民航異常行為識(shí)別里的偽科學(xué)｜你盯著他看，他當(dāng)然緊張呀

我們先從一個(gè)數(shù)字開(kāi)始。

美國(guó)TSA（運(yùn)輸安全管理局）從2007年開(kāi)始全面部署SPOT項(xiàng)目，花了將近9億美元，在176個(gè)機(jī)場(chǎng)部署了3000名行為檢測(cè)官（BDO），專門通過(guò)觀察旅客行為來(lái)識(shí)別潛在威脅者。結(jié)果呢？

2011到2012年，61000次轉(zhuǎn)介執(zhí)法的旅客中（轉(zhuǎn)介執(zhí)法的意思是通過(guò)所謂的異常行為識(shí)別技術(shù)后，工作人員認(rèn)為很可疑于是轉(zhuǎn)交給警察或執(zhí)法部門進(jìn)行深度介入），只有0.6%被逮捕——而且沒(méi)有一個(gè)是恐怖分子。

零。

一個(gè)。都。沒(méi)有。

（花9億美元買了個(gè)寂寞，這大概是人類安保史上最貴的"我覺(jué)得他可疑"。）

這不是我說(shuō)的，這是美國(guó)政府問(wèn)責(zé)局（GAO）2013年向國(guó)會(huì)提交的報(bào)告里白紙黑字寫的。GAO審閱了過(guò)去60年超過(guò)400項(xiàng)研究的四項(xiàng)元分析后得出結(jié)論：

人類通過(guò)行為指標(biāo)準(zhǔn)確識(shí)別欺騙行為的能力，與隨機(jī)猜測(cè)相當(dāng)或僅略好于隨機(jī)猜測(cè)。

好了，背景交代完了。現(xiàn)在我們把目光轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)。

我們?cè)诮淌裁?/blockquote>

中國(guó)民航的異常行為識(shí)別已經(jīng)進(jìn)入了高職專科的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。教育部發(fā)布的《民航空中安全保衛(wèi)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（高等職業(yè)教育專科）》里，明確要求學(xué)生"掌握識(shí)別旅客異常行為等技術(shù)技能"。在民航安檢人員的實(shí)際配置中，待檢區(qū)的工作職責(zé)里也包含了"異常行為識(shí)別"這一項(xiàng)。

這套體系的核心思路，大致可以拆成兩個(gè)模塊：異常行為識(shí)別和微表情識(shí)別。

前者關(guān)注旅客的肢體語(yǔ)言、神態(tài)舉止是否偏離"正常基線"；后者試圖通過(guò)捕捉面部的微小肌肉運(yùn)動(dòng)來(lái)判斷對(duì)方是否在隱藏真實(shí)情緒。

聽(tīng)起來(lái)是不是很科學(xué)？很"讀心術(shù)"？很《別對(duì)我撒謊》（Lie to Me）？

問(wèn)題在于：這兩個(gè)模塊里，都藏著貨真價(jià)實(shí)的偽科學(xué)成分。

微表情：一場(chǎng)持續(xù)了半個(gè)世紀(jì)的營(yíng)銷

微表情理論的教父是美國(guó)心理學(xué)家Paul Ekman。

他在上世紀(jì)70年代提出，人類有幾種基本情緒（快樂(lè)、憤怒、恐懼、厭惡、悲傷、驚訝），每種情緒對(duì)應(yīng)一種特定的、跨文化通用的面部表情。當(dāng)人們?cè)噲D隱藏真實(shí)情緒時(shí)，真實(shí)情緒會(huì)以極其短暫的"微表情"形式泄露出來(lái)，持續(xù)時(shí)間不超過(guò)1/5秒。

Ekman由此開(kāi)發(fā)了面部動(dòng)作編碼系統(tǒng)（FACS），并創(chuàng)辦了商業(yè)培訓(xùn)公司——沒(méi)錯(cuò)，這是一門生意。他的在線培訓(xùn)課程至今仍在銷售。

