗主人素質不是特別好吧，狗尿尿你也沒有拿一個吸尿墊把它吸掉，屎也不撿，那確實就是會把路越走越窄吧。”

市人大代表吳鵬宏認為，商場的寵物友好不能只把責任落在一方。商場可以通過設置專屬分區減少對其他客人的影響，同時寵物主人也要嚴格遵守文明養寵的底線。“哪些區域是適合養犬人士，作為商場來說也要主動跨前一步。每位養寵人士都做到對安全的考慮、對環境衛生維護的考慮、對所屬區域一些規則要求的遵守，這方面就會避免很多矛盾的發生。”

商場作為一個公共空間，確實需要盡可能滿足不同群體的訴求，因此對于不少商場來說，寵物友好也許不再是一個簡單的營銷標簽，而是需要在規則框架下尋求人寵和諧共生的更深層次探索，如何在保障公共空間的秩序和衛生的同時，滿足日益增長的攜寵出行需求，也考驗著城市管理智慧和每一位養寵人士的文明素養。

看看新聞記者: 龔海韻

編輯: 張予洋

視頻編輯: 杜茜

攝像: 高原，蔣文越

責編: 李鵬