金鄉劉某被 “ 官方客服 ” 坑走4500……

二手平臺轉賣物品換點零花錢

卻遭遇“買家+假客服”的詐騙組合

錢沒賺到

還虧了一大波錢

這種詐騙要警惕

近日，在蒼南縣金鄉鎮發生一起“冒充電商物流客服”詐騙案件，劉某被騙近4500元。劉某利用業余時間，會在二手平臺售賣明星周邊產品。一日，劉某收到顧客私信，表示要購買三套明星專輯，并約定好價格。劉某將購買鏈接發送給對方后，對方聲稱已下單，并發來一張偽造的“未授權《閑置轉賣》系統”截圖，表示訂單被凍結、無法退款，要求劉某處理。

圖片由AI生成

隨后，劉某根據顧客要求添加 “客服”QQ進行處理。 “客服”通過視頻通話聲稱需“驗證資金流水”才能解凍賬戶，否則將產生違約金。劉某信以為真，并按對方要求將攝像頭對準手機屏幕。一頓操作下來，手機不斷收到銀行驗證碼短信。通話結束后，劉某才發現銀行卡內資金先后被轉走6筆，共計被騙4500余元。

詐騙套路解析

1、偽裝買家，制造交易假象：主動聯系賣家表示要購買多件商品，制造交易場景。這一步是為了取得賣家信任，為后續鋪墊。

2、偽造截圖，制造焦慮：發送虛假系統界面，制造“訂單異常”假象。利用賣家急于促成交易或擔心被處罰的心理，制造恐慌。

3、引入假客服，脫離平臺：引導賣家添加其他通訊工具，脫離平臺監管。

4、誘導屏幕共享或視頻操作，盜刷資金：假客服利用視頻通話或屏幕共享等方式，獲取驗證碼、賬戶信息完成轉賬。

1、凡自稱平臺客服，主動聯系你退款、解凍或驗證資金的，務必通過官方渠道核實，切勿私下使用QQ、微信聯系。

2、絕不開啟屏幕共享，絕不向任何人透露驗證碼、密碼。凡是要求轉賬“刷流水”“解凍費”的，都是詐騙。

3、交易糾紛請通過原平臺處理，不要點擊陌生鏈接或掃描不明二維碼。

供 稿 | 金鄉派出所