但問(wèn)題是：Ekman最核心的研究數(shù)據(jù)從未公開(kāi)發(fā)表。理由是"出于安全敏感考慮"。

用《運(yùn)輸安全國(guó)際雜志》的話說(shuō)，這個(gè)借口"方便得令人可疑"。一項(xiàng)聲稱能保護(hù)國(guó)家安全的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，卻不能被其他科學(xué)家獨(dú)立驗(yàn)證——這在科學(xué)方法論里有個(gè)專門的名字，叫"不可證偽"，波普爾老爺子聽(tīng)了會(huì)在棺材里翻身。

那被公開(kāi)發(fā)表的獨(dú)立研究怎么說(shuō)？

2019年，Lisa Feldman Barrett等五位來(lái)自東北大學(xué)、加州理工、俄亥俄州立等機(jī)構(gòu)的學(xué)者，在《公共利益心理科學(xué)》上發(fā)表了一篇長(zhǎng)達(dá)68頁(yè)的系統(tǒng)綜述。

他們花了兩年時(shí)間審閱了上千篇關(guān)于情緒檢測(cè)的研究論文，結(jié)論是：面部肌肉運(yùn)動(dòng)并非特定情緒的可靠指標(biāo)。

同一種情緒在不同人、不同文化、不同情境下的面部表達(dá)差異巨大。比如，生氣的時(shí)候人們只有大約35%的概率會(huì)做出皺眉動(dòng)作。換句話說(shuō)，所謂"通用表情"更接近文化刻板印象，而非生物學(xué)事實(shí)。

Barrett在《科學(xué)美國(guó)人》的文章中更直接地寫道：達(dá)爾文關(guān)于表情普遍性的推斷是錯(cuò)的，而且錯(cuò)得離譜。

再看微表情的出現(xiàn)頻率。Burgoon在2018年發(fā)表在《Frontiers in Psychology》的論文中指出，Porter和ten Brinke在2008年的一項(xiàng)研究中編碼了700個(gè)高利害情境下的真實(shí)和偽裝情緒表達(dá)，只有2%出現(xiàn)了微表情。ten Brinke和Porter在2012年的研究中分析了高利害的公開(kāi)求情視頻，在說(shuō)謊者中只發(fā)現(xiàn)了6次微表情，而在真誠(chéng)求情者中反而發(fā)現(xiàn)了8次。

（高利害的意思是想說(shuō)當(dāng)一個(gè)人承受巨大壓力且試圖隱藏犯罪事實(shí)的情形，這種情況下的研究更接近真實(shí)。）

2%的出現(xiàn)率，而且說(shuō)謊者和說(shuō)真話者之間沒(méi)有顯著差異。

你告訴我，你要用這個(gè)來(lái)抓恐怖分子？

順便一提，Su和Levine在2016年的研究發(fā)現(xiàn)：看過(guò)《別對(duì)我撒謊》的人，在測(cè)謊測(cè)試中的準(zhǔn)確率反而比沒(méi)看過(guò)的人更低。所以那部劇不僅沒(méi)教會(huì)你識(shí)別謊言，還讓你變得更蠢了。

更扎心的是：美國(guó)國(guó)家科學(xué)研究委員會(huì)在其報(bào)告中明確表示，沒(méi)有理論依據(jù)支持"說(shuō)真話者和說(shuō)謊者的心理情緒狀態(tài)存在顯著差異"這一假設(shè)。 而這恰恰是整個(gè)微表情測(cè)謊邏輯鏈的第一塊基石——如果這塊石頭不存在，上面搭的整棟樓都是空中樓閣。

異常行為識(shí)別：一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言

好，我們暫且放下微表情，來(lái)看異常行為識(shí)別本身。

標(biāo)準(zhǔn)的工作流程大致是這樣的：

觀察→依據(jù)基線發(fā)現(xiàn)異常→誘導(dǎo)→觀察異常是否被放大→確認(rèn)。

比如，你覺(jué)得某個(gè)旅客看起來(lái)緊張（過(guò)度出汗、眼神閃躲、小動(dòng)作頻繁），于是你走過(guò)去，用一種"你是不是有問(wèn)題"的眼神盯著他看，或者用動(dòng)作也好語(yǔ)言也好刻意引導(dǎo)他做出回應(yīng)，然后——果然！他更緊張了！

