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大家好,我是安叔。
2月13日,西貝創始人賈國龍推出的新品牌“天邊砂鍋燜面”,開業當天就受到了各界關注。
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本以為是賈國龍放下身段、走親民路線的轉型之作,可大量消費者實地探店、真實測評后,卻發現打著“平價快餐”的燜面不過是換湯不換藥。
網友們紛紛聯想到此前羅永浩怒懟西貝“預制菜賣高價”的爭議事件,不約而同地喊話羅永浩:當初罵西貝算是白罵了。
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在西貝里,一份普通素菜售價四五十元,肉類售價更是突破百元,雖然貴,但很多消費者沖著現做、健康,依舊愿意前來消費。
可羅永浩的爆料,直接打破了西貝長久以來宣傳的現做、健康賣點,讓消費者意識到,自己花高價吃的,不過是加熱即可的預制菜,根本沒有健康可言。
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這事雖然引發熱議,但還沒有那么嚴重,畢竟那只是輕飄飄的幾句話,還沒有實錘。
可賈國龍的一系列操作直接讓西貝陷入了萬劫不復的境地、以及和羅永浩的矛盾激增。
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首先他發聲明說西貝不是預制菜,然后還揚言要起訴羅永浩,最后還自信心滿滿的邀請消費者、記者參觀他們的后廚。
面對賈國龍的操作,羅永浩持續發聲,不僅連發數十條動態質疑西貝的食材品質,還拿出十萬元懸賞,征集西貝使用預制菜的實錘證據。
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話剛落下,西貝就開啟了直播,本意是宣傳他們的后廚干凈衛生,所有菜品都是現做的,但正是這場直播讓西貝徹底翻車。
直播畫面里,觀眾看到廚師做菜用的菜全是從包裝袋里拆出來的,就連西蘭花也是速凍的。
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我國對于預制菜是有一定的界定,賈國龍信誓旦旦的表示按照國家規定,這不是預制菜,但在消費者的眼中,使用速凍現成的食材做成的食物,和預制菜有什么分別?
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曾經的熱門餐廳一夜之間一落千丈,許多店員、廚師因為受不了輿論的壓力紛紛離職,一些店也因為連續虧損閉店。
即便如此,消費者對于西貝來說是又愛又恨,許多消費者表示他家的一些產品確實是好吃的。
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許多網友認為,不是不可以做預制菜,而是你不能欺騙消費者,打著現做的旗號賣高價,如果菜品的價格是合適的,西貝也不見得會黃。
本以為賈國龍會聽進去網友的建議,好好整改西貝,重新拿回丟失的市場,可幾個月過去,西貝沒什么改變,賈國龍反倒是開啟了新品牌。
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今年2月,沉寂幾個月的賈國龍推出的新品牌燜面,一開始,他對外釋放的信號十分明確:主打大眾剛需快餐,承接西貝閉店員工與存量資源。
他表示,新店人均消費低至40-50元,所有人都能消費的起,這似乎在宣告,賈國龍將徹底告別西貝主品牌的高端定價,走親民下沉路線。
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這番表態讓不少消費者抱有期待,認為賈國龍終于聽懂了消費者的聲音,愿意放下身段做普通人吃得起的快餐。
許多消費者抱著嘗鮮的心理親自探店體驗,卻發現現實與賈國龍的宣傳有著巨大落差,幾天時間,賈國龍又讓新品牌陷入口碑危機。
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許多網友消費過后一致認為:新品牌再次重蹈西貝的覆轍,甚至有過之而無不及,這也讓網友們感慨,當初羅永浩罵西貝的那些話,終究是白費了力氣。
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首先就是定價方面,賈國龍說人均四五十,可門店燜面單品價格區間在32元至59元,基礎款素菜燜面售價38元,銷量最高的排骨豆角燜面45元,而排骨肥腸、沙蔥羊肉、肥牛辣白菜三款高端燜面,直接頂格定價59元。
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除此之外,配菜、鹵味、飲品均需單獨收費,一份麻辣牛蹄筋同樣賣到59元。
這看似主打經濟實惠快餐,但隨便點個面就已經超人均,實則人均消費輕松突破60元,甚至比部分西貝門店的快餐線定價還要高。
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比定價更讓消費者難以接受的,是食物的品質、分量都與定價不符。
大量實測視頻和顧客反饋顯示,新品牌玩起了“視覺套路”,59元的燜面使用的都是直徑超32厘米的超大砂鍋,端上桌時視覺沖擊力極強。
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看似分量足,但是一筷子下去就發現了端倪,鍋很大,底卻超厚,撥開表面零星的配菜,底下的面條僅薄薄鋪滿鍋底一層,成年人根本吃不飽。
這次的燜面確實是現做的,但是味道并不驚艷,和定價完全不成正比,吐槽聲音四起。
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有網友調侃道:“這碗燜面,砂鍋值50元,面條和配菜只值9元”,還有消費者直言,花59元吃的燜面,還不如小區樓下10元一份的普通燜面分量足、味道好。
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本是打著平價快餐的名頭,卻讓眾多打工人直呼吃不起,一碗燜面賣出六十高價,所謂的大眾快餐成了一個笑話。
這場大規模的實測,徹底撕下了天邊砂鍋燜面親民的偽裝,也讓賈國龍的轉型遭遇滑鐵盧。
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針對這些聲音,賈國龍也是很快做出調整,稱店剛開多有不足,還推出免費續面服務,但消費者對此并不買賬。
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賈國龍59元燜面的翻車,以及西貝的多次輿論風波,給整個餐飲行業敲響了警鐘:無論品牌大小、定位高低,誠信經營、物有所值,永遠是餐飲行業的立身之本。
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