![]()
引子
堅守自身底色,回歸用戶初心,不被風口裹挾,才是一家老牌車企最篤定、也最長久的底氣。
文丨章 妤
圖片丨網絡
葡萄牙波爾蒂芒賽道,引擎轟鳴,法國車手駕駛著中國摩托車制造商張雪機車的賽車,連奪SSP中量級組別兩回合冠軍,實現兩連冠。這是中國摩托車品牌,第一次站上世界頂級賽場的最高領獎臺。
回望張雪機車創始人張雪的來時路:從早年騎著二手摩托獨行川藏線的草根少年,到賽場屢遭傷痛仍咬牙堅持的車手,再到打造出中國自主品牌的創業者,他用二十余年堅守了一份熱愛。外界曾說他偏執、固執,而他最常說的,始終是那句:“我就是喜歡摩托車。”
![]()
這份不被外界動搖的熱愛,最終結出了果實。這讓我想到了另一個關于堅持、關于熱愛的故事。
在一汽-大眾成立 35 周年的時間節點上,一場名為“大眾嚴選 國民首選”的春季新品發布會如約而至。五款新車同臺亮相——全新速騰S、全新攬巡、邁騰35周年嚴選款正式上市,邁騰PHEV、探岳L PHEV聯袂首發。這五款車,覆蓋燃油與插混、轎車與SUV主流細分市場,像一張鋪開的網,試圖網住盡可能多的用戶。
![]()
在新能源滲透率逼近60%的2026年,在“油車已死”的論調幾乎成為行業共識的當下,一汽-大眾的這場發布會,顯得有些“另類”。甚至有人會問:當所有品牌都在All in新能源,一汽-大眾為什么還在堅持做燃油車?
但如果我們愿意放下對“風口”的執念,愿意傾聽那沉默但仍然龐大的聲音群體,就會發現,一汽-大眾的選擇,并不是“逆勢”,而是一種清醒。不盲從、不浮躁、不自亂陣腳,始終按照自己的節奏穩步前行,為依舊占據不小比例的燃油車用戶,堅守真實的出行需求。
01
為什么堅持做油車?
在汽車行業的敘事里,我們太容易被“新物種”、“顛覆者”的故事所吸引。但德勤在2026年初發布的《全球汽車消費者研究報告》給出了一組耐人尋味的數據:在中國消費者的下一臺汽車類型偏好中,燃油車占比41%,純電車占20%,混動車占19%,插混車占17%。
“電動化浪潮”在輿論場上的聲量的確很大,但從這組數據可以看出,在真實的消費意愿中,依然有將近一半的中國人,更愿意選擇一輛燃油車。
![]()
可以想象這41%用戶的人群畫像,他們可能是北方城市的居民,在冬季零下二三十度的寒風中,對電動車的續航衰減心有余悸;他們可能是常年奔波在高速公路上的商旅人士,無法忍受節假日服務區充電排隊的焦慮;他們也可能是在三四線城市安家的普通家庭,更信賴一臺經過幾十年市場檢驗的成熟機械。這些人,或許往往在輿論場上保持“沉默”,但在真實的購車決策中,卻是用腳投票。
一汽-大眾顯然沒有忘記他們。2025年,一汽-大眾全年銷量158.7萬輛,連續第七年蟬聯合資車企銷量冠軍,燃油車市場份額逆勢增長0.9個百分點。截至2026年初,一汽-大眾累計產銷已突破3000萬輛。這意味著,在中國,大約每16個家庭,就有一個家庭擁有一輛一汽-大眾的車。
![]()
一汽-大眾的3000萬基盤用戶,是它最堅實的護城河。更重要的是,2025年,一汽-大眾的保客復購率高達14%。這意味著,每100個一汽-大眾的老車主中,就有14個人在換車時,依然選擇了一汽-大眾。
這種“回頭率”,在當下的汽車行業,彌足珍貴。它不是靠營銷話術堆砌出來的,而是靠一代又一代車型、一次又一次保養、一年又一年陪伴沉淀下來的。
所以,當一汽-大眾技術開發總監鄧國輝在發布會上說出那句“只要還有用戶熱愛和需要,一汽-大眾就絕不停止發動機的研發”時,這不是一句空洞的口號,而是對3000萬用戶的承諾,是順應那些依然熱愛燃油車、依然需要燃油車的消費者的真實選擇。
![]()
02
從“賣車”到“養終身”
五款新車的亮相無疑是一次重磅的產品迭代,但更具分量的是,“大眾嚴選 9久相伴”服務體系的推出,可以說是一汽-大眾在2026年擲下的一枚“深水炸彈“。
這套服務體系,被拆解為“三擔責、三終身、三免費”九項權益,覆蓋了用戶從購車、用車到換車的全生命周期。它的核心邏輯,用一個詞概括就是——“托底”。
![]()
首先,是為燃油SUV用戶“托底”。