于是你得出結(jié)論：他有異常行為。

但是等一下。他更緊張了，到底是因?yàn)樗_實(shí)心懷不軌，還是因?yàn)槟愣⒅此?dāng)然會(huì)緊張？

這在心理學(xué)里叫"行為確認(rèn)效應(yīng)"，也就是我們常說(shuō)的自證預(yù)言。社會(huì)心理學(xué)家Snyder在1977年的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)中已經(jīng)證明：當(dāng)一個(gè)人（感知者）對(duì)另一個(gè)人（目標(biāo)）持有某種預(yù)期時(shí)，感知者的行為會(huì)引導(dǎo)目標(biāo)做出符合預(yù)期的行為反應(yīng)。

你覺(jué)得他可疑，你的態(tài)度就會(huì)讓他變得"可疑"。

同時(shí)，確認(rèn)偏誤也在全程作祟。一旦你在腦子里給某個(gè)旅客打上了"可疑"標(biāo)簽，你就會(huì)選擇性地關(guān)注支持這個(gè)判斷的信息，忽略不支持的信息。

他擦了一下額頭的汗——"看，他在緊張！"

他在找登機(jī)牌——"他在回避我的目光！"

他對(duì)你微笑——“他在試圖掩飾！”

這套邏輯鏈最致命的bug是：它無(wú)法區(qū)分"因?yàn)楸挥^察而產(chǎn)生的緊張"和"因?yàn)橐鈭D不軌而產(chǎn)生的緊張"。 而在真實(shí)的安檢場(chǎng)景中，焦慮、趕時(shí)間、社交恐懼、文化差異、語(yǔ)言障礙、對(duì)權(quán)威的本能不適……都可以讓一個(gè)完全無(wú)辜的人"看起來(lái)可疑"。

GAO的報(bào)告里還提到一個(gè)數(shù)據(jù)：接受訪談的25名BDO（行為檢測(cè)官）中，有21人（84%）承認(rèn)部分行為指標(biāo)是"主觀的"。

主觀+確認(rèn)偏誤+自證預(yù)言。

這不是科學(xué)，這是一套自我驗(yàn)證的信念系統(tǒng)。而且它還有一個(gè)更陰暗的副作用——種族/外貌歧視。

2012年，波士頓洛根機(jī)場(chǎng)的TSA員工公開(kāi)舉報(bào)：SPOT項(xiàng)目中，約80%被額外篩查的旅客是少數(shù)族裔。2017年，ACLU（美國(guó)公民自由聯(lián)盟）的報(bào)告直接將這套方法定性為"基于偏見(jiàn)的、薄弱的、垃圾科學(xué)"。

那什么是真正有效的？

說(shuō)了這么多"不行"，那到底什么"行"？

答案是：基于認(rèn)知負(fù)荷的對(duì)話式篩查。

2014年，英國(guó)學(xué)者Ormerod和Dando在《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)雜志：總論》上發(fā)表了一項(xiàng)大規(guī)模實(shí)地研究。他們?cè)跉W洲8個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了為期8個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，讓安檢人員分別使用傳統(tǒng)的"異常行為觀察法"和新開(kāi)發(fā)的"受控認(rèn)知參與法"（CCE）來(lái)篩查攜帶虛假背景故事的"模擬旅客"。

結(jié)果：傳統(tǒng)方法的識(shí)別率只有3%。CCE方法的識(shí)別率是66%。

20倍的差距。

CCE的核心原理是"認(rèn)知負(fù)荷"理論：說(shuō)謊比說(shuō)真話消耗更多的認(rèn)知資源。

因?yàn)檎f(shuō)謊者需要同時(shí)編造故事、記住自己說(shuō)過(guò)什么、監(jiān)控對(duì)方反應(yīng)、抑制真實(shí)信息。

如果你用非預(yù)期的、開(kāi)放式的、需要細(xì)節(jié)的問(wèn)題來(lái)增加對(duì)方的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，說(shuō)謊者就更容易露出破綻——不是"面部表情破綻"，而是敘述內(nèi)容的破綻：邏輯不一致、細(xì)節(jié)貧乏、無(wú)法提供可驗(yàn)證的信息。

這個(gè)思路正確嗎？從科學(xué)證據(jù)上看，是的。Vrij等人在多項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn)，五個(gè)言語(yǔ)線索——信息詳盡度、可核實(shí)細(xì)節(jié)、旅行知情人數(shù)量、敘述中的復(fù)雜性、以及整體可信度——都能有效區(qū)分說(shuō)真話者和說(shuō)謊者。

