浙江
美國聯合航空公司近日在其iOS和Android移動應用中上線多項新功能，其中最引人關注的是在其美國各大樞紐機場提供TSA安檢等待時間預估，幫助旅客更好安排抵達機場的時間，以應對因部分政府停擺導致TSA人員未獲薪酬、安檢通道人手不足而出現的排隊壓力。
更新后的應用目前在芝加哥、丹佛、休斯敦、洛杉磯、紐約/紐瓦克、舊金山和華盛頓特區等美聯航在美國的樞紐機場提供安檢等候時間信息，涵蓋普通安檢通道和TSA PreCheck快速通道，讓不同類型旅客都能提前了解安檢排隊狀況。
除安檢時間預估外，美聯航此次還為移動應用增加了多項與“行程當日體驗”相關的功能，包括基于個人行程的機場內步行導航，提供從當前位置到登機口的逐步行走指引，并預估步行所需時間，以便旅客評估轉機和登機的時間余量。 應用還會在旅客銜接時間較為緊張時主動發出提示，如果航空公司判斷可以短暫延遲起飛以等待轉機旅客，也會向相關乘客發出“可以為你等待”的提醒。 此外，應用還能通過短信向旅客推送帶有雷達圖的天氣信息，展示天氣變化可能對航班運行造成的影響。
在不正常運行場景下，美聯航移動應用提供了一系列自助服務工具，旅客可通過應用自行改簽航班、申請餐券和酒店代金券等，從而減少排隊前往人工柜臺或致電客服的時間。 行李服務方面，應用提供類似快遞包裹追蹤的托運行李跟蹤功能，旅客可以在行程各節點查看托運行李狀態。
美聯航還宣布對行李追蹤功能進行增強，支持乘客無縫共享帶有Apple AirTag等設備追蹤的行李位置。 早在2024年12月，美聯航便率先支持蘋果在iOS中推出的“共享物品位置”（Share Item Location）功能，使旅客可通過蘋果“查找”網絡，將行李定位信息與航空公司共享，以便在行李延誤或錯運時更快定位行李。 隨著本次更新，航空公司希望在安檢排隊、轉機銜接、行李追蹤等旅程關鍵環節為用戶提供更透明、更可預期的數字化體驗。
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