以全新攬巡為例,首任車主可享受“三終身”權益:整車終身質保、終身100公里內免費道路救援、原裝備件終身質保。這意味著從你提車的那一刻起,發動機、變速箱、底盤這些最核心的部件,只要非人為損壞,終身免費維修或更換。如果你在自駕途中拋錨,無論身處何地,免費道路救援隨時待命。甚至連維修時更換的配件,都是原廠品質且終身質保。
在汽車行業,“終身質保”并不罕見,但大多局限于新能源品牌的“首任車主”權益,且往往附加諸多限制。一汽-大眾這次將終身質保覆蓋到燃油SUV車型,并且承諾“維修超5天免費提供代步車”,這在合資車企中實屬首創。
![]()
其次,是為PHEV用戶消除焦慮。
針對邁騰PHEV、探岳L PHEV這兩款插混新車,一汽-大眾推出了“三擔責”服務:因三電質量問題導致車輛自燃并達到國家報廢標準,廠家免費置換同等配置或價格的新車;8年或16萬公里內,電池容量衰減超過廠家認定標準,免費更換全新原廠電池;三電系統、發動機、變速箱等核心部件享8年或16萬公里超長質保。
這套政策的特別之處在于,它解決了消費者對插混車型的兩大核心焦慮:一個是車自燃了怎么辦,二是電池衰減了怎么辦。一汽-大眾用“賠新車”和“換電池”的承諾,把這兩個最大的痛點一次性解決。對于很多想嘗試新能源但又擔心可靠性的消費者來說,無疑是“定心丸”。
![]()
除了上述權益,一汽-大眾還面向全系車型推出了“三免費”服務:三包期內維修超5天免費提供代步車、上門取送車服務、進店維保可享受至高29項車輛健康檢測。能夠支撐這些細微的服務條款,源于一汽-大眾背后一套龐大的服務網絡:全國近千家服務網點、2.3萬名專業技師、停產后10年內原裝備件的供應保障。
![]()
在2026年的中國車市,“價格戰”已經讓所有參與者疲憊不堪。與其在價格上與自主品牌貼身肉搏,一汽-大眾選擇了一條更難但更持久的路,用服務體系,構筑難以復制的競爭壁壘。
03
油車也能很智能
整場發布會聽下來,會有一種很明顯的感受:一汽-大眾始終很珍視每一位燃油車的忠實用戶。而它也想在2026年向市場證明,燃油車同樣可以做得很智能。
一方面,是發動機技術的持續精進。就在今年1月,一汽-大眾第1000萬臺EA888發動機在大連下線。這是一個極具象征意義的數字,它是全球生產EA888發動機最多的工廠,也是千萬用戶對這套動力系統的認可。
歷經五代技術迭代,最新的第五代EA888發動機,搭載了保時捷同源的VTG可變截面渦輪增壓技術、500bar超高壓燃油直噴系統及全工況米勒循環三大核心技術。VTG技術通過調節渦輪葉片角度,解決了傳統渦輪增壓發動機低速遲滯和高速衰減的矛盾;500bar直噴系統則將燃油霧化到極致,提升燃燒效率,降低排放。這些讓EA888無論是在動力響應、燃油經濟性,還是環保標準上,都達到了新的高度。
![]()
而另一方面,在傳統認知里,智能化是電動車的專屬領地,但一汽-大眾正在打破這個刻板印象。全新攬巡搭載的是IQ.Pilot增強駕駛輔助系統,也是行業內首個搭載端到端高速NOA功能的燃油車。這套系統聯合卓馭科技打造,基于可解釋端到端大模型,在不依賴高精地圖的前提下,可以實現高速領航輔助、自動上下匝道、主動變道超車等功能。
為了在燃油車上實現這套系統,團隊經歷了超過1400天的優化,以及超十萬公里的參數精調,攻克了三大工程難題:燃油車動力特性的非線性優化控制、散熱系統的重新設計、以及所有關聯件通訊協議的打通。
![]()
從某種意義上來說,油車用戶的長久堅守,與一汽-大眾持續精進燃油技術的執著,本就心意相通、殊途同歸。在人人都在談論“顛覆”的當下,依然有人選擇“堅守”,這的確足夠冒險,但就像消費取向不分高下,不必人云亦云,品牌基因與發展節奏不同,也不必盲目追隨大流。或許能夠堅守自身底色,回歸用戶初心,不被風口裹挾,才是一家老牌車企最篤定、也最長久的底氣。
小訂過萬“演”了這么久,終于有人戳破了窗戶紙?
電池“彈出術”引眾怒,安全創新該不該這么“自私”?
為何部委要查“0公里二手車”?因為我們都會變成受害者!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.