但——問(wèn)題來(lái)了——這套方法在我們真實(shí)的安檢場(chǎng)景中能落地嗎？

說(shuō)實(shí)話，很難。

CCE要求安檢人員具備強(qiáng)大的即興提問(wèn)能力、良好的語(yǔ)言交流技巧、對(duì)旅客背景信息的快速理解判斷力，而且每次篩查的時(shí)間成本遠(yuǎn)高于"站在旁邊看一看"。

在國(guó)內(nèi)大型樞紐機(jī)場(chǎng)，安檢高峰期每小時(shí)可能需要處理上千人次，安檢人員本身的認(rèn)知資源已經(jīng)被高強(qiáng)度重復(fù)勞動(dòng)消耗殆盡——你讓他去跟每個(gè)旅客玩"認(rèn)知博弈"？

此外，Vrij等人（2020）在國(guó)際機(jī)場(chǎng)的實(shí)地研究中也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí)：在真實(shí)機(jī)場(chǎng)環(huán)境中，由于時(shí)間壓力，復(fù)雜的言語(yǔ)篩查方案的增量效果有限。時(shí)間約束是對(duì)話式篩查在大規(guī)模應(yīng)用場(chǎng)景下的天然瓶頸。

所以真正的悖論是：有效的方法很難大規(guī)模實(shí)施，而容易大規(guī)模實(shí)施的方法恰恰是無(wú)效的。

我們?cè)撛趺聪脒@件事

回到最初的問(wèn)題：中國(guó)民航的異常行為識(shí)別體系，有多少是建立在可靠科學(xué)之上的？

我不想裝客觀。我的判斷是：微表情識(shí)別部分，基本上是偽科學(xué)。這個(gè)結(jié)論不是來(lái)自某個(gè)民間質(zhì)疑者，而是來(lái)自Barrett等人的系統(tǒng)綜述、美國(guó)國(guó)家科學(xué)研究委員會(huì)的官方評(píng)估、GAO的政策審計(jì)、以及過(guò)去20年欺騙檢測(cè)領(lǐng)域的主流學(xué)術(shù)共識(shí)。

異常行為觀察部分，其底層邏輯——“偏離行為基線→可能存在異常意圖”——在概念上不是完全沒(méi)有道理，但在實(shí)際操作中受到確認(rèn)偏誤、自證預(yù)言、低基礎(chǔ)率問(wèn)題（真正的威脅者在總?cè)巳褐械恼急葮O低）、以及操作者主觀性的嚴(yán)重侵蝕。沒(méi)有任何經(jīng)過(guò)嚴(yán)格科學(xué)驗(yàn)證的證據(jù)表明，它能在真實(shí)機(jī)場(chǎng)環(huán)境中可靠地識(shí)別威脅。

而真正有循證支持的認(rèn)知負(fù)荷式對(duì)話篩查，在大規(guī)模高通量的安檢場(chǎng)景中又面臨現(xiàn)實(shí)可行性的巨大挑戰(zhàn)。

這不是說(shuō)我們應(yīng)該放棄行為分析的探索。這是說(shuō)我們應(yīng)該對(duì)正在使用的方法保持誠(chéng)實(shí)——至少在內(nèi)部討論中保持誠(chéng)實(shí)。

把培訓(xùn)資源投入到已經(jīng)被反復(fù)證偽的技術(shù)上，不僅浪費(fèi)錢，更危險(xiǎn)的是它制造了一種虛假的安全感：我們覺(jué)得我們?cè)谧鲇杏玫氖拢珜?shí)際上我們只是在執(zhí)行一套自我安慰的儀式。

用學(xué)術(shù)界的話說(shuō)，這叫"安全劇場(chǎng)"：它不一定能擋住子彈，但它能治愈管理者的焦慮。

最后說(shuō)一句

能證偽的才叫科學(xué)，不能證偽的叫信仰。

如果你的安保體系建立在信仰之上，那你保護(hù)的不是旅客，是你自己的心理舒適區(qū)。

全文完，如果覺(jué)得不錯(cuò)請(qǐng)關(guān)注與三連。