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4月4日上午九時(shí)許,哈爾濱南崗區(qū)革新市場(chǎng)內(nèi)人流如織。與一年前不同,如今穿梭在攤位間的,不僅有拎著布袋的銀發(fā)熟客,還有舉著手機(jī)拍照的年輕人、拉著行李箱的外地游客。這座運(yùn)營(yíng)了25年的老市場(chǎng),正完成一場(chǎng)漂亮的“革新仗”。
一次全員續(xù)簽背后的市場(chǎng)信任票
今年3月,革新市場(chǎng)交出了一份亮眼答卷:120余戶老商戶全部續(xù)簽,續(xù)簽率達(dá)100%。這是自去年6月18日與京東合作改造以來(lái),市場(chǎng)經(jīng)歷的首次集中簽約。
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革新市場(chǎng)隸屬于人和集團(tuán),2001年開業(yè),長(zhǎng)期作為周邊居民的“菜籃子”,以接地氣的煙火氣和親民價(jià)格融入哈爾濱人的日常生活。如今的市場(chǎng)入口處懸掛著兩塊牌匾:一塊是熟悉的“革新市場(chǎng)”,另一塊則是帶著京東小狗標(biāo)識(shí)的“七鮮美食MALL”。兩塊牌匾并排而立,恰如這座老市場(chǎng)的雙重身份——一半是情懷,一半是未來(lái)。
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去年6月,京東旗下首個(gè)餐飲實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施品牌——七鮮美食MALL全國(guó)首店正式落戶于此。雙方將市場(chǎng)劃分為兩大板塊:京東七鮮美食MALL占據(jù)約30余戶商戶的核心餐飲區(qū);革新市場(chǎng)自管區(qū)域保留120余戶老商戶,主營(yíng)熟食副食、生鮮果蔬等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。
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時(shí)隔近一年,這120余戶老商戶的選擇,為這場(chǎng)“革新”投下了最真實(shí)的信任票。“100%續(xù)簽不是偶然。”革新市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人方磊表示,改造后市場(chǎng)犧牲了部分租賃面積,用于打造公共區(qū)域和休閑娛樂空間,“看似‘損失’了面積,實(shí)際收獲更多,原有空間利用率也大幅提升。”
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從“購(gòu)物”到“打卡”,
年輕客流翻三倍
京東數(shù)據(jù)顯示,七鮮美食MALL開業(yè)60天時(shí),線下客流增長(zhǎng)超3倍,逛購(gòu)率接近100%,線上外賣訂單量翻倍增長(zhǎng)。據(jù)革新市場(chǎng)統(tǒng)計(jì),截至目前,革新市場(chǎng)整體客流比改造前增長(zhǎng)約50%。
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“現(xiàn)在日均新增客流三四千人,顧客群體年輕化非常明顯,年輕人多了,帶孩子來(lái)的家庭也多了。”方磊介紹,市場(chǎng)消費(fèi)場(chǎng)景正從單純購(gòu)物轉(zhuǎn)向休閑約會(huì)、打卡娛樂。
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“不僅常見外國(guó)面孔,冬季外地游客也顯著增多,革新市場(chǎng)已成為哈爾濱時(shí)尚打卡地。”70多歲的王大爺是這里的老顧客,他感慨道,“我在這生活了70多年,既熟悉又驚喜,熟悉的是老味道都在,驚喜的是環(huán)境更亮堂、更舒適,好吃的更多,生活更方便了。”
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一位商戶的“走紅”,
從祖?zhèn)骶品坏蕉兑粜滦?/strong>
經(jīng)營(yíng)四年多的肖玲玲,見證了市場(chǎng)的蛻變。她家世代傳承純糧釀造白酒,革新市場(chǎng)店開業(yè)后客源遠(yuǎn)超其道外老店。京東入駐后,其銷量同比增長(zhǎng)超10%。
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真正的轉(zhuǎn)折來(lái)自一次偶遇。“前幾日京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東來(lái)市場(chǎng)視察時(shí),特意品嘗了我家的酒,隨后京東方主動(dòng)聯(lián)系我,目前正商議線上合作。”肖玲玲欣喜地說(shuō),“自那以后,我的小店在抖音上瞬間走紅,線上銷售也同步開啟”。
