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品牌故事并非一個具象的故事文案,更是品牌文化與精神的寫照,是品牌表達與交流的工具。講好故事,確實能夠產生巨大的品牌“紅利”,不斷贏得消費者的心智。Z時代的白酒故事,才剛剛翻開序章,還有無數的未知與可能。
文|石磊
對故事的喜愛,幾乎是人類的本能。從品牌層面看,故事對消費者心智有著天然穿透力,講故事是提高用戶認知度、認同度的最有效途徑之一。
長期以來,無論白酒,還是全球各個酒種,乃至各行各業,知名品牌的建立,往往都與“故事”緊密結合在一起。
當前,白酒正面對“Z時代”的嶄新消費群體,面對截然不同以往的興趣、審美和生活方式,接下來的白酒故事,應當講什么,怎么講?
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故事與品牌
在白酒行業的發展過程中,每一個知名品牌都建造了專屬的故事體系,承載著品牌的基因與底蘊。
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茅臺的故事,圍繞歷史、產區、工藝三大維度,構建起獨一無二的價值壁壘。歷史故事里,“怒擲酒瓶揚國威”的佳話流傳至今,這份“為國爭光”的榮耀,成為茅臺品牌精神的重要寫照;產區故事中,“離開茅臺鎮,釀不出茅臺酒”的定論,彰顯了其不可復制的地理優勢,讓“產區稀缺性”成為茅臺品質的重要背書;工藝故事里,“12987”釀造工藝家喻戶曉,不僅體現了茅臺的匠心堅守,更成為茅臺品質卓越的直接證明。
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五糧液的故事,更多聚焦于卓越的濃香品質。歷史故事中,鄧子均與五糧配方的淵源,彰顯了品牌的責任與傳承底蘊;技藝故事里,“勾兌雙絕”是五糧液的核心競爭力,以此為代表的五糧液釀造技藝優勢,確保了品質的穩定卓越。
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汾酒的故事,橫跨古今、兼具情懷與責任。古代詩詞中的“借問酒家何處有,牧童遙指杏花村”,成為汾酒最鮮明的歷史文化印記;現代企業創業史中的“汾酒試點”等往事,不僅推動了汾酒自身品質升級,更為中國白酒行業的標準化、科學化發展奠定了基礎,成為汾酒“守正創新”的核心注腳。
郎酒的故事,是生長養藏的“莊園醬酒”;舍得的故事,是優越生態環境里的老酒;酒祖杜康的故事是“杜康造酒”;仰韶的故事是“陶香工藝”;金徽酒的故事是秦嶺腳下的“金徽酒海”;迎駕貢酒的故事是“生態洞藏”······
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在全球酒種品牌身上,故事同樣是品牌崛起的核心力量。
路易十三的品牌故事,可以追溯至17世紀,人們在路易十三時代的古戰場上,偶然發現了一只文藝復興時期的巴洛克風格酒壺,壺身上刻有代表法國皇室的百合花飾紋。
酒商由此申請了酒壺造型復制專利,并以法國國王路易十三命名新推出的頂級干邑——因為正是路易十三國王,在17世紀首次將干邑作為獨立品類加以保護,推動了干邑行業的規范化發展。這份與皇室淵源、與歷史的綁定,讓路易十三成為頂級奢華干邑的代名詞。
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▎圖源:百威英博官網
百威的故事,則以鮮明的視覺符號和精神主張,深入人心。百威的品牌廣告中,總是以克萊茲代爾馬為主角,高大健壯的克萊茲代爾馬,拉著裝滿百威酒桶的馬車,穿梭在疾風暴雨、山高路險的各種場景,傳遞出勇氣、決心、堅韌不拔的品牌主張。
事實上,品牌故事并非一個具象的故事文案,更是品牌文化與精神的寫照,是品牌表達與交流的工具。講好故事,確實能夠產生巨大的品牌“紅利”,不斷贏得消費者的心智。
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不同的時代,有不同的故事
如果我們借用政治經濟學的理論看白酒,市場經濟基礎與上層文化建筑,二者相互作用,辯證統一,市場經濟基礎決定上層文化建筑,上層文化建筑影響市場經濟基礎——白酒破局,必須文化的創新與變革。
不同的時代與市場背景,所講述的品牌文化故事必然不同。
隨著“95后”步入而立之年,8090后已經與白酒消費中堅人群高度重合。從市場抽樣調查看,31—36歲人群的白酒消費比例最高,超過30%;其次是37到46歲,非常接近30%,遠高于其他年齡段。白酒的品牌故事,必須與8090后建立聯系,產生共鳴,取悅新的消費群體。
Z時代的品牌故事,已經發生在很多行業,對于白酒,不失為借鑒和啟發。
當下,品牌歷史有“多老”可能沒那么重要,但文化美學的共鳴很重要。
百年品牌的歷史積淀,從來不是負擔,而是獨一無二的文化原力,但Z世代拒絕“復古搬運”與“厚重說教”,他們需要的是輕量化、美學化、可感知的文化表達,是能夠融入審美與情緒的精神共鳴,而非單純的歷史背書。
珠寶品牌“周大福”擁有近百年歷史,曾長期依賴“老字號、黃金品質、婚嫁剛需”的敘事,陷入“傳統、厚重、長輩專屬”的刻板印象,與年輕消費者漸行漸遠。
