培訓(xùn)機構(gòu)停課閉店上百家長預(yù)存款無處退；機構(gòu)：退費需等4至6個月

位于大連甘井子區(qū)華南廣場附近的金藝繪藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校突然閉店，導(dǎo)致超百名消費者預(yù)付的課程費用無法使用。家長何女士表示，她給孩子報名了美術(shù)和書法兩門課程，目前還有1萬余元預(yù)存款未消費。

何女士說，機構(gòu)給家長提供了兩家機構(gòu)的轉(zhuǎn)課方案，但部分家長對此并不滿意，認為轉(zhuǎn)課不僅要貼錢，還存在諸多限制，仍希望機構(gòu)能直接退還未消費的預(yù)存款。

4月1日，半島晨報記者來到現(xiàn)場了解情況。相關(guān)負責(zé)人表示，機構(gòu)確實無法繼續(xù)經(jīng)營，家長可自行選擇兩種轉(zhuǎn)課方案繼續(xù)學(xué)習(xí)，也可申請退費，但需要等待4至6個月。

反映

培訓(xùn)機構(gòu)閉店萬元預(yù)存款未退還

4月1日，市民何女士向本報反映，她曾在甘井子區(qū)華南廣場附近的金藝繪藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，為七歲的兒子報名了繪畫與書法兩門課程。截至目前，孩子已在此學(xué)習(xí)了三年。何女士說，這家機構(gòu)的課程質(zhì)量不錯，并且該機構(gòu)在西安路另設(shè)有一處校區(qū)，兩個校區(qū)的學(xué)員不少，所以一直很放心孩子在這里學(xué)習(xí)。根據(jù)她提供的支付記錄顯示，在該機構(gòu)她共給孩子進行了兩次續(xù)費：第一次在2024年6月22日，繳費9000余元；第二次在2025年12月23日，繳費11060元。

何女士告訴記者，今年3月13日，西安路校區(qū)率先閉店，華南校區(qū)隨即接收了不少從西安路轉(zhuǎn)來的新學(xué)員。到了3月25日，孩子的代課老師發(fā)來微信，稱因工資發(fā)放問題已離職。她頓感不妙，便前往機構(gòu)，申請退還去年繳納的11060元預(yù)付款。當(dāng)時機構(gòu)表示同意，并稱需在網(wǎng)上提交申請，預(yù)計下月到賬。

何女士表示，3月26日，她帶孩子再次去上課時，卻發(fā)現(xiàn)原來的校長、教務(wù)人員及老師都已不在機構(gòu)了。前臺出現(xiàn)了一男一女兩張陌生面孔，對方自稱是負責(zé)善后與轉(zhuǎn)課的專員，稱學(xué)校已無法繼續(xù)經(jīng)營。何女士當(dāng)即拒絕轉(zhuǎn)課，并要求查詢剩余預(yù)付費。對方卻答復(fù)：只能查到剩余課時，無法查詢具體剩余的費用金額。

3月29日，機構(gòu)正式關(guān)門。何女士表示，家長們自發(fā)組建了維權(quán)群，群內(nèi)初步統(tǒng)計，涉及未退費的總額約為兩百萬元。

記者看到，根據(jù)她提供的服務(wù)協(xié)議顯示，她購買的是B4卡全科通，服務(wù)期為自簽訂之日起二十四個月，折后價為11060元。協(xié)議備注中僅寫明乙方（學(xué)員方）申請退費、退學(xué)、轉(zhuǎn)課等情形下的處理方式，卻未注明甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）的違約條款。何女士表示，目前她已填寫學(xué)員退費協(xié)議，要求退還一萬一千零六十元的預(yù)付款。

現(xiàn)場

轉(zhuǎn)課設(shè)限，家長退費意愿強烈

4月1日下午五點，記者來到位于華南廣場的金藝繪藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校。現(xiàn)場不時有家長進出。何女士告訴記者，機構(gòu)在家長群中發(fā)布通知：當(dāng)天下午五點到六點，家長可到現(xiàn)場查看剩余課時。

記者注意到，機構(gòu)的玻璃門上張貼著三張通知。其中一張是轉(zhuǎn)課通知，上面寫明：“很抱歉，我們機構(gòu)無法繼續(xù)經(jīng)營。后續(xù)已與海濱美校及驥才教育達成合作，學(xué)員可對接至附近機構(gòu)繼續(xù)學(xué)習(xí)。”

記者看到另外兩張則分別是兩家機構(gòu)的轉(zhuǎn)課方案，這兩家機構(gòu)分別對可轉(zhuǎn)課程的類型與上課時間均設(shè)置了限制。其中，海濱美校的方案寫明：僅可轉(zhuǎn)至該校的美術(shù)類課程，轉(zhuǎn)課課時費標(biāo)準(zhǔn)為，小學(xué)六年級及以下學(xué)生，每次課25元；初中生，每次課40元。驥才教育則規(guī)定：轉(zhuǎn)科學(xué)員可選課程涵蓋美術(shù)、書法、口才、舞蹈等多個班型；每節(jié)課需補交20元學(xué)費插班學(xué)習(xí)，另收2元材料費；每科最多可使用48課時，繳費完成后即可正常安排上課，不耽誤學(xué)習(xí)進度。

市民吳女士告訴記者，去年四月，她為孩子在金藝繪藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校繳納了13610元，報的是全科課程，當(dāng)時約定170節(jié)課，如今還剩114節(jié)課未消費。對于機構(gòu)給出的轉(zhuǎn)課方案，她并不認可。她認為，轉(zhuǎn)課機構(gòu)提供的課程有限，后續(xù)仍需交費，這并不合理。更重要的是，她當(dāng)初與金藝繪藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校已建立合同關(guān)系，校方應(yīng)當(dāng)完成約定的教學(xué)內(nèi)容。如今機構(gòu)閉店，她只希望能退還剩余預(yù)存款。

回應(yīng)

無法繼續(xù)經(jīng)營，退費需等4至6個月

在現(xiàn)場，一名負責(zé)人向記者表示，機構(gòu)目前確實已無法繼續(xù)經(jīng)營。家長可以選擇轉(zhuǎn)課方案，也可以申請退費，但退費需要等待四到六個月。

“我們并不存在跑路的情況。也一直在積極為家長處理問題，同時也會積極配合各方的調(diào)查。”負責(zé)人解釋，轉(zhuǎn)課之所以需要額外付費，是因為其他機構(gòu)的單次課程費用高于金藝繪學(xué)員的原課程費用。為了保障對方機構(gòu)會員的權(quán)益，家長需要補上相應(yīng)差價。

據(jù)企查查信息顯示，近四個月內(nèi)，大連金藝繪教育咨詢有限公司進行了一系列工商變更：2025年12月30日，法定代表人由何某變更為薛某；2026年1月30日，公司大股東也變更為薛某；1月31日，公司實際控制人及受益所有人一并變更為薛某。

半島晨報、39度視頻記者劉宣州禾