肖玲玲認(rèn)為,除了道里菜市場(chǎng),革新市場(chǎng)是哈爾濱目前做得最好的市場(chǎng),“東西品質(zhì)好,價(jià)格也不高”,她尤其提到市場(chǎng)管理方“特別給力”——“兩天一小會(huì)、三天一大會(huì),教我們?cè)趺春涂蛻魷贤ā⒃趺刺嵘N售、怎么運(yùn)營(yíng)社群。每天連商品價(jià)簽都仔細(xì)檢查,管理非常嚴(yán)格,也為我們贏得了消費(fèi)者口碑”。
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20年的堅(jiān)守,
從2米到50平方米的跨越
55歲的姜海歐在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)了二十多年,是真正伴隨市場(chǎng)成長(zhǎng)的“老人”。從最早僅2米多的攤位,如今擴(kuò)大到50多平方米,多年來(lái),她始終經(jīng)營(yíng)干果炒貨、零食糖果。“因進(jìn)貨只選有質(zhì)量保證的大品牌,目前回頭客占了七成”。
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她告訴記者,去年改造后,這里環(huán)境變得干凈優(yōu)美了,更加適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)需求。所以管理費(fèi)增長(zhǎng)是合理的,而且費(fèi)用調(diào)整不大,幾乎可以忽略不計(jì)。“這個(gè)市場(chǎng)成熟,客流穩(wěn)定,“管理人員有啥事喊一嗓子就到”,市場(chǎng)管理方在水電維修、投訴協(xié)調(diào)等方面的響應(yīng)速度,讓她這個(gè)“老人”感覺在這里發(fā)展特別踏實(shí)。
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從鴨貨到披薩,
三次創(chuàng)業(yè)緊跟市場(chǎng)節(jié)奏
“滋味披薩”今年4月剛剛在市場(chǎng)里開業(yè)。負(fù)責(zé)人郎輝的創(chuàng)業(yè)軌跡與市場(chǎng)發(fā)展同步。此前在老市場(chǎng)里賣鴨貨,去年京東入駐后,他迅速在七鮮美食MALL開了一家壽司店,“好時(shí)一天賣兩三萬(wàn)元,平常每天也有幾千元銷售”。
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今年,郎輝再次抓住機(jī)遇,將“滋味披薩”品牌首店落子革新市場(chǎng)。他坦言:“道里菜市場(chǎng)空間有限,外地游客多;革新市場(chǎng)主要服務(wù)本地市民,靠的是地道的煙火氣和穩(wěn)定的回頭客。”這正是他接連將項(xiàng)目放在這里的主要原因,此外,市場(chǎng)人性化的管理和區(qū)域優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境也讓他倍感踏實(shí)。
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從“老菜籃”到“新地標(biāo)”,
舊改樣本如何重塑價(jià)值
據(jù)方磊介紹,革新市場(chǎng)與京東合作的“新型菜市場(chǎng)+七鮮美食MALL”模式,是全國(guó)首個(gè)此類創(chuàng)新項(xiàng)目,也是老城區(qū)商業(yè)舊改的典型案例。
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革新市場(chǎng)重構(gòu)了“煙火+商業(yè)”的全新消費(fèi)場(chǎng)景,涵蓋七鮮美食MALL、革新菜市、革新食集、革新家大食堂四大板塊,并打造鄰里中心,為市民提供社交平臺(tái)。在京東賦能下,市場(chǎng)既保留了原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和接地氣的煙火氣,又引入“首店經(jīng)濟(jì)”,打造了舒適的堂食區(qū)域——成為一個(gè)可購(gòu)物、可逛街、可約會(huì)、可交友的菜市場(chǎng)。
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人和商業(yè)集團(tuán)北方區(qū)總經(jīng)理檀永欣曾表示:“此次不僅是市場(chǎng)環(huán)境的改造升級(jí),更是一場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)的全面‘革新’。”改造9個(gè)月后,120余戶老商戶的100%續(xù)簽,為這場(chǎng)“革新”寫下了最有力的注腳。
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如今,在肖玲玲的抖音賬號(hào)上,越來(lái)越多外地網(wǎng)友留言:“下次去哈爾濱一定要去嘗嘗。”而在革新市場(chǎng),每天都有人第一次推開那扇門,然后發(fā)出一句同樣的感嘆——“這還是革新市場(chǎng)嗎?”
來(lái)源:哈爾濱新聞網(wǎng)
記者:梁可心/文/攝/視頻
編輯:馬云鵬
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