清明祭掃 踏青出行要注意！西安市消費者協會發布2026年清明節消費提示

春和景明，清明將至，這既是追思故人、緬懷先烈的傳統節日，也是踏青出游的好時節。近期，祭掃服務、短途旅游、餐飲住宿等消費需求持續升溫，為切實保障消費者的合法權益，幫助大家規避消費陷阱，營造安全放心的消費環境，西安市消費者協會特發布消費提示，提醒廣大消費者科學消費、理性維權。

倡導綠色祭掃新風，嚴守安全底線

提倡鮮花祭掃、絲帶寄哀思、植樹緬懷等綠色文明的追思方式，摒棄鋪張浪費的祭掃陋習，拒絕購買過度包裝、天價祭祀商品，警惕商家以“祈福”“轉運”等噱頭營銷。嚴格遵守公墓、林區的禁燃禁放、森林防火相關規定，不違規焚燒紙錢，杜絕火災隱患；提前關注祭掃場所的預約政策，錯峰出行，避免人流擁堵。

謹慎選擇代客祭掃，防范虛假服務

有代客祭掃需求的消費者，務必選擇有合法資質、口碑良好的正規殯葬服務機構，拒絕個人私下接單的無資質服務。簽訂書面服務協議時，要明確服務內容、流程標準、收費明細、違約責任等核心條款，妥善留存溝通記錄、服務憑證，避免遭遇虛假服務、臨時加價、個人信息泄露等問題。

警惕祭掃相關詐騙，守好錢袋子

提高反詐意識，勿輕信陌生來電，涉及轉賬匯款、個人信息填報時，通過官方渠道核實，謹防電信詐騙。清明短途、周邊游消費者，選有合法資質、口碑好的旅行社，簽規范旅游合同，明確行程、住宿標準、自費項目、退改規則等，警惕強制購物等陷阱。自駕提前關注天氣、路況及景區政策，合理規劃路線、錯峰出行；租車選正規公司，檢查車況、保險、車身損傷并留存證據，簽正規合同，看清免責、續租、違章處理約定，避免糾紛。進入景區消費前看清明碼標價，就餐等先確認價格，拒“強制消費”“捆綁銷售”，結賬核對明細再付款。

選擇合規場所，保障食品安全

家庭聚餐選擇證照齊全、衛生條件達標的餐飲單位，就餐前查看食材新鮮度，不食用野味、不明來源的野菜野果，不隨意采食不認識的野生植物，避免食物中毒。按需點餐、理性消費，自覺踐行“光盤行動”，剩余餐食及時打包，杜絕舌尖上的浪費，樹立文明節儉的消費理念。

留存消費憑證，主動維護權益

廣大消費者在消費過程中，應提高維權意識，主動索要并妥善保管好發票、小票、合同協議、聊天記錄等相關消費憑證。當自身合法權益受到侵害時，可先與商家協商解決；協商不成的，可撥打12315、12345等熱線或通過“全國消協智慧315”平臺進行投訴舉報，也可直接向經營者所在地消費者組織投訴，依法維護自身合法權益。

就餐后主動索要發票、消費小票，仔細核對消費明細，如遇食品問題、價格欺詐等情況，及時保留好現場照片、視頻、剩余食材等相關證據，理性維權。

目前，西安仲裁委員會在我會設聯合調解工作站，搭建“調解+仲裁”聯動服務模式，為消費者提供糾紛協調、仲裁指引、專業法律服務等一站式維權保障，解決傳統調解協議執行力不足問題，提供便捷、高效、低成本且具法律效力的糾紛解決渠道，全力守護消費者合法權益。

清明寄哀思，文明暖人心。西安市消費者協會在此倡導廣大消費者，樹立文明、綠色、理性的消費理念，共度一個平安、祥和的清明假期。