當(dāng)前,家電市場(chǎng)正處于從“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布的《2026中國(guó)家電消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示,2026年家電煥新消費(fèi)的核心趨勢(shì)是以智能創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),以綠色理念引領(lǐng)消費(fèi)變革。AI科技正在全面賦能,讓用戶(hù)生活變得更高效與智能。
奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示,2026年3月,家電行業(yè)整體線(xiàn)下銷(xiāo)售額同比下降了10%。行業(yè)承壓下,海爾健康煥新節(jié)逆勢(shì)拉動(dòng)整體零售增幅7%,其中,AI家電的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)45%,主推的麥浪套系同比增長(zhǎng)26%,小紅花套系更是爆發(fā)式增長(zhǎng)87%。
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海爾健康煥新節(jié)升級(jí)的“AI三好家電”,實(shí)現(xiàn)了讓用戶(hù)選得省心、換得安心、用得舒心。其中,“AI好產(chǎn)品”是將AI科技融入全系產(chǎn)品,通過(guò)智家APP為入口實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景互聯(lián),為用戶(hù)帶來(lái)智慧生活新體驗(yàn)。“AI好服務(wù)”則將AI與大數(shù)據(jù)貫穿于用戶(hù)服務(wù)全程,構(gòu)建全方位服務(wù)體系。“AI好口碑”則是讓好品質(zhì)從“出廠(chǎng)那一刻”延伸到“使用的每一天”。
全面滿(mǎn)足用戶(hù)需求是海爾AI家電增長(zhǎng)的根本原因。以麥浪套系為例,冰箱的AI全空間保鮮科技,能讓存放一周的果蔬取出時(shí)新鮮如初。洗衣機(jī)配備AI風(fēng)巡航科技,洗滌結(jié)束后會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)排風(fēng)程序,有效帶走筒內(nèi)的濕氣和異味,避免衣物二次污染。熱水器AI雙循環(huán)恒溫科技,解決了傳統(tǒng)沐浴忽冷忽熱的痛點(diǎn),確保用戶(hù)一年四季都能享受舒爽沐浴體驗(yàn)。
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截止目前,海爾健康煥新節(jié)已在全國(guó)落地超4500場(chǎng)次,活動(dòng)推出的十大權(quán)益覆蓋新老用戶(hù)及線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道,還延伸至售后、局改等多元服務(wù),全方位滿(mǎn)足不同用戶(hù)需求。
從全球大型家用電器品牌零售量十七連冠,到全球智慧家庭銷(xiāo)售額第一企業(yè),海爾智家正通過(guò)家電和智慧家庭“雙第一”持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。而海爾智家作為一家平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè),通過(guò)海爾健康煥新節(jié)活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)了其智慧家庭戰(zhàn)略落地,為中國(guó)家電行業(yè)向高端化、智能化、綠色化邁進(jìn)提供了實(shí)踐參考。
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