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▎圖源:周大福官網
為打破這一困局,周大福與陜西歷史博物館聯名合作,推出“盛世華彩·傳承系列”系列,從青銅熏爐、漆器、帛畫等漢代代表性文物中,提取云氣紋、鎏金線條、博山爐輪廓等核心美學元素,創意設計新的作品。
敘事上,周大福沒有局限在“漢代歷史、皇家御用”這樣的厚重表達,而是將歷史符號轉化為東方浪漫與文化自信的情緒表達,讓年輕人充分感受傳統文化的審美魅力。
生產工藝有多“復雜”,可能沒那么重要,但消費者的感知很重要。
關于復雜工藝的說教、專業術語的堆砌,已經被越來越多品牌所摒棄。工藝的復雜性固然可以印證品質,但這些晦澀的表達對Z世代而言,既聽不懂也記不住。更有效的品質敘事,是將抽象工藝轉化為可看見、可驗證、可感知的利益點,用數據、可視化體驗等替代說教,讓用戶真正感受到品質的價值。
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▎圖源:元氣森林官網
飲料品牌元氣森林,便精準抓住了這一核心。在元氣森林崛起之前,傳統飲料品牌多強調“工藝先進、配方獨特”,但專業術語復雜、核心價值點不清晰。元氣森林直接將復雜的代糖技術、生產工藝等,濃縮為“0糖、0卡、0脂”的核心價值,直擊年輕人“怕胖、怕糖、要健康”的核心需求。
如元氣森林創始人唐彬所言,要長期堅持“有愛好產品六原則”:加一點讓喝水更有意義的成分,減一點對用戶有負擔的成分;像對待家人般精打細算做產品,以長期陪伴心態研發;打造接近傳統手工現做的產品,包裝追求好看、有符號感與時代烙印。以結果為導向,以消費者感受為目標,就是最好的品質故事。
行業地位有多“高”、規模有多“大”,可能沒那么重要,但與每一個用戶的連接很重要。
行業與市場的領先地位,的確是品牌實力體現,但過度自我標榜的敘事,很可能讓Z世代產生距離感。他們關注的不是“品牌有多強大”,而是“品牌懂我、陪我、為我”,是能夠契合自身情緒、融入日常生活的情感陪伴。
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▎圖源:蘋果官網
蘋果作為全球領先的科技品牌,它的品牌故事中,很少提及市值、銷量、市場份額的領先情況,更多敘事聚焦于個體的情感體驗,傳遞“最好的科技,服務于每個人”的理念。
事實上,在蘋果的大量內容敘事中,都會采用普通用戶視角——攝影師用Mac創作、學生用iPad學習、音樂人用iPhone創作、普通人用蘋果產品改變生活等等,講述個體的故事、個體的夢想、個體的價值,讓用戶感受到品牌懂我、支持我、成就我。
不得不承認,“Z時代”的品牌故事,與當下白酒品牌的主流敘事,尚有不小的差異,在白酒變革、創新的過程中,如何講好新故事,是一個極其重要的課題。
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白酒故事,究竟講什么?
回顧世紀之交,白酒行業經歷了一個“故事”的井噴期,國窖1573、洋河藍色經典、舍得酒、水井坊等經典產品的橫空出世,其背后是關于產地、技藝、風味與品牌精神的全新詮釋。
二十多年后,白酒行業又到了發現、講述新故事的時候,白酒品牌故事的升級與創新,本質上是品牌競爭重要賽道,產區、原料、風味、年份和品牌精神,都是值得深入挖掘和打造的白酒新故事。
產區的風土故事,應當是更系統的科學體系,以各產區真實的地形、氣候、水質、微生物條件為核心,結合科學數據與實際場景,打造更有公信力、可感知的產區敘事。比如赤水河流域、長江上游、呂梁山東麓,各自的風土特征與產區形貌,乃至當地美景人文,都是吸引消費者關注、引發美好聯想的故事。
原料的故事,不只是“優質糧食”的籠統表述,更要緊扣種植過程、種植場景和農戶羈絆。白酒作為農耕文明的鮮活載體,必須講好原料和人之間的情感故事,講好人與土地的故事,這是白酒品牌文化之根。
風味的故事,要在專業評價語言之外,另外創造消費者的“風味”語言,用通俗、具體、有特色的表述,為各產區、各酒企、各產品,建立鮮明的差異化標簽。中國白酒因產地不同,形成了“美美與共,各美其美”的風味表現,對于樂于嘗試、充滿探索精神的Z時代消費者,這可能是充滿吸引力的好故事。
真實年份的故事,是全世界酒類行業的通用“慣例”,也是消費者對品牌價值“硬核”的最直觀感受之一。關于白酒的真實年份,必須更加真實、透明,把儲酒時間以及場景、地點、容器等等,一五一十講清楚,不玩概念,可查數據,讓消費者明白無誤地了解年份價值,信任品牌價值。
品牌精神的故事,本質上是白酒品牌要從“自我標榜”轉向“用戶共鳴”,從“場景化品牌”“功能性品牌”,成為具有自我態度和主張的“活人品牌”。這對諸多白酒品牌來說,是一個艱巨而有趣的挑戰,既要有深刻的品牌自我認知,也要有深刻的用戶洞察,在二者之間達到品牌精神的最佳平衡點。
Z時代的白酒故事,才剛剛翻開序章,還有無數的未知與可能。
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