上海
近日，海外媒體AndroidAuthority發(fā)文稱，有用戶在三星社區(qū)論壇提交了S26 Ultra機型3倍變焦拍攝時照片模糊、暗光環(huán)境開啟閃光燈后問題會加重的問題反饋。
三星官方人員回應稱該問題屬于軟件層面的處理錯誤，具體發(fā)生在多鏡頭切換過渡的算法環(huán)節(jié)，而非鏡頭、傳感器硬件故障，后續(xù)將通過安全補丁解決問題，但補丁上市時間并不確定。
熱點科技查詢了AndroidAuthority原文內容，可以看到在其放出的示意圖當中，3X焦距下照片細節(jié)丟失嚴重，畫面呈現(xiàn)一種磨砂玻璃般模糊感，整體視覺觀感反而不如5倍焦距。三星的回應固然能緩解用戶的品控焦慮，但未知的補丁上市時間仍會影響消費者日常體驗。
有意思的是，2023年Galaxy S23系列中也出現(xiàn)過類似問題，此次三星S26 Ultra重蹈覆轍很容易影響品牌口碑和用戶好感度。在新補丁上市前，重置相機、恢復出廠設置、擦拭鏡頭等操作均無法改善3倍變焦模糊問題，希望大家不要盲目嘗試造成不必要的損失，日常用的時候盡量避開3倍焦段，改用2倍裁切或5倍長焦替代。
手機行業(yè)影像翻車概念并不少，眼下用戶最關心的仍是修復補丁何時推送、修復后能否恢復應有的旗艦水準，倘若后續(xù)影像效果不達標能否退換貨的問題，若補丁上線時間過長、修復效果不佳很容易引發(fā)新一輪的品控危機，對手機廠商來說高端旗艦的價值從來不是參數(shù)堆砌，而是穩(wěn)定、可靠的實際體